El documento describe un servicio de reporte de irregularidades que ofrece canales anónimos y confidenciales para que empleados, clientes y otros puedan denunciar fraudes u otras situaciones irregulares las 24 horas del día. El servicio cuenta con una plataforma tecnológica que permite realizar reportes y dar seguimiento a las denuncias de manera segura. Actualmente es utilizado por empresas de diversas industrias en Argentina y otros países de América Latina y Estados Unidos.

1. Servicio de reporte de irregularidades

2. Líneas de comunicación para organizaciones en toda América Latina y Estados Unidos

4. Top 5 de Estudios Nacionales

6. Nuestro Servicio RESGUARDA brinda un canal de información anónimo, confidencial e independiente para todas las personas vinculadas con una organización (Empleados, Clientes, Proveedores, etc.) que deseen reportar fraudes, irregularidades y situaciones que vayan en contra de los objetivos éticos de la empresa. El servicio se brinda a nivel nacional e internacional, con presencia en toda América Latina y E.E.U.U. Los denunciantes pueden reportar irregularidades gratuitamente las 24 horas del día y cuentan con los siguientes canales: web site, e-mail, teléfono, fax, carta, entrevista personal.

7. Canales de Reportes

8. Canales de Reporte Fax Carta Entrevista Plataforma exclusiva con Log-in y clave única para quien reporta (garantizando anonimato) con posibilidad de seguimiento de la denuncia. E-mail Teléfono Web

9. Esquema de canal de reportes Irregularidades Personal de la empresa (Operativo / Administrativo)Clientes – Proveedores – Contratistas – Etc.

10. Línea de denuncias – Funcionamiento 24 hs. RECEPCIÓN Comité Receptor de la Empresa Seguimiento e Investigación de la Denuncia PROCESO REPORTE

11. Estadísticas

12. Estadísticas

13. Estadísticas

14. Estadísticas

15. Diferenciales de Nuestro Servicio

16. Diferenciales de Nuestro Servicio Plataforma tecnológica exclusiva Contamos con una plataforma de gestión de denuncias exclusiva, diseñada internamente en base a la experiencia de ocho años en el proceso de gestión de denuncias. 0800 gratuito para los siguientes países Argentina, Brasil (*), Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, E.E.U.U (**), Islas Vírgenes, México, Panamá, Perú , Puerto Rico,Uruguay, Venezuela. (*) Atendido por personal con idioma portugués nativo)(**) Atendido por personal con idioma inglés (nativo)

18. Herramientas simples de reporte y administración de denuncias a disposición de denunciantes y clientes.

19. Atención telefónica especializada en recepción de denuncias de diversa índole, dedicados full time a esta tarea.

20. Envío periódico de información estadística sobre las denuncias recibidas.

21. Garantía de la confidencialidad y anonimato del denunciante.

23. Nuestros clientes RESGUARDAbrinda sus servicios a una amplia gama de empresas nacionales e internacionales, de las siguientes industrias: AGROPECUARIA TARJETAS DE PAGO TELECOMUNICACIONES ELÉCTRICA Y LUMINOTÉCNICA AUTOMOTRIZ FINANCIERAS FAST-FOOD SIDERÚRGICA PETROQUÍMICA SEGUROS Y FIANZAS FARMACÉUTICA METALÚRGICA ELECTRÓNICA / ELECTRODOMÉSTICOS

24. Nuestra Plataforma

25. Esquema Gral. de la plataforma Front web y canales de reportes (Tel, fax, email) y seguimientos (Zona denunciante) Bandeja de Entrada: Recepción y proceso de las denuncias (Zona operador) Gestionador de denuncias: Acceso a administrador de denuncias (Zona Comité de receptor)

26. Reporte vía web

27. Reporte vía web

28. Seguimiento de denuncia vía web

29. Seguimiento de denuncia vía web

31. Ingreso al Administrador de Denuncias

35. Argentina: 0-800-999-4636 Brasil: 0-800-891-4636Chile: 800-835-133 Colombia: 01-800-752-2222 Costa Rica: 0-800-054-1046 Ecuador: 1-800-00031 Estados Unidos: 1-800-921-2240 Islas Vírgenes: 1-855-861-9069 México: 01-800-1233312Panamá: 011- 00800-052-1375 Perú: 0-800-00932 Puerto Rico: 1-855-7619289 Uruguay: 000-4052-10128 Venezuela: 0-800-162-7357 www.resguarda.com info@resguarda.com 25 de mayo ,555 piso 17| Buenos Aires, Argentina| (54-011) 4313-3035