1. La Publicidad
Cuarto Día
Las Agencias.
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2. Las Agencias.
Introducción de la publicidad en el plan de marketing
Dentro del desarrollo del plan de marketing y específicamente dentro de las
acciones de encaminadas a la promoción de la venta la publicidad ocupa un
papel fundamental. Pero seguramente por esto esta sometido aun
permanente ejercicio de valoración respecto a su eficacia en el resultado de la
ejecución Plan.
Emisor Canal Receptor
Empresas
Anunciantes Consumidor
Publicitarias
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3. El mensaje integrado.
“La observación del negocio”
En todo el proceso de comunicación , pero en especial en la comunicación publicitaria
debemos tratar de integrar todas la fuentes de información ( externas e internas) acerca del
producto, del mercado y de los clientes o potenciales clientes. El resultado de este proceso
trata de mover al cliente a la acción mantenerlo fiel a la marca.
• La comunicación publicitaria es una herramienta de contacto con una determinada audiencia
• Debemos determinar claramente el mensaje y este debe ser el resultado de una comunicación basada
basada en la necesidades del consumidor potencial (con su lenguaje).
• Debe estar integrada de dentro de la estrategia de comunicación de la marca
• Y debe buscar un resultado medible desde la estrategia comercial y desde la penetración de la campaña
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4. ¿ Estamos en Crisis?
.
Debilidad del mensaje publicitario “estamos en crisis”
• Falta de credibilidad : consumidor más maduro : quiere saber donde esta lo que necesita
• Saturación publicitaria : mucho ruido : llegar a quien realmente necesitamos
el sector de esta esta en juego su
movilizando por necesidad credibilidad
Clientes que se especializan : adecuada orientación del negocio
Superación del concepto gasto por inversión : debemos buscar resultado
La multiplicación de soportes/medios : fortalece la búsqueda de nuevos target
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5. ¿ Estamos en Crisis?
.
La agencia esta concebida como un sistema productivo. bajo
un proceso de gestión de equipo de trabajo. Por lo que su
ambiente interno es más determinante
que en otras industrias.
Se debe buscar la especialización de los servicios. Por lo hay
que contar con
estructuras flexibles.
Se debe buscar la calidad, la eficacia y la orientación al
cliente.
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6. .
¿ .Como mejorar un relación necesaria?
Agencia Cliente
• Adaptarse al presupuesto del cliente • Valora el trabajo realizado
• Considerar que el cliente puede pensar • La agencia no conoce el producto como tu
• Escuchar de forma constructiva sus sugerencias • Los datos facilitados deben de ser precisos
• Recordar siempre quien es el cliente • Conoce a sus personas y procesos
• Ofrecer transparencia • Paga de forma pactada
• Justificar sus costes y comisiones • No es esperar comprar duros a cuatro pesetas
• No esperen que hagan más de los solicitado
• Ofrecer alternativas
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7. La Agencias
El arte de producir el “octavo
arte”.
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8. Agencias Tradicionales
.
Era la industria publicitaria clásica, basada en una oferta de servicios integrales. Buscan
ofrecer al cliente todos los servicios que pueda demandar de la industria. Es el verdadero
referente del concepto de intermediación. Suplen las carencias estructurales de determinados
clientes que no disponen de equipo de marketing solidó. Su posición, en un mercado que
busca de la especialización, esta en clara discusión.
Servicios : Creatividad, Planificación, Compra, Investigación, RRPP,
Promociones, etc.
Estructura : Poseen estructuras pesadas con múltiples departamentos y
equipo de trabajo. Normalmente superan la veintena de persona.
Modelo de Organización: De cara a cliente se presenta
como una agencia para todo. Con fortaleza clara en los departamentos ejecutivos.
Internamente se organizan en función de los servicios que ofrecen. Pero disponen de una de
red de colaboradores externos muy sólidos, para la producción de materiales o incluso apoyo
en el desarrollo creativo.
En Canarias : Publicidad Atlantis, Atlantis Comunicación
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9. Agencias Creativas ( Estudios)
.
Su orientación de negocio esta centrada en la creación de piezas publicitarias, imagen de marca,
diseño gráfico, maquetación de publicaciones, etc. Presta servicios a un cliente final o a otras
organizaciones de la propia industria, como podría ser agencias y medios.
Servicios : Creatividad Y Estrategia Publicitaria
Estructura : Poseen estructuras muy livianas , de mucha rotación. Pero de alta
cualificación creativa
Modelo de Organización: Ofrecen pocos servicios, muy centrados
en la parte creativa. Puntualmente puede complementar su catalogo servicios de producción grafica o
audiovisual. normalmente no disponen de estructura ejecutiva. Y el interlocutor con el cliente, suele
ser el director creativo
En Canarias : Avatara, FF, Dr.Job, GC JEM &J, Maldito Rodríguez, La Sombra del
Guisante, Creapolis, Codex Comunicación
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10. Agencias RRPP y Comunicación
.
Era la industria publicitaria clásica, basada en una oferta de servicios integrales. Buscan ofrecer al
cliente todos los servicios que pueda demandar de la industria. Es el verdadero referente del
concepto de intermediación. Suplen las carencias estructurales de determinados clientes que no
disponen de equipo de marketing solidó. Su posición, en un mercado que busca de la especialización,
esta en clara discusión.
Servicios : Relaciones con los medios ( Publicity, gabinete de prensa), elaboración de
contenidos comerciales, organización de eventos.
Estructura : Poseen estructuras muy ligeras, basadas en periodistas y redactores. Los
servicios de producción de eventos, están desarrollados gracias a la externalización de servicios
Modelo de Organización: al tener pocos pero clientes estables, casi
forman parte del departamento de comunicación del cliente. La organización gira en torno a una
figura líder. El resto son normalmente periodistas en formación.
En Canarias : MK Canarias, Imaco, Mass Comunicación
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11. Agencias de Medios
Son agencias que prestan servicios de medios (investigación, planificación y compra principalmente). Su
nacimiento y auge se produjo como consecuencia de la importancia que adquirió la compra de medios a lo
largo de los años 80 Unas veces proceden del desgajamiento del departamento de medios de una o varias
agencias de publicidad tradicionales, mientras que otras han sido creadas de nueva planta
Servicios : Creatividad, Planificación, Compra, Investigación, RRPP,
Promociones, etc.
Estructura : Poseen estructuras pesadas con múltiples departamentos y equipo
de trabajo. Normalmente superan la veintena de persona.
Modelo de Organización: De cara a cliente se presenta como una agencia
para todo. Con fortaleza clara en los departamentos ejecutivos. Internamente se
organizan en función de los servicios que ofrecen. Pero disponen de una de red de
colaboradores externos muy sólidos, para la producción de materiales o incluso
apoyo en el desarrollo creativo.
En Canarias : Publicidad Atlantis, Atlantis Comunicación, Soporte Media,
Arco, BC Publicidad, Oportunidades Canarias
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12. El proceso creativo
Briefing de Medios
Briefing de Creatividad
ANUNCIANTE
Agencia de Creatividad Agencia de Medios
Ejecutivo de Cuentas Ejecutivo de Cuentas
Dpto. de
Dpto. de Planificación
Investigación
Copy Director de
Arte
Dpto. de Compra
Pieza creativa: spot, valla, anuncio
prensa, etc.
Plan de Medios