1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA
EDUCACION SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLOGIA DEL OESTE
“MARISCAL SUCRE”
PROYECTO SOCIO TECNOLÓGICO
INGENERIA EN INFORMATICA 7021
DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
PARA EL REGISTRO Y CONTROL DE CASOS E INCIDENCIAS
DE ABUSOS Y MALTRATOS CONTRA LA MUJER
PARA EL INSTITUTO NACIONAL DE LA MUJER
(INAMUJER)
MANUAL DEL USUARIO
Autores:
Guevara Frank C.I. 17.477.998
González Roxny C.I. 15.948.990
Jiménez Robert C.I. 17.145.374
ROFESOR: ROBERTO GUERRA
CARACAS, DICIEMBRE DE 2010

2. INDICE GENERAL
INDICE GENERAL.......................................................................................... 2
CONTENIDO DEL MANUAL........................................................................... 3
MANUAL DE USUARIO.................................................................................. 4
OPCIONES DEL SISTEMA ............................................................................ 4
Ingreso al sistema ....................................................................................... 4
Pantalla de Bienvenida - Analista Inamujer ................................................. 5
Registro de una Mujer ................................................................................ 6
Consulta y actualización de una Mujer...................................................... 9
Registro de Hijos Menores a 12 Años de Edad........................................ 11
Consulta de Hijos Menores a 12 Años de Edad. ...................................... 13
Registro de un Caso de Agresión............................................................. 14
Consulta de un Caso de Agresión............................................................ 17
Procesar un Caso de Agresión................................................................. 19
Generar un Reporte por Estatus ............................................................... 22
Generar un Reporte por Tipo de Violencia. ............................................... 24
Generar un Reporte por Tipo de Atenciones............................................. 25
Generar un Reporte por Rango de Edades............................................... 25
Registrar una Casa de Abrigo ................................................................... 26
Modulo Administrar del Analista Inamujer ................................................. 28
Salir del Sistema ....................................................................................... 30
Pantalla de Bienvenida – Administrador de Sistemas. .............................. 31
Modulo Administrativo ............................................................................... 32
Gestión de Usuarios.................................................................................. 33
Administrar Perfiles................................................................................ 33
Administrar Usuarios ............................................................................. 35
Bitácora de Actividades ......................................................................... 37
Ejemplo para procesar un caso de violencia. ............................................... 39
2

3. CONTENIDO DEL MANUAL
El sistema para el control el registro y control de casos e incidencias
de abusos y maltratos contra la mujer para el instituto nacional de la mujer
(inamujer) básicamente permite mantener un histórico integral de los casos
de violencia relacionados con una mujer, facilitando en gran medida la forma
de llevar los procesos de canalización de casos manejados en esta
institución.
A continuación se presenta una seria de pasos a seguir los cuales
deben ser utilizados para realizar las tareas cotidianas que los analistas,
administradores y jefes de inamujer realizan cuando utilizan el software de
casos de violencia, dicho manual esta estructurado para que cada tipo de
usuario pueda realizar los procesos independientemente uno de otro.
Este manual también muestra un caso completo y detallado para
procesar un caso de violencia, desde que una mujer es registrada en el
sistema hasta que es atendida en una casa de abrigo, puesto que es el
proceso del sistema mas utilizado por los analistas de inamujer.
Es importante resaltar que en cada pantalla de manual se ejemplifica
con datos de pruebas no reales, a excepción de las listas de valores que
despegan valores reales los cuales igualmente pueden ser modificados por
un analista.
3

4. MANUAL DE USUARIO
El presente manual indica como ejecutar los pasos y tareas necesarios
para realizar cada uno de los procesos requeridos en el cumplimiento de las
tareas cotidianas que cada usuario en particular debe realizar.
OPCIONES DEL SISTEMA
Ingreso al sistema
1. Para ingresar al sistema ingrese al portal web www.inamujer.com,
luego ubique y seleccione en el panel izquierdo de la pagina la opción
Ingreso al Sistema, tal como se muestra en la figura n°1.
Hola!!! A partir de aquí
empezará el recorrido para
trabajar con este software..
Por favor haga click donde
indica el cursor
Figura n°1 – Portal Principal de Inamujer
4

5. 2. En la siguiente pantalla ingrese el nombre de usuario y la contraseña
en los campos correspondiente, luego haga click en el botón Entrar
tal como se muestra en la figura n° 2.
Si el usuario no esta registrado el sistema emitirá un mensaje en la
misma pantalla indicando que el acceso ha sido denegado,
nuevamente deberá digitar los datos solicitados.
Ingrese su Login
y contraseña
Figura n°2 – Ingreso al Sistema
Pantalla de Bienvenida - Analista Inamujer
1. El analista de inamujer debe seguir los pasos 1 y 2 del modulo
Ingreso al Sistema, dependiendo del perfil que cada analista posea
se desplegara en la pantalla de bienvenida las opciones
correspondientes para cada usuario, en la figura n°3 se muestran
todas las opciones disponibles.
5

6. En la parte derecha de esta pantalla se muestra un resumen con
información De Interés cuyo contenido es dinámico y cambiara
constantemente.
Figura n°3 – Pantalla de Bienvenida para el Analista de Inamujer
Registro de una Mujer
1. En el menú principal hacer click en Registrar Mujer, seguidamente
ingrese el número de cedula de identidad de la mujer que desea
consultar o registrar, luego debe hacer click en el botón Buscar
Datos, como se muestra en la figura n°4.
6

7. Ingrese el
número de
cedula de mujer
Figura n°4 – Registro y Consulta de Mujeres
2. Si la mujer esta registrada, el sistema lo llevara a la pantalla
Búsqueda de Datos – Mujeres, tal como se muestra en la figura n°6.
3. Si la mujer no esta registrada, el sistema lo llevara a la pantalla
Registro de Datos de Mujeres, donde debe registrar todos los datos
solicitados tal como se muestra en la figura n°5.
4. Cuando complete el formulario haga click en el botón guardar, tal
como se muestra en la figura n°5. seguido de esto sistema emitirá un
mensaje de confirmación el cual deberá aceptar o cancelar según
corresponda el caso.
7

8. Llene el formulario
igual como se muestra
en este ejemplo
Figura n°5 – Formulario de Registro de la Mujer
8

9. 5. Cuando confirme el registro de la mujer, el sistema debe indicarle que
la información ha sido guardad satisfactoriamente.
Consulta y actualización de una Mujer
1. En el menú principal hacer click en Busq. Mujeres / Registro de
Casos, Seleccione o ingrese en el filtro de búsqueda el dato por el
cual usted desea realizar la búsqueda de una mujer.
2. Luego haga click en el botón Buscar ilustrado en la figura n°6.
3. Haga click en la opción consultar del menú de opciones del registro,
el mismo esta ilustrado en la figura n°6.
Haga click en
consultar
Figura n°6 – Pantalla Búsqueda de Mujeres y Registro de Casos.
9

10. 4. El sistema lo llevara a la pantalla Consulta de Datos de Mujer en
donde mostrara todos los datos correspondientes a la mujer
especificada, tal como se muestra en la figura n°7.
Si desea registrar un
hijo, haga click en
Asociar Hijos
Figura n°7 – Registro de Hijos y Actualizar Datos de la Mujer
5. En la pantalla Consulta de Datos de Mujer puede actualizar los datos
de la mujer, para esto haga click en el botón Actualizar Datos.
6. Proceda a actualizar los campos requeridos, luego haga click en el
botón modificar al final de la pantalla de Modificar Datos de la Mujer.
10

11. El sistema emitirá un mensaje de confirmación para la modificación de
los datos. Tal como se muestra en la siguiente figura.
La cedula de identidad de la mujer no podrá se modificada.
Registro de Hijos Menores a 12 Años de Edad.
1. Siga los pasos del 1 al 4 correspondientes a Consulta y
actualización de una Mujer.
2. Ya en la pantalla Consulta de Datos de Mujer haga click en el botón
Asociar Hijos, tal como se muestra en la figura n°7.
3. Se desplegara una ventana emergente llamada Búsqueda de Datos
Hijos, haga click en el botón Asociar Hijos, tal como se muestra en la
figura n°8
Figura n°8 – Ventana Emergente Búsqueda de Datos - Hijos
11

12. 4. Registre los datos solicitados correspondientes al hijo menor a 12
años de edad, si no posee cedula de identidad deje el campo en
blanco, igual como se muestra en la figura n°9.
Complete el
formulario igual
como se muestra
en este ejemplo.
Figura n°9 – Registro de Hijos Menores a 12 Años de Edad.
Tome en cuenta que solo podrá registrar la cantidad de hijos menores
a 12 años de edad que se registro en los datos de la mujer, cuando
esta cifra sea superada el sistema emitirá un mensaje de alerta en la
misma pantalla, tal como se muestra en la figura n°10.
12

13. Figura n°10 – Mensaje de Alerta para los Hijos Registrados.
5. Luego para guardar el registro del hijo, haga click en el botón Guardar
ilustrado en la figura n°9, seguidamente haga click en aceptar o
cancelar en el mensaje de confirmación emitido por el sistema.
Consulta de Hijos Menores a 12 Años de Edad.
1. En el menú principal hacer click en Consultar Hijos, Seleccione o
ingrese en el filtro de búsqueda el dato por el cual usted desea realizar
la búsqueda de un hijo, puede ser a través del numero de cedula de
identidad de la madre o del hijo (si la posee), primer nombre o por el
primer apellido, tal como se muestra en la figura n°11.
2. Luego haga click en el botón Buscar, igual que el la figura n°11.
13

14. Utiliza el filtro de
Búsqueda para
consultar un Hijo
Figura n°11 – Búsqueda de Datos - Hijos
Registro de un Caso de Agresión.
1. Siga los pasos del 1 y 2 correspondientes a Consulta y
actualización de una Mujer.
2. En la pantalla Búsqueda de Datos Mujeres haga click en la opción
Reg.Caso correspondiente al registro de la mujer al cual desea
registrar un caso de agresión.
14

15. 3. Se desplegara un formulario de registro de datos del caso, con los
datos de la mujer previamente cargados, tal como se muestra en la
figura n°12.
4. Registre todos los datos solicitados tal como se muestra en la figura
n°12.
Completa el formulario
para registrar un caso tal
como se muestra en el
ejemplo.
15

16. Figura n°12 – Registro de Casos.
5. Cuando complete el formulario haga click en el botón Registrar Caso,
tal como se muestra en la figura n°12. seguidamente haga click en
aceptar o cancelar en el mensaje de confirmación emitido por el
sistema.
6. El sistema generara un numero de caso el cual servirá para realizar
consultas posteriormente.
16

17. Consulta de un Caso de Agresión.
1. En el menú principal hacer click en la opción Consultar Caso,
Seleccione o ingrese en el filtro de búsqueda el dato por el cual usted
desea realizar la búsqueda de un caso, tal como se muestra en la
figura n°13, luego haga click en el botón Buscar.
2. En el registro de la mujer solicitada, haga click en la opción Consultar,
tal como se muestra en la figura n°13.
Haga click en
Consultar para
ver los datos
de un caso
Figura n°13 – Búsqueda de Datos – Casos.
17

18. 3. El sistema lo llevara a la pantalla Consulta de Datos de Denuncias,
donde podrá observar todos los datos cargados del caso en particular.
4. Para generar un reporte en formato PDF sobre el caso haga click en
el botón Generar PDF tal como se muestra en la figura n°14.
5. El reporte en formato PDF se generara con la información mas
relevante del caso tal como se muestra en la figura n°15.
Haga click en
Generar PDF para
descargar un reporte
de denuncias.
Figura n°14 – Consulta de Casos de Denuncia.
18

19. Figura n°15 – Reporte en Formato PDF del caso.
Procesar un Caso de Agresión.
1. En el menú principal hacer click en la opción Consultar Caso,
Seleccione o ingrese en el filtro de búsqueda el dato por el cual usted
desea realizar la búsqueda de un caso, tal como se muestra en la
figura n°13, luego haga click en el botón Buscar.
19

20. 2. En el registro del caso solicitado, haga click en la opción Procesar, tal
como se muestra en la figura n°13.
3. Al final de la pantalla desplegada, cambie el estatus del caso y
agregue un comentario según proceda, de la misma forma en la cual
se muestra la figura n°16.
4. Haga click en el botón Procesar Denuncia después de cambiar el
estatus del caso.
Figura n°16 – Procesar Caso.
5. Haga click en aceptar o cancelar según proceda en el mensaje de
confirmación que el sistema emita.
20

21. 6. Cuando se requiera cambiar el estatus de un caso a “En Casa de
Abrigo” debe seleccionar la casa de abrigo en la cual fue asignada la
mujer y registrar los comentarios correspondientes, igual que en la
figura n°17.
Selecciona la casa
donde la mujer
será atendida
Figura n°17 – Cambio de Estatus en Casa de Abrigo.
7. Haga click en el botón Procesar Denuncia después de cambiar el
estatus del caso.
21

22. Generar un Reporte por Estatus
1. En el menú principal seleccione la opción Reporte Estatus.
2. Haga click en el tipo de grafico que desea generar en esta primera
pantalla Estadísticas de Caso, solo se muestran los casos a nivel
nacional.
Figura n°18 – Estadísticas de Caso por Estatus
22

23. Figura n°19 – Grafico Tipo Torta
Figura n°20 – Grafico Tipo Barras
23

24. Figura n°21 – Grafico Tipo Líneas.
Generar un Reporte por Tipo de Violencia.
1. En el menú de opciones principal haga click en la opción Reporte
Violencia, y automáticamente se generara un reporte estadístico con
las formas de violencia por mes en un año, tal como se muestra en la
figura n°22.
Figura n°22 – Reporte por Formas de Violencia
24

25. Generar un Reporte por Tipo de Atenciones.
1. En el menú de opciones principal haga click en la opción Reporte
Atención, y automáticamente se generara un reporte estadístico con
las formas de Atencion por mes en un año, tal como se muestra en la
figura n°23.
Figura n°23 – Reporte por Formas de Atención.
Generar un Reporte por Rango de Edades.
1. En el menú de opciones principal haga click en la opción Reporte
Rango de Edades, y automáticamente se generara un reporte
estadístico por rango de edades de mujeres e hijos por mes en un
año, tal como se muestra en la figura n°24.
25

26. Figura n°24 – Reporte por Rango de Edades.
Registrar una Casa de Abrigo
1. En el menú principal haga click en la opción Casas de Abrigo, ya en
la pantalla Búsqueda de Datos – Casas de Abrigo, haga click en el
botón Crear Casa de Abrigo, tal como se muestra en la figura n°25.
2. En esta pantalla se pueden observar todas las casas de abrigo
registradas, para mayor detalle haga click en la opción consultar de
cada uno de los registros disponibles.
26

27. Haga click donde el
cursor indica para crear
una nueva casa
Figura n°25 – Datos – Casa de Abrigo
3. En la pantalla Registro de Casas de Abrigo debe llenar todos los
datos requeridos para dicha casa.
4. Luego con el formulario completo, haga click en el botón Guardar
pata almacenar el registro de la casa de abrigo, tal como se muestra
en la figura n°26.
5. Luego haga click en aceptar o cancelar en la ventana de confirmación.
27

28. Figura n°26 – Registro de Casas de Abrigo
Modulo Administrar del Analista Inamujer
1. En el menú principal haga en la opción Administrar, luego haga click
en la opción que desea administrar para este caso tenemos
Beneficios, Vínculos, Tipo de Casos, Frecuencia de Agresión y
Atenciones, igual como se muestra en la figura n°27.
28

29. Aquí se despegan
todas las listas de
valores que pueden
ser modificadas
Figura n°27 – Administrar del Analista Inamujer
2. Haga click en la en botón Crear Beneficio, para los vínculos, Tipos de
Casos, Frecuencia de Agresión y Atenciones se debe seguir este
mismo procedimiento, tal como se muestra en la figura n°28
Figura n°28 – Administrar del Analista Inamujer
29

30. 3. Ingrese el nombre del nuevo beneficio que desea agregar.
4. Haga click en el botón Guardar, como se muestra en la figura n°29,
estos pasos aplican para todas las opciones disponibles en
Administrar.
Figura n°29 – Agregar Vínculos
Salir del Sistema
1. En el menú principal haga click en la opción Cerrar Sesión.
Figura n°30 – Salir del Sistema
30

31. Pantalla de Bienvenida – Administrador de Sistemas.
1. El administrador del sistema debe seguir los pasos 1 y 2 del modulo
Ingreso al Sistema, se desplegara en la pantalla de bienvenida las
opciones correspondientes para el administrador, en la figura n°26 se
muestran todas las opciones disponibles.
En la parte derecha de esta pantalla se muestra un resumen con
información De Interés cuyo contenido es dinámico y cambiara
constantemente.
Aquí se despegan
todas las opciones
del administrador del
sistema
Figura n°31 – Pantalla de Bienvenida Administrador
31

32. Modulo Administrativo
1. Haga en el menú principal en la opción Modulo administrativo, el
sistema le mostrara en pantalla las Estadísticas de Uso del Sistema.
2. Para regresar al inicio haga click en el botón Volver, igual a como se
muestra en la figura n°32
Figura n°32 – Modulo Administrativo
32

33. Gestión de Usuarios
Administrar Perfiles
1. En el menú principal haga click en la opción Gestión de Usuarios.
2. Luego haga click en la opción Administrar Perfiles, en la pantalla
Gestión de Perfiles de Seguridad se muestran todos los perfiles ya
creados en el sistema, tal como se muestra en la figura n°33
Haga click donde el
cursor indica para
crear un nuevo perfil
Figura n°33 – Gestión Perfiles de Seguridad
33

34. 3. Para crear un nuevo perfil haga click en botón Crear Nuevo Perfil.
4. Luego registre y seleccione cada uno de los datos solicitados
5. Luego haga click en el botón guardar, para culminar con el proceso tal
como se muestra en la figura n°34
Figura n°34 – Registro de Nuevo Perfil.
6. Si desea consultar un perfil haga click en la opción consultar de cada
registro, luego aparecerá la información correspondiente a dicho perfil
de seguridad tal como se muestra en la figura n°35.
34

35. 7. Para editar el perfil solo haga click en el botón Editar y actualice los
cambios requeridos, luego presione el botón Modificar para guardar
los cambios.
Figura n°35 – Consulta de Perfil de Seguridad
Administrar Usuarios
1. En el menú principal haga click en la opción Gestión de Usuarios.
2. Luego haga click en la opción Administrar Usuarios, en la pantalla
Gestión de Usuarios se muestran todos los usuarios con sus
respectivos perfiles asignados, tal como se muestra en la figura n°36.
35

36. 3. Para crear un nuevo usuario haga click en la opción Crear Nuevo
Usuario.
4. Se desplegara un formulario, en el cual se deben registrar todos los
datos básicos de un usuario y seleccionar los perfiles
correspondientes, tal como se muestra en la figura n°37
5. Luego haga click en el botón guardar para registrar al nuevo usuario.
6. Si desea consultar los datos de un usuario debe hacer click en la
opción consultar de la Pantalla Gestión de Usuarios.
Haga click aquí
para Crear un
Nuevo Usuario.
Figura n°36 – Gestión de Usuarios
36

37. Figura n°37 – Registrar Nuevo Usuario.
Bitácora de Actividades
1. En el menú principal haga click en la opción Gestión de Usuarios.
2. Luego haga click en la opción Bitácora de Actividades, en la
pantalla Reporte de Actividad la fecha, hora, usuario y los eventos que
se han realizado en el transcurso del tiempo, tal como se muestra en
la figura n°38.
37

38. 3. Para buscar una actividad en particular puede ingresar el nombre del
usuario o una palabra clave en el filtro de búsqueda y hacer click en el
botón Buscar.
4. Para imprimir el reporte de Actividades haga click en el botón Imprimir.
38

39. EJEMPLO PARA PROCESAR UN CASO DE VIOLENCIA.
1. Ingrese al sistema a través del portal web www.inamujer.com
Haga Click Aquí
2. Registre su nombre de usuario y contraseña y presione el botón
“Entrar”.
Ingresa tu
Login y Clave
39

40. 3. En menú principal haga click sobre la opción “Registrar Mujer” luego
ingrese el numero de cedula de identidad de la mujer, luego presione
el botón “Buscar Datos”.
Ingresa la cedula
de mujer.
4. En la Pantalla Registro de Datos de Mujeres Ingrese los Datos
Solicitados, tal como se muestra en el ejemplo de la pantalla.
40

41. Llena el
formulario igual
que el ejemplo.
5. Culminado el proceso de registro de la mujer, haga click en el botón
“Guardar”, Luego aparecerá una ventana de confirmación en donde
debe hacer click en el botón Aceptar.
41

42. 6. El sistema automáticamente te llevara a la pantalla Búsqueda de
Datos – Mujeres, aquí puedes utilizar el filtro de búsqueda para
encontrar el registro de la mujer a la cual se desea aperturar un caso.
Para registrar el caso seleccione y haga click en la opción “Reg.
Caso” la cual aparece en el registro de la mujer.
Dale click en
Reg. Caso
7. En la siguiente pantalla Registro de Datos del Caso, ingrese todos
los datos solicitados, tal como se muestra en el ejemplo y finalice
presionando el botón “Registrar Caso”.
42

43. Llena el formulario
tal como se muestra
en este ejemplo.
43

44. 8. Hago click en el botón “Aceptar” de la ventana de confirmación que
aparecerá cuando haya presionado el botón “Registrar Caso”.
9. En el menú principal haga click en botón “Consultar Caso”, luego en
el campo Nro. Caso, ingrese el numero de caso generado en la
pantalla anterior, luego haga click en la opción Procesar del Registro.
Haga click en
Procesar
44

45. Cabe destacar que el registro debe aparecer en color rojo tal como
aparece en la leyenda puesto que el estatus en este caso es Abierto.
10. Luego nos dirigimos al final de la pantalla Procesar Casos,
desplegamos la lista de valores para el estatus, seleccionamos el
estatus “En Proceso” y registramos las observaciones necesarias. Al
finalizar hacemos click en el botón “Procesar Denuncia”.
Selecciona el
Estatus deseado.
11. Haga click en el botón “Aceptar” de la ventana de confirmación que
aparecerá cuando haya presionado el botón “Procesar Denuncia”.
45

46. 12. Repetimos el paso n° 9 y nos dirigimos al final de la pantalla Procesar
Casos, desplegamos la lista de valores para el estatus,
seleccionamos el estatus “En Casa de Abrigo” seguidamente se
desplegara otra lista de valores donde seleccionaremos la casa
correspondiente y registramos las observaciones necesarias. Al
finalizar hacemos click en el botón “Procesar Denuncia” y repetimos
el paso n° 11.
Selecciona la casa
donde ingresara la
mujer.
13. Repetimos el paso n° 9, a continuación observaremos que el color del
registro a cambiado a verde tal como se muestra en la leyenda. En
este caso registraremos unos beneficios y atenciones requeridas
para una mujer, para esto hacemos click en la opción “consultar” del
registro de la mujer.
46

47. 14. En la pantalla Consulta de Datos de Denuncias hacemos click en el
botón “Registrar Beneficios y Atenciones”.
Haga click aquí
para Registrar
los Beneficios y
Atenciones
47

48. 15. En la pantalla Registrar Beneficios / Atenciones, desplegamos la
lista de valores para el Beneficio, seleccionamos el deseado y
agregamos un comentario, En la parte de Atenciones hacemos click
en las atenciones que deseamos seleccionar y luego agregamos un
comentario.
16. Haga click en el botón “Aceptar” de la ventana de confirmación que
aparecerá cuando haya presionado el botón “Actualizar Beneficios /
Atenciones”.
48

49. 17. Nuevamente repetimos el paso n° 9 y nos dirigimos al final de la
pantalla Procesar Casos, desplegamos la lista de valores para el
estatus, seleccionamos el estatus “Cerrado” y registramos las
observaciones necesarias. Al finalizar hacemos click en el botón
“Procesar Denuncia” y repetimos el paso n° 11.
18. El caso debe aparecer en color gris tal como se muestra en la leyenda
del sistema.
Utiliza este
procedimiento cada
ves que desees
procesar un caso de
agresión.
49