Este documento describe las características de la Web 2.0, incluyendo las herramientas como blogs, wikis, podcasts y redes sociales que permiten a los usuarios crear y compartir contenido en línea. También discute las ventajas de un ambiente colaborativo en la Web 2.0 que permite la lectura, escritura y discusión colectiva de contenidos, aunque advierte que no toda la información en línea proviene de fuentes expertas.