Gobierno electrónico y redes sociales al servicio de los ciudadanos

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3 Pilares de Gob 2.0
Colaboración
Transparencia
Participación
• Disponibilidad de información pública (en
cualquier formato)
• La toma de decisión política y su impacto es
transparente
• Tercerizar a la Comunidad como un método
de adjudicación e innovación efectiva
• Colaboración intra e inter dependencias
• eDemocracia (decisiones)
• eParticipación (discusiones)
• Conexión Ciudadana (movilización)
• Mejoras conjuntas de servicios

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Retos de los Gobiernos hoy en día
• Incrementar los servicios a la ciudadanía
• Incrementar servicios sociales
• Corresponsabilidad
• Fomentar la economía local
• Elevar la calidad educativa
• Rendición de cuentas, transparencia, cumplimiento de normatividad
vigente.

4. Interrogantes
• ¿Qué influencia que tiene hoy la
web 2.0 en el Gobierno?
• ¿Qué impacto tiene esto en las personas que no tienen acceso a la
red?
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5. Visión de un Gobierno 2.0
Gobierno que usa como medio la web 2.0 para promover un trabajo
colaborativo, estructurado y bidireccional entre los funcionarios
gubernamentales y los ciudadanos.
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6. Gobierno electrónico
• Es el resultado del uso de Gobierno 2.0
• Provee servicios públicos a ciudadanos y empresas privadas.
• Integra tecnologías en distintas áreas de gobierno como: educación,
desarrollo económico, salud, seguridad, etc.
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7. Principios del Gobierno Electrónico
1. Brindar en línea todos los servicios e información
2. Acceso sencillo y universal a todos los ciudadanos
3. Disponibilidad de servicios cuando y donde quieran
4. Capacitación a empleados gubernamentales para el uso de nuevas
tecnologías
5. Transparencia en el diseño de políticas públicas
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8. Expectativas de los ciudadanos
eDemocracia
• Facilidad de Acceso
• Transparencia
• Seguridad
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9. Beneficios para el Gobierno
• Participación ciudadana – Corresponsabilidad Gubernamental
• Crea vínculo de confianza entre el ciudadano y el gobierno
• Disponibilidad en cualquier momento
• Se necesita menos tiempo para medir el impacto social de las decisiones
del Gobierno
• Se necesita menos infraestructura, por lo que se obtiene eficiencia
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¿En dónde estamos?,
¿En dónde queremos estar?

11. 11imexicocompany.com
México en el ranking de Desarrollo de Gobierno
Electrónico
Con el propósito de conocer la situación relativa del gobierno electrónico en América
Latina y el resto del mundo, la consultora Everis presentó por primera vez en nuestro
país un análisis del Índice de Desarrollo de e-Government (IDEG), elaborado por la
ONU.
Según esta muestra, México ocupa la quinta posición entre los países de América
Latina, superado por Colombia, Chile, Uruguay y Argentina, es el lugar 56 a nivel
mundial y descendió 19 puestos en las cifras del IDEG 2010 con respecto a
2008.
14/04/2011
México en el ranking de Desarrollo de Gobierno
Electrónico
http://www.politicadigital.com.mx/?P=leernoticia&Art
icle=20881

12. 12imexicocompany.com
México en el ranking de Desarrollo de Gobierno Electrónico

13. imexicocompany.com 13
Relevancia en otros países
¿Qué hacen en Corea del Sur, Estados Unidos o España?
• Gobierno Abierto
• Diseño de Políticas Públicas en consenso con los grupos de interés a través de
Gob 2.0
• Observatorios Ciudadanos / Gobiernos Confiables
• Desarrollo de Capital Social en los nuevos medios sociales (social media)
• Parlamentos Electrónicos

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Una enorme oportunidad
La oportunidad del gobierno electrónico para Ciudadanizar al Poder Legislativo.
Promover e incentivar la participación, la colaboración y la transparencia a la
hora de diseñar las Reformas incluyendo a todos los grupos de interés a
través de las redes sociales.
Sector
Público
Sector
Privado
Partidos
Políticos
ONG´s
Sociedad
Civil
*capital social

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Caso USA
http://www.opencongress.org

17. imexicocompany.com 17

18. imexicocompany.com 18
“Internet y Redes Sociales en México”
http://youtu.be/M9ZzixF87bo

19. Gracias!
Samuel Servín
Twitter: @samuelservinv