Las presente diapositiva, nos enseña y demuestra cuales son los pasos y formas correctas de realizar una entrevista laboral y que se debe hacer antes, durante y después de una entrevista de trabajo.
1. UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO.
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y DE LA EDUCACIÓN.
CARRERA DE PSICOLOGÍA INDUSTRIAL.
TÉCNICAS DE ENTREVISTA.
PASOS PARA REALIZAR UNA ENTREVISTA LABORAL.
AUTORES:
ESTEBAN CADENA
CHRISTIAN LÓPEZ
ELIZABETH SÁNCHEZ.
25–07–2013.
AMBATO – ECUADOR. 1
2. INTRODUCCIÓN.
La entrevista de trabajo es la fase definitiva, dentro
de cualquier proceso de búsqueda de empleo o de
cambio de trabajo.
Una entrevista es una actividad clave en el proceso
de selección de personal.
Las presente diapositivas, nos enseña y demuestra
cuáles son los pasos y formas correctas de realizar
una entrevista laboral; que se debe hacer antes,
durante y después de una entrevista de trabajo.
2
3. TÉCNICAS DE ENTREVISTA.
TEMA. N PAG.
1. Flujo Grama (Fases de la Entrevista)……………………….. 04.
2. Organizador de Aspectos más Importantes…………………. 08.
3. Comparación: Recomendable vs No Recomendable………. 11.
Que se debe tomar en cuenta para una entrevista………….. 13.
4. Cuestionario Estructurado………………………………….. 15.
5. Piloto de Verificación………………………………………. 18.
6. Validación del Experto……………………………………… 22.
7. Aplicación de la Entrevista a los Candidatos………………. 26.
8. Análisis de los Resultados………………………………….. 29.
9. Conclusiones y Recomendaciones…………………………. 36.
3
12. 12
RECOMENDABLE. NO RECOMENDABLE.
Muestre interés por el trabajo. Hacer preguntas que solo se refieran a la
remuneración o beneficios.
Venda su competencia, no su necesidad por el
empleo.
Actuar como si tuviera que obtener este
empleo más allá de todo.
Escuche al entrevistador. Interrumpir al entrevistador.
Siéntese derecho, haga buen contacto visual. Perder de vista el efecto que usted causa en el
entrevistador.
Utilice las palabras “por favor” y “gracias”
en los momentos adecuados.
Utilizar excusas insustanciales.
Trate a todos los secretarios y recepcionistas
con amabilidad.
Criticar a los empleados o compañeros de
trabajo.
Después de retirarse anote sus impresiones
acerca de la entrevista.
Tomar notas durante la entrevista sin pedir
permiso.
Vístase de forma adecuada y cuide su
aspecto.
Mascar chicle, fumar, jugar con su cabello o
acomodarse la ropa constantemente.
14. La hora en la que el entrevistado llega.
Como fue el trato con los empleados antes de la
entrevista.
Observar si el entrevistado se encuentra tranquilo luego
de realizarle una pregunta superficial.
Estar pendiente si el entrevistado brinda la información
que se necesita respondiendo con franqueza y cortesía.
Estar pendiente si las preguntas que realiza son sobre el
tema de trabajo.
Observar su postura al momento que se encuentre
sentado.
Tomar en cuenta si el entrevistado resume sus puntos
fuertes con respecto al perfil del puesto de trabajo una
vez finalizada la entrevista. 14
16. UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO.
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y DE LA EDUCACIÓN.
CARRERA DE PSICOLOGÍA INDUSTRIAL.
TÉCNICAS DE ENTREVISTAS.
OBJETIVO: encontrar el candidato más idóneo para el puesto de Asesor Comercial.
CUESTIONARIO.
1. ¿CÓMO ELIGIÓ SUS ESTUDIOS?
……………………………………………………………………………………………………………..
2. ¿CÓMO HA FINANCIADO SUS ESTUDIOS?
……………………………………………………………………………………………………………..
3. ¿CUÁLES SON SUS PRINCIPALES CUALIDADES?
……………………………………………………………………………………………………………..
4. ¿HA REALIZADO CURSOS O SEMINARIOS ACORDE A SU PROFESIÓN?
……………………………………………………………………………………………………………..
5. CUÉNTEME UN POCO SOBRE SU EXPERIENCIA PROFESIONAL DE FORMA GENERAL.
……………………………………………………………………………………………………………..
6. DESCRIBA LAS FUNCIONES QUE REALIZABA EN SU ÚLTIMO EMPLEO.
……………………………………………………………………………………………………………..
7. ¿CUÁLES SON SUS METAS A LARGO PLAZO?
……………………………………………………………………………………………………………..
16
17. 8. ¿PREFIERE TRABAJAR SOLO O EN EQUIPO?
.......................................................................................................................................................................
9. ¿QUÉ OPINA DEL TRABAJO BAJO PRESIÓN O LOS FINES DE SEMANA?
……………………………………………………………………………………………………………...
10. ¿PORQUÉ ESTÁ INTERESADO EN TRABAJAR CON NOSOTROS?
………………………………………………………………………………………………………………
11. ¿CUÁLES SON SUS ASPIRACIONES ECONÓMICAS SI ACCEDE AL PUESTO VACANTE?
………………………………………………………………………………………………………………
12. SI PIDIERAAUMENTO DE SUELDO ¿CÓMO LO JUSTIFICARÍA?
……………………………………………………………………………………………………………..
13. SI USTED FUERA CONTRATADO ¿CUÁNDO ESTARÍA DISPUESTO A EMPEZAR?
……………………………………………………………………………………………………………..
14. ¿ESTARÍA DISPUESTO A COMPLETAR SU FORMACIÓN CUANDO SEA NECESARIO,
ACUDIENDO A CURSOS O SEMINARIOS EN REFERENCIAA NUESTRO PRODUCTO?
………………………………………………………………………………………………………….....
15. ¿CÓMO SE IMAGINAA FUTURO?
………………………………………………………………………………………………………….....
16. ¿TIENE ALGUNA PREGUNTA?
…………………………………………………………………………………………………………….
OBSERVACIONES.
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
…...…………………………………………………………………………………………………………17
30. TABLA N 1.
En la TABLA N 1 observamos las preguntas que hemos tomado de la
entrevista como referencia y la razón de cada una de ellas.
PREGUNTA. RAZÓN.
# 5 Experiencia Laboral.
# 10 Conocimientos Sobre la Empresa.
# 11 Aspiraciones Económicas.
# 12 Como Justificar un Aumento de Sueldo.
# 14 Disponibilidad de Tiempo Para Completar su Formación
Profesional.
30
31. TABLA N 2.
En la TABLA N 2 observamos el puntaje que obtuvieron los candidatos en cada una
de las preguntas realizadas (colocando una puntuación máxima de 5 puntos y
mínima de 1 punto de acuerdo a las respuestas que los candidatos dieron);
realizamos una sumatoria total del puntaje de cada candidato y mediante una regla
de 3 obtuvimos el porcentaje individual y pasamos a representarlo en el GRÁFICO
N 1.
PREGUNTA CAND. 1 CAND. 2 CAND. 3 CAND. 4 CAND. 5
# 5 4 p. 4 p. 3.5 p. 3 p. 2 p.
# 10 2 p. 4 p. 4 p. 3 p. 3 p.
# 11 3 p. 3.5 p. 4 p. 3 p. 3 p.
# 12 3 p. 3.5 p. 4.5 p. 3.5 p. 3.5 p.
# 14 3 p. 3 p. 4.5 p. 3.5 p. 3 p.
15 de 25 p. 18 de 25 p. 20.5 de 25
p.
16 de 25 p. 14.5 de 25
p.
60 % 72 % 82 % 64 % 58 %
31
32. En el GRÁFICO N 1 podemos observar los porcentajes que obtuvieron cada uno
de los candidatos del puntaje total de las preguntas realizadas.
Podemos observar que los candidatos C 1, C 4 y C 5 obtuvieron los puntajes más
bajos, mientras que el candidato C 2 tiene un puntaje promedio que pasa el 70%,
pero el candidato C 3 obtuvo un puntaje superior al 80%; todos los porcentajes son
sobre el 100%.
60 %
72 %
82 %
64 %
58 %
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
C 1 C 2 C 3 C 4 C 5
GRÁFICO N 1.
32
33. TABLA N 3.
En la TABLA N 3 observamos las preguntas que tomamos de la entrevista como
referencia con su respectiva razón e incluimos la importancia de cada
pregunta, quedando como principales puntos de importancia las preguntas # 7, # 18
y # 20 respectivamente los cuales podemos observar en el GRÁFICO N 2.
PREGUNTA. RAZÓN. IMPORTANCIA.
# 5 Experiencia Laboral. 1
# 10 Conocimientos Sobre la Empresa. 5
# 11 Aspiraciones Económicas. 4
# 12 Como Justificar Aumento de Sueldo. 2
# 14 Disponibilidad de Tiempo para
Completar su Formación Profesional.
3
33
34. TABLA N 4.
En la TABLA N 4 tenemos los puntajes que los candidatos obtuvieron en las
preguntas que tomamos como referencia de la entrevista, los cuales nos ayudarán a
entender de una mejor manera el GRÁFICO N 2.
PREGUNTA CAND. 1 CAND. 2 CAND. 3 CAND. 4 CAND. 5
# 5 4 4 3.5 3 2
# 10 2 4 4 3 3
# 11 3 3.5 4 3 3
# 12 3 3.5 4.5 3.5 3.5
# 14 3 3 4.5 3.5 3
34
35. En el GRÁFICO N 2 podemos observar que en el eje de las Y tenemos los valores
que van del 0 al 5 que representan el puntaje de las respuestas de los candidatos y en
el eje de las X tenemos las preguntas que tomamos como referencia (los principales
puntos de importancia son las preguntas # 5, # 12 y # 14 respectivamente)
Las líneas de los diferentes colores representan a cada uno de los candidatos.
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
P 5 P 10 P 11 P 12 P 20
GRÁFICO N 2.
C 1 C 2 C 3 C 4 C 5
35
37. CONCLUSIONES:
De acuerdo a las tablas de valores los candidatos C 1, C 2 y C 5 obtuvieron los puntajes más
bajos, mientras que el candidato 4 obtuvo un puntaje promedio, pero el candidato C 3 obtuvo
el puntaje más alto ya que supo desempeñarse de una mejor manera en la entrevista.
RECOMENDACIONES:
Se recomienda la contratación del candidato C 3, debido a que su expresión verbal con
relación a las preguntas planteadas refleja su conocimiento, habilidades y competencias
requeridas para el puesto.
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