11. Digamos que el cerebrofuncionaigual que un computador con sistema operative Windows. La graficanosilustracomo se vería una synapsis, un camino en el cerebrohumano que almacena un recuerdo o un aprendizaje.9
12. Calidad: Si YO, comoempresa, quierosaber si mi productoes de calidad; no debopreguntarle al Vice-presidente de “Calidad y Mejora Continua”; debopreguntarlesa misclientes y lo que ellosdiganseráaceptadocomo la verdad. 10
15. Si la energíaentra de la forma “A”; sufre una transformación y sale de la forma “B”12
16.
17. En el ejemplovemos una fabrica de cajas.. la entrada son laminas de carton y electricidad; la transformacion son maquinashaciendoprocesos de corte y ensamble; la salida son cajas de carton y desperdicio.13
25. Sistemas: Toda empresapuede ser considerada un sistema. Todosistemapuede ser descompuesto en Sub-sistemas.TodoslosSistemas (y porendelos Sub-sistemas) se componen de Entradas; Transformaciones; Salidas C U S T O M E R C U S T O M E R 16