material para comunicaciones.

1. UNIDAD CURRICULAR: DIALOGO POLICIA
Instructor: Ing. Simón Suarez

2. UNIDAD CURRICULAR: DIALOGO POLICIA

3. UNIDAD CURRICULAR: DIALOGO POLICIA

4. Lenguaje verbal
El lenguaje verbal representa aquél mecanismo de comunicación
dado mediante la vía oral, ayudando a que las personas
intercambien información, expresen emociones o simplemente
hagan referencia a algo, usando las palabras.
De igual manera, también incluye el formato escrito, ya que se
apoya del texto presentado en obras literarias, ensayos, libros,
mensajería instantánea, noticias, reportajes, entre otros.
Lenguaje oral
El lenguaje oral consiste en los sonidos producidos a la hora de
conversar, cuya forma de comunicación se adquiere desde la lengua
materna, es decir, empieza desde la niñez y se aprende de forma
natural con los adultos del entorno.
Sin embargo, cabe destacar que existen dos modelos de habla. El
primero corresponde al modo culto, referente a las normas
lingüísticas establecidas en cada país.
En segundo lugar, está la expresión oral que nace del lenguaje
popular. Con ella, las personas utilizan palabras informarles o
coloquios asociados a lo vulgar y ordinario, para interactuar.

5. Lenguaje escrito
El lenguaje escrito está compuesto del alfabeto, el cual consiste en
un conjunto de letras que siguen una secuencia y con ellas se
construyen diferentes mensajes.
La idea es que los textos tengan coherencia, sean directos y
comprensibles. Por supuesto, cada tipo de artículo, nota, trabajo de
grado, reportaje o instrucción, tiene su propia estructura para
explicar cómo deben elaborarse a fin de enviar los mensajes con
éxito y evitar segundas interpretaciones.
Asimismo, en el sistema escrito también se encuentran números, ya
que existen lenguajes, por ejemplo, matemáticos, físicos,
informáticos, en los que se requiere este sistema de códigos.
Lenguaje no verbal
El lenguaje no verbal es el conjunto de sistemas de comunicación en el
que no es necesario producir sonidos para manifestar ideas o
comunicarse, pues el mensaje se construye con gestos, movimientos
corporales u otros métodos.
Asimismo, se obtiene información mediante fotografías, símbolos y
demás estrategias creadas por el hombre para facilitar el aprendizaje
en personas con discapacidad.
De igual manera, en el no verbal, se toma en cuenta la forma en la que
una persona se dirige a otra; también el uso de los sentidos para
interpretar o descubrir situaciones en específico.

6. Lenguaje de signos / simbólico / icónico
En el lenguaje de signos está presente lo simbólico, que se refiere
aquellos elementos u objetos que representan a un tipo de
comunicación bien sea en señal de advertencia (señales de tránsito),
de carácter informativo o cualquier otra temática.
Un ejemplo de simbolismo son los personajes religiosos descritos en
la Biblia, los cuales cumplieron un papel importante, según las
sagradas escrituras, como la figura de Jesús de Nazareth.
Por otra parte, está el lenguaje icónico que consiste en
representaciones gráficas que por sí solas transmiten mensajes de
manera explicativa o informativa.
A su vez, en el antiguo Egipto, lo icónico estuvo relacionado con la
pintura hierática, un tipo de arte en el que se solía retratar faraones
donde se eliminaba la gestualidad en ellos, con el objetivo de
resaltar el papel sagrado de éstas figuras, sin embargo, el tema no
solo se centró en estos personajes, sino también en otras temáticas.
Lenguaje kinésiko
El lenguaje kinésico es el modo de comunicación que se
centra en la gestualidad de los sujetos a través de la
postura, los movimientos corporales y miradas.
De hecho, el ser humano realiza naturalmente gestos
cuando establece contacto con otro, siendo una forma de
comunicación que transmite sensaciones e incluso
emociones.

7. Lenguaje braille
El pedagogo francés, Louis Braille, creó el
lenguaje braille en el siglo XIX, un sistema de
comunicación hecho para invidentes con el
objetivo de que pudieran leer basándose en el
tacto.
En este sentido, el alfabeto es representado de
una manera distinta al tradicional, ya que el
método braille se vale de un conjunto de celdas
donde se inscriben seis puntos sobre relieve.
Asimismo, están ordenados desde una matriz de
tres filas por dos columnas, generalmente se
numeran de arriba abajo, también de izquierda
a derecha.
Lenguaje facial
Tal como su nombre lo indica el lenguaje facial es
parte del lenguaje corporal, tratando de aquellas
expresiones del rostro mediante el movimiento de
cejas, ceño, ojos, nariz, boca y mentón.
Dependiendo de la expresión que tenga la persona se
puede interpretar si está alegre, triste, enojado o
dudando sobre algo.
Lenguaje corporal
El lenguaje corporal se refiere a los movimientos, gestos o
expresiones del ser humano, que ocurren a cada momento del
día.
Este tipo de comunicación refleja el estado de ánimo de
cualquier individuo, sus emociones e incluso el comportamiento
de alguien atraído sentimentalmente por otra persona.
Mediante los movimientos corporales de forma consciente o
inconsciente, se descubren las sensaciones que experimenta el
individuo.

8. Proxémica
La proxémica también forma parte del lenguaje no verbal,
porque involucra al espacio presente entre dos o más personas
como parte importante del acto comunicacional durante el
momento en el que interactúan, aportándole significado a los
mensajes emitidos y recibidos.
En realidad, se trata de una rama de la semiótica, es decir, de
la ciencia dedicada al estudio del sistema de signos que se
utilizan para el proceso de la comunicación.
Considerando todo esto y regresando al tema de la proxémica
en cuanto a los tipos del lenguaje se refiere, es importante
resaltar que la misma explica el modo en el cual la proximidad
entre interlocutores puede incidir en la transmisión del
mensaje.
Siguiendo este orden de ideas, la proxémica plantea otros
parámetros catalogados como: “espacio casual-personal”, (de
45 a 120 cm de distancia), común en relaciones
interpersonales; “espacio socio-consultivo” (120 a 364 cm),
ideal para comunicaciones que no son personales; y el “espacio
público (364 cm en adelante), empleado en conferencias o
actividades en lugares abiertos con un gran número de
espectadores.
Paralenguaje
Básicamente, el paralenguaje es la manera en la que
enunciamos las palabras, lo cual afecta directamente el
sentido del mensaje a transmitir.
Una muestra de ello pueden ser las pausas al hablar, los
silencios, la risa, el llanto, los acentos que utilicemos o el
tono, volumen y ritmo de la voz.
Con el uso correcto de estos elementos podemos denotar
alegría, enojo, desinterés, autoridad, tristeza u otras
emociones que les ayudarán a las demás personas, a
interpretar todo lo dicho.

9. Lenguaje sensorial
El lenguaje sensorial es un estilo de
expresión a través del cual se evoca la
manera en la que percibimos todo a
nuestro alrededor con nuestros cinco
sentidos, para describir
detalladamente alguna acción o
situación.
Cuando se aplica correctamente, es
posible incitar a los lectores o a
quienes escuchan una narración, a
crear imágenes mentales capaces de
despertar y recordar sensaciones.
Por ejemplo, el rico aroma de una taza
de café, el estruendoso ruido de una
granada explotando, el dulce sabor de
una fresa, la suave piel de una dama o
la resplandeciente luz del sol por la
mañana.
Lenguaje natural
El lenguaje natural es el que aprendemos
inmediatamente después de nacer,
empezando con la familia y, más tarde,
cuando socializamos con los demás.
En este sentido, se trata de la lengua
materna de cada persona, por ejemplo, el
inglés para un estadounidense o el francés
si nos referimos a alguien oriundo de
Francia.
De tal manera, el único propósito del
lenguaje natural es establecer los códigos
comunicacionales (verbales y no verbales)
de un grupo de individuos.
En otras palabras, surge de la necesidad
que tuvieron las personas de entenderse e
interactuar, determinando así, la lengua
nativa de una zona geográfica particular.
Lenguaje artificial
El lenguaje artificial es el que se
crea con la única finalidad de
construir un sistema de
comunicación diseñado para enviar
y recibir información técnica, acerca
de un área o especialidad específica.
De allí que este tipo de lenguaje sea
empleado por expertos en
determinadas especialidades, pues
de acuerdo con cada rama o
profesión, se manejan distintos
códigos, reglas, signos o símbolos.
Por ello se divide en varios subtipos
que pueden ir desde el lenguaje
musical y el literal, hasta otros
estilos más complicados como el
científico, el matemático o el de
programación.

10. Lenguaje literal
El lenguaje literal es aquel utilizado para
la elaboración de obras escritas donde
abundan recursos literarios, los cuales
adornan y dan forma a la trama de una
historia.
Debido a su característica manera de
presentar el contenido, es normal observar
metáforas, hipérboles, comparaciones e
incluso jergas coloquiales, además de
otros elementos de los que se vale el autor,
como jugar con distintos tipos de
narradores para enriquecer su relato,
dando a conocer la personalidad de los
personajes, transmitiendo emociones,
haciendo volar la imaginación de los
lectores o explicando el contexto de cada
situación descrita a través de la tinta y el
papel.
Lenguaje científico
Se conoce como lenguaje científico
al sistema comunicacional
específico de una determinada
rama de la ciencia, mediante el
cual se maneja una jerga única de
su área para dotar de precisión a
cada término, evitando así, errores
producidos por palabras capaces
de generar significados ambiguos.
Algunos ejemplos de este tipo de
lenguaje, pueden ser los nombres
de instrumentos médicos, especies
animales, procesos químicos, etc.
Lenguaje formal
Tal como su nombre indica, el
lenguaje formal se usa para
transmitir mensajes con la
“formalidad” adecuada, es decir,
evocando seriedad, respeto e
importancia al propio contexto del
acto comunicacional.
En este sentido, solo se expresa en
tercera persona y evita el uso de
cualquier tipo de coloquios. Así, se
suele emplear en documentos
dirigidos a instituciones jurídicas,
académicas u otras.

11. Lenguaje matemático
El lenguaje matemático
se compone por una serie
de símbolos, letras y, por
supuesto, números, los
cuales sirven para
realizar cálculos con
precisión, como
ecuaciones, porcentajes,
etc.
Asimismo, este tipo de
comunicación también
puede ayudar a
comprender conceptos
propios de la mencionada
especialidad.
Lenguaje de programación
El lenguaje de programación se
usa en la rama de la informática
para diseñar los parámetros de
funcionamiento de algún
software, a través de un código
binario o lo que es igual,
algoritmos organizados por
valores de 1 y 0.
De esta manera, permite que las
personas puedan controlar los
procesos lógicos de un programa
mediante el uso de un
ordenador.
Lenguaje musical
El lenguaje musical es aquel que se expresa
mediante signos creados específicamente
para escribir, leer y poder interpretar
canciones.
Básicamente es una expresión artística para
crear composiciones musicales, al agregar
notas de sonidos organizadas por escalas y
sometidas a intervalos que concluyen en la
producción de melodías.

12. Se usa la denotación para informar
sobre un hecho o acontecimiento
que no admite ninguna
interpretación más que la literal.
Ejemplo de denotación: "Es una
tortuga" -> El emisor está indicando
que "eso" a lo que hace referencia
es una tortuga, el animal.
Ejemplo de connotación: “Es una tortuga.” ->
En este caso, puede estar indicando que una
persona es muy lenta y, por tanto, usa la
palabra "tortuga" como metáfora de la
lentitud.

13. ¿Qué es el diálogo policial?
Es la construcción de diálogos de
carácter interno y externo, para
movilizar la interacción entre los
componentes del proceso e
identificar las propuestas de
mejoramiento en el servicio de
policía.
¿Qué es el dialogo en el uso de la
fuerza?
El diálogo como instrumento de
fuerza evita causar daños físicos
innecesarios a la ciudadana, el
ciudadano o grupos de éstos,
mediante un trato digno y respetuoso.
¿Qué es el diálogo común?
Concepto Definición | ¿Qué es el
Diálogo? - Su Definición y ...
Es una conversación entre amigos,
familiares, compañeros o conocidos,
sobre cualquier tema y se puede
generar en cualquier situación,
pudiendo tratarse de diálogos cortos o
conversaciones más extensas.
El funcionario o la funcionaria policial, al iniciar el diálogo, se dirigirá a la
ciudadana, el ciudadano o grupos de éstos, en los términos de señor o señora.
Debe comenzar el diálogo tendiendo la mano y con un saludo cortés acorde a la
hora del encuentro, identificando el cuerpo al que pertenece y manifestando la
intención de ayudar o resolver la situación que demandó su presencia.
El funcionario o la funcionaria policial al hacer acto de presencia debe colocarse
en un ángulo de 45º de frente a la ciudadana, el ciudadano o grupos de éstos, y
desde esta posición comenzará el diálogo (verbal y corporal) a través del cual
debe expresar y mostrar confianza, respeto, amabilidad, educación, inspirando
seguridad y la intención de solución pacífica del conflicto.
Todo funcionario policial, una vez establecido el contacto inicial, debe colocarse a
una distancia mínima de tres pasos e iniciar la fase investigativa del diálogo.

14. PIRÁMIDE RESISTENCIA - CONTROL

15. La escucha activa se refiere a la
habilidad de escuchar no sólo lo que la
persona está expresando directamente,
sino también los sentimientos, ideas o
pensamientos que subyacen a lo que se
está diciendo, teniendo en cuenta los
valores y la historia de vida que tiene
la persona, de esto se trata la escucha.
¿Qué es la escucha activa en el
diálogo policial?
“Consiste en escuchar con mucha
atención, sin interrumpir ni
juzgar lo que dice la otra persona.
¿Cuál es la importancia de la escucha activa desde la
perspectiva de la función policial?
La escucha activa hace parte de las competencias
blandas que la policía busca fomentar en sus
integrantes, esta competencia permite recibir y
entender todo tipo de información importante en una
comunicación oral entre dos o más personas, sin
alterar la idea de los habitantes, sin involucrarse en la
manera de pensar.
¿Qué es la escucha activa y cuáles son sus
elementos?
La escucha activa es una forma de oír en la que el
oyente se mantiene comprometido con su
interlocutor de una forma dinámica. Se trata de un
proceso en el que hay que escuchar atentamente
mientras la otra persona habla, parafraseando y
reflejando lo que se dice, y reteniendo juicios y
consejos.

16. https://slideplayer.es/slide/3498519/ Mag. Rufino Ramirez.
https://www.significados.com/elementos-de-la-comunicacion/ Revisión por Adriano Padilha
Maestría en Comunicación, Arte y Cultura.
https://obrasdeteatrocortas.org/tipos-de-lenguaje/#google_vignette
https://www.unprofesor.com/lengua-espanola/diferencia-entre-denotacion-y-connotacion-238.html
https://www.google.com/search?sca_esv=564233762&q=%C2%BFQu%C3%A9+es+el+dialogo+e
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