La Web 2.0 se refiere a un cambio en la concepción de Internet que enfatiza la máxima interacción entre usuarios a través de redes sociales y tecnologías que permiten expresarse, opinar, compartir contenidos y crear conocimiento colectivo. Algunas aplicaciones Web 2.0 incluyen blogs, wikis y podcasts para publicar contenidos; redes sociales como Ning y Second Life; y herramientas RSS para mantenerse actualizado sobre temas de interés.