eNTREVISTA DE TRABAJO

1. ENTREVISTA DE TRABAJO
Guía práctica para el éxito
Por Braniff Emmanuel Ruiz Araoz

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TABLA DE CONTENIDO.
Introducción................................................................Error! Bookmark not defined.3
¿Qué es una entrevista de trabajo?.......................Error! Bookmark not defined.4
Etapas de una entrevista de trabajo. .....................Error! Bookmark not defined.4
Modalidades de una entrevista de erabajo...........Error! Bookmark not defined.6
Acciones para una entrevista exitosa....................Error! Bookmark not defined.9
Puntos a evitar en una entrevista .........................Error! Bookmark not defined.12
Conclusión.......................................................................................................................16

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Introducción.
En la actualidad las entrevistas de trabajo son la herramienta más útil, utilizada e
importante para la obtención de un puesto de trabajo, con el pasar de los años su
estructura y los objetivos que esta persigue han cambiado con creces, en plena era
tecnológica y con índices demográficos por los cielos, las entrevistas se han
transformado en verdaderas guerras para los solicitantes, que desesperados por
obtener la victoria a menudo cometen más de un error.
En el presente trabajo se busca hacer una síntesis sobre el significado de una
entrevista de trabajo, partiendo desde su concepto hasta el desarrollo de la misma,
sus implicaciones y la importancia que tiene conocer los puntos y acciones a
desarrollar, así como os puntos negativos más comunes que el solicitante realiza.
Con el objetivo de proveer de una guía práctica al lector, con miras a que este logre
entender de forma sencilla que se debe hacer, que no se debe hacer y que se puede
mejorar, para que en conjunto sus posibilidades de éxito se vean incrementadas.

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¿Qué es una entrevista de trabajo?
La definición de “Entrevista de Trabajo” si bien no llega a ser compleja, si resulta
ser diversa según diferentes autores, instituciones u organizaciones, de forma
simple podemos presentar dos simples definiciones:
- Es la técnica más utilizada en los procesos de selección de personal. Ante un
puesto de trabajo vacante o de nueva creación, se establece el perfil del candidato
y, posteriormente, a través de la entrevista, se elige a uno de los candidatos para
cubrir el puesto determinado.
- Fase del proceso de selección donde el entrevistador analiza a fondo el candidato
para comprobar su idoneidad para el puesto ofertado. El profesional debe
aprovechar la oportunidad para destacar que es el más cualificado para el empleo.
Etapas de una entrevista de trabajo.
La mayoría de las entrevistas laborales se componen de 3 grandes bloques: el inicio
de la entrevista, en el que será clave la primera impresión; el desarrollo de la
entrevista, compuesto por las preguntas del entrevistador y las consultas del
candidato; y, por último, el cierre de la entrevista.
Inicio de la entrevista: la primera impresión
Apenas unos segundos bastan en una entrevista laboral para que el entrevistador
se forme una impresión del postulante. Esto, que podría parecer muy presuntuoso,
no lo es tanto. A todos nos ocurre que después de conversar con una persona por
primera vez nos resulta simpática, o no tanto. La actitud, las palabras que utiliza, los
gestos, la pronunciación y el lenguaje corporal, entre otros, todo influye en este
primer contacto.
Se trata de un proceso inconsciente. Es más, uno ni siquiera se percata de que este
se está llevando a cabo, ya que forma parte del instinto de supervivencia y
determina cuál debería de ser nuestra actitud ante la persona que tenemos enfrente.
Desarrollo de la entrevista
Preguntas del entrevistador
Una vez finalizada la fase de presentación, en la que el entrevistador se forma una
primera impresión del candidato, se pasa al núcleo de la entrevista, donde tienen
lugar las preguntas de ambos.

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Esta parte es cuando el postulante debe explicar su experiencia profesional, cuáles
son sus habilidades y destacar sus fortalezas, entre otros. Es decir, precisar al
entrevistador la experiencia adquirida y que lo convierten en el candidato idóneo
para el puesto, sin asumir que el entrevistador conoce o domina todos los temas
que se están tratando.
Este último punto es sumamente importante. Suele ocurrir que los candidatos
omiten muchas cosas pensando que el entrevistador ya sabe de lo que están
hablando y, lamentablemente, no es así siempre. Por ello, es mejor que sobren
explicaciones a que el entrevistador se quede con la idea de que el postulante no
domina algunos de los temas que menciona.
A las preguntas del entrevistador, el candidato no debe responder únicamente con
un “sí” o un “no”. Es conveniente dar detalles y así demostrar los conocimientos en
relación a un determinado tema. Además, si el postulante contesta únicamente con
monosílabos, podría parecer que su vocabulario es insuficiente, que tiene falta de
fluidez verbal e incluso un grado de inmadurez.
Una de las típicas preguntas que los entrevistadores suelen hacer a los candidatos
es: “¿Qué me puedes contar de ti?”. Sin duda, la respuesta podría ser bastante
abierta, así que ante esta situación recomendaríamos preguntarle al entrevistador
qué es exactamente lo que le interesa saber - a nivel profesional, a nivel personal,
sobre el trabajo actual, sobre lo que se espera del futuro laboral, etc.-, ya que
cuantos más datos tengamos sobre lo que él desea conocer y/o espera, mejores y
más acotadas serán nuestras respuestas.
Otra de las típicas preguntas en un proceso de selección es: “¿Cómo te ves en 3, 5
o 10 años más?”. Esta consulta busca entender la visión de desarrollo y crecimiento
que el candidato pretende para su carrera laboral y la respuesta va a depender de
la empresa a la cual se postula.
No es lo mismo buscar desarrollo y crecimiento en una empresa pequeña o familiar
que en una grande. Por eso, es muy importante haber analizado e investigado la
compañía a la que se está postulando, para que la respuesta que se dé sea acorde
a las expectativas y se ajuste lo que buscan, tanto la empresa como el candidato.
Por último, si el entrevistador pregunta sobre las expectativas de renta, siempre hay
que hacer énfasis en que el interés está en la oportunidad laboral y en las
posibilidades de desarrollo dentro de la compañía. Sin embargo, la renta debe ser

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competitiva a la hora de analizar la decisión de cambio de empleador. Asimismo, si
el candidato entrega una cifra, es importante que se mantenga firme durante el
proceso y no varíe sus expectativas, ya que podría dar sensación de inseguridad.
Preguntas del entrevistado
Generalmente, el entrevistador da la opción para que el postulante haga preguntas
sobre el proceso, la empresa, el puesto, entre otros. En esta situación, el candidato
siempre debe hacer consultas y mostrar inquietud. Es una forma de demostrar
interés en el proceso y en la oferta laboral, y las preguntas deben estar relacionadas
con la oportunidad laboral, la empresa y lo que se espera de la persona a la que se
seleccione para el cargo. En esta primera instancia, nunca hay que consultar por
los horarios de entrada o de salida, los beneficios, bonos y/o vacaciones, a no ser
que el propio entrevistador mencione estos temas.
Cierre de la entrevista
Al llegar al final de la entrevista, el entrevistador ya tiene una opinión sobre el
candidato, y el postulante también tiene una idea sobre si la oportunidad laboral le
resulta o no interesante y atractiva. Si hay interés por seguir en el proceso, se
recomienda que el candidato pregunte por los próximos pasos: cómo sigue el
proceso, cuáles son las próximas etapas y/o cómo continuará el contacto.
Como despedida, es muy importante que el postulante agradezca el tiempo
dedicado y la oportunidad para presentarse.
Como conclusión, es importante recordar que el objetivo de una entrevista laboral
es que el candidato pueda darse a conocer, demuestre cómo su perfil puede encajar
en el puesto al que está postulando, explique su experiencia y destaque el aporte
que podría ser para la compañía en cuestión.
Modalidadesde una entrevista de trabajo
Una entrevista puede presentar diferentes modalidades según sea el objetivo de
esta, su estructura o bien el mecanismo de aplicación, siendo las modalidades
perfectamente ejecutables entre sí.
Según sea el objetivo de la entrevista se tiene que esta puede presentar las
siguientes modalidades:

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Entrevista de preselección.
Los expertos la utilizan para verificar la información del CV que ha enviado el
candidato y conocer su motivación hacia el puesto de trabajo a cubrir. Suelen ser
breves y el tipo de preguntas son genéricas.
Es posible que la empresa decida establecer un primer contacto vía telefónica. El
entrevistador puede llamarte a cualquier hora. Conversa en un sitio sin excesivo
ruido para poder estar atento y causar una primera impresión satisfactoria. Si no
puedes atenderle, intenta concertar otra hora.
Entrevista de selección.
Es la más habitual. Tras el saludo entre ambas partes, la entrevista empieza con
una charla introductoria con preguntas o comentarios sin trascendencia que sirven
para romper el hielo. Después continúa con preguntas sobre el CV y el puesto de
trabajo ofertado. Finaliza con un resumen de algunos de los aspectos comentados
para despejar posibles dudas y una despedida en la que deben quedar claros los
próximos pasos y fases del proceso de selección.
Entrevista final.
En la última entrevista entre candidato y empresa se plantea la decisión final de
contratar a la persona o de aceptar el puesto. La empresa suele plantear por escrito
(a través de una carta de intenciones) las propuestas finales sobre contrato, salario,
horarios, jerarquía, fecha de incorporación y demás aspectos propios del puesto y
de la empresa en cuestión. El candidato puede tomarse un tiempo prudencial (entre
24 y 48 horas) para aceptar o no el puesto de trabajo.
Por otra parte, debes saber que existen distintos tipos de entrevista dependiendo
de dos factores básicos: la estructura y el medio y número de personas que van a
participar en la entrevista.
Otra clasificación de la modalidad de una entrevista de trabajo, es según sea su
mecanismo de aplicación o ejecución, para ello se tiene la siguiente clasificación:

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Entrevista personal.
Es la más común y suele llevarse a cabo entre un solo representante de la compañía
y un candidato. El objetivo es conocer cómo reacciona y se desenvuelve el
candidato, además de profundizar en sus capacidades y aptitudes personales y
profesionales.
Entrevista grupal.
Dentro de las entrevistas grupales, en las que intervienen varias personas, hay
algunas diferencias en función del número de entrevistadores y el número de
candidatos que intervienen. Está la entrevista de panel, varios entrevistadores
realizan la entrevista a un único candidato; la entrevista en línea, en la que el
candidato es entrevistado por diferentes personas de distinto nivel jerárquico, y la
entrevista de dinámica de grupo, en la que se convoca a más de un candidato para
observar cómo actúa en debates, juegos o situaciones simuladas. Esta última es
muy útil para valorar factores como el liderazgo, la iniciativa, la persuasión y la
capacidad para trabajar en equipo.
Finalmente se tiene la modalidad con base a la estructura de la entrevista, esta
modalidad se clasifica como:
Entrevista estructurada.
Basada en un marco de preguntas predeterminadas sobre la experiencia,
educación, intereses personales, gustos y actividad del solicitante. Al responder es
necesario ser conciso, claro, positivo y dinámico.
Entrevista libre.
Se hacen preguntas abiertas al candidato basadas en las obligaciones laborales. El
candidato tiene la oportunidad de conducir proactivamente la conversación. Es una
buena manera de hacer valer tus habilidades comunicativas.
Entrevista semiestructurada.
Los entrevistadores despliegan una estrategia mixta, con preguntas estructuradas
y con preguntas abiertas. Es el tipo de entrevista más común que te permitirá
mostrar tu habilidad para defender abiertamente tu candidatura.

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Entrevista por competencias.
Algunas empresas quieren incorporar profesionales que además de hacer bien un
determinado trabajo, tienen potencial. Por este motivo se realizan entrevistas por
competencias restringidas o genéricas, dependiendo de las necesidades de cada
compañía.
Acciones para una entrevista exitosa
Lograr una entrevista exitosa requiere preparación previa más allá de los
conocimientos teórico-prácticos, entender los lineamientos de una entrevista, sus
recursos, tipos y objetivos te permitirán estar mejor preparado, logrando así el mejor
desempeño a la hora de su ejecución.
En la actualidad existen una serie de acciones a seguir para lograr una entrevista
exitosa, si bien estas no terminan por ser una receta perfecta, el seguimiento de
ellas permiten al solicitante tener un mayor posibilidad de éxito.
Prepárate con anticipación
Antes de tener tu entrevista de trabajo deberás obtener información del puesto y de
la empresa que contrata. Investiga sobre ella, pregunta con tus contactos
profesionales, consulta en Internet y averigua todo lo que puedas antes de ser
entrevistado.
Conocer la empresa y el cargo
El conocimiento es poder, y cuanto más conozcas sobre la empresa y el cargo más
herramientas tendrás a tu disposición para poder tener una excelente entrevista,
respondiendo a todas las preguntas en una entrevista de trabajo y dando la
información adecuada sobre tu perfil.
Llega temprano a la entrevista
Un punto vital sobre cómo hacer una entrevista exitosa es la puntualidad: llega en
hora para generar una imagen profesional. Lo recomendable es llegar al menos
unos diez o quince minutos antes, pero no mucho más porque si llegas demasiado
temprano también puede caer mal a tus reclutadores.
Investiga muy bien en dónde será tu entrevista y sal con suficiente anticipación ya
que no sabes los imprevistos que se te puedan atravesar en el camino.

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Usa vestimenta adecuada
No todas las empresas son del mismo ramo ni estilo, por lo que no exigen el mismo
nivel de formalidad. Vístete para la ocasión de acuerdo a la empresa en la que te
postulas y el cargo para que lo haces. Vestir de traje para una empresa más relajada
y descontracturada puede resultar contraproducente.
Toma en cuenta si hay algún código de vestimenta, usa ropa con la que te sientas
cómodo dentro de tu estilo y personalidad, elige colores neutros, cuida los detalles
y usa maquillaje discreto.
Recuerda que una buena imagen será determinante a la hora de que te valoren
como candidato al puesto vacante.
Muestra entusiasmo
Piensa que la persona que te entrevista debe sentir que te interesa y te estimula el
trabajo, así que muestra una actitud positiva y motivada a lo largo de toda la
entrevista. Responde cada pregunta con honestidad y educación y escucha la oferta
con entusiasmo.
Prepara las preguntas difíciles de contestar
Los reclutadores buscan personas de confianza con las cuales se pueda trabajar,
por lo que, si detectan un mentiroso, este será descartado rápidamente. Responde
cada pregunta con honestidad. En caso de que debas hablar de experiencias
negativas, di la verdad, pero haz hincapié en el aprendizaje que pudiste extraer de
ellas. Esta es otra de las claves sobre cómo hacer una entrevista y salir
impresionando al reclutador.
Mantén un diálogo y pregunta lo oportuno
Ten presente que una entrevista de trabajo es una instancia en la que dos personas
intercambian información, así que:
 Aprende a escuchar las preguntas del entrevistador
 Sé preciso en las respuestas
 Recuerda hacer foco en tus fortalezas
 No olvides realizar preguntas interesantes sobre el cargo

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Las entrevistas de trabajo no solo son útiles para las empresas, que utilizan esta
técnica para encontrar al profesional ideal. Los candidatos también pueden sacar
partido de ella preguntando a su reclutador sobre todo aquello que crean de utilidad.
Cuida tu lenguaje corporal
El lenguaje corporal habla por nosotros y puede decir mucho más de lo que decimos
con palabras. Por tanto, hay que cuidarlo para no dar una mala imagen al reclutador:
 Es vital adoptar una postura erguida
 Evitar movimientos nerviosos con las manos y los pies
 Sonreír a los reclutadores, pero sin excederse
Utiliza correctamente el lenguaje
El lenguaje debe ser formal, pero no tanto como para marcar una distancia muy
grande con el entrevistador. Es esencial evitar términos coloquiales y descorteses,
ya que éstos pueden dañar la propia imagen profesional. Habla de forma fluida, sin
titubear o hacer pausas que generen la sensación de que necesitas pensar un poco
tu discurso.
Agradece la oportunidad
Sin importar cómo te vaya en la entrevista, siempre es importante agradecer la
oportunidad de ser entrevistado, de manera de generar una buena relación con los
reclutadores y dar una buena impresión. Si no te eligen esta vez, pueden tenerte en
cuenta para una próxima ocasión.
Realiza un seguimiento
El seguimiento después de haber tenido una entrevista de trabajo es una tarea que
el profesional no puede pasar por alto. Esta práctica permite mantenerse al tanto
sobre el proceso de selección y demuestra a los reclutadores que el profesional está
interesando tanto en el puesto, como en la empresa.
Pregunta al reclutado cuándo habrá novedades, repasa lo sucedido en la entrevista
y envía un mail de agradecimiento.

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Puntos a evitar en una entrevista.
Aún con una preparación previa y con el amplio dominio del puesto a solicitar, a
menudo existen puntos que evitan lograr una entrevista de trabajo exitosa, la
mayoría de estas acciones resultan ser hábitos o rutinas que el solicitante lleva
desarrollando por años, por lo que su erradicación o manejo representa una tarea
ardua, sin embargo; conocer estos puntos facilita su manejo y erradicación.
Ser impuntual
Llegar tarde a cualquier evento laboral representa una falta de respeto bastante
grande. Esto no puede ocurrir en una entrevista laboral, pues tu primera impresión
va a ser bastante mala y hará que el reclutador piense que el trabajo no te interesa
tanto.
Llegar a tiempo refleja tu compromiso y el nivel de organización que tienes, así que
programa tu día de tal manera que puedas prever cualquier situación inoportuna y
llegar con 15 o 10 minutos de anticipación a tu cita.
Usar lenguaje coloquial o informal
Una entrevista laboral deberá ser llevada de manera profesional en todo momento,
no importa el puesto que quieras desempeñar. Por eso, evita “tutear” al
entrevistador y compórtate de la manera más respetuosa posible.
Por supuesto, si el entrevistador resulta ser alguien muy ameno y te invita a que lo
trates de “tú” y te relajes, ¡hazlo! Sin embargo, incluso en esos casos debes cuidar
tu vocabulario y evitar abusar de la confianza del entrevistador.
Quedarse callado
No nos referimos a que hables sin parar, ya que nadie disfruta estar al lado de una
persona que no sabe mantener una conversación, sino que evites silencios
incómodos o pausas largas durante la entrevista laboral.
Estas pausas darán la percepción de que no estás a gusto y que te cuesta
relacionarte con las personas, lo cual es un mensaje muy malo puesto que la
mayoría de los trabajos requieren alguna forma de trabajo en equipo.
Realmente, lo ideal es que aproveches esta oportunidad para que el entrevistador
te conozca, incluso, no tengas miedo si la conversación de repente se desvía de

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cosas relacionadas con el trabajo. Deja que las cosas fluyan de manera natural y
es muy probable que tu entrevista sea un éxito.
Eso sí, sé prudente. No dejes que los nervios te ganen y te conviertan en alguien
que habla mucho (o muy poco). A su vez, llega con varias preguntas en mente para
que no te quedes con ninguna duda cuando salgas de la entrevista.
Descuidar tu lenguaje corporal
Nunca olvides que serás evaluado desde que llegas hasta que te vas. Cuida tu
lenguaje corporal antes, durante y después de la entrevista, pues tu actitud se verá
reflejada en estos gestos y movimientos.
Si no sabes nada sobre “lenguaje corporal” no te preocupes, ver algunos videos o
tutoriales y leer un poco al respecto es suficiente para que puedas tener presente
los movimientos involuntarios que debes evitar durante la entrevista.
Esto es muy importante porque, por lo general, los reclutadores conocen bastante
bien ese tipo de gestos y sacarán muchas conclusiones de lo que sea que hagas.
Mentir
Cuidar una mentira es mucho más complicado que decir la verdad. Está bien ser
ingenioso para poder resaltar tus habilidades y fortalezas mientras disminuyes la
importancia de tus debilidades, pero jamás mientas.
El cuerpo puede ser el primero en traicionar a nuestra propia mente y delatar la
mentira, lo que dejará al reclutador con una sensación poco grata y de desconfianza.
Además, recordar hechos verdaderos siempre será más sencillo que inventar
historias para quedar bien frente al entrevistador.
Recuerda que tarde o temprano la mentira saldrá a relucir y, aunque logres quedarte
con el puesto, esa mentira puede comprometerte en situaciones que desconoces y
poner en riesgo tu posición.
Vestir de forma casual
Tu vestimenta debe ser formal a menos que el anuncio del trabajo diga lo contrario.
En el caso de los hombres, deben tener siempre camisa, pantalón de vestir,
saco, corbata, zapatos formales limpios y estar bien peinado; en cuanto a las

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mujeres, pantalón, camisa o blusa de vestir, estar preferiblemente con el cabello
recogido y llevar poco maquillaje. También evita prendas descuidadas o rotas
y asegúrate de oler bien.
Preguntar exageradamente sobre el sueldo
Por supuesto, esto es un tema muy importante que, implícitamente, todos en la
habitación saben que es vital, y eso incluye al entrevistador. Sin embargo, si te
enfocas demasiado en este punto puedes terminar viéndote como alguien poco
profesional.
Está bien que busques darte una idea, pero tu enfoque debe estar más relacionado
con lo que vas a hacer en la empresa, lo que puedes aportar y cómo lucirá tu camino
profesional una vez que te den el trabajo.
Interrumpir al entrevistador
Durante la entrevista es vital que escuches a tu entrevistador y respondas de
manera breve y asertiva, sin dar rodeos a la información que te solicita.
Evita interrumpir y propón un diálogo dinámico, siempre esperando que la
contraparte termine de hablar.
No preparar la entrevista
Antes de presentarte es muy importante que conozcas la empresa lo más a fondo
que puedas.
Investiga en qué ciudades están, qué hacen, cómo lo hacen y qué productos o
servicios ofrecen, esto te ayudará a poder enfocar tu perfil hacia las actividades que
ellos realizan teniendo ejemplos mucho más claros de cómo puedes aportar a su
organización.

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Conclusión.
Entender el concepto de la entrevista, sus modalidades, su estructura y cada una
de las acciones a seguir, los puntos a evitar, permiten ampliar el conocimiento de
una entrevista de trabajo, y como todo conocimiento conlleva a una mejora, el seguir
y día con día trabajar esta guía permitirá obtener cada vez mejores resultados.