Encuesta realizada por SISTRIX sobre búsquedas de voz en España que indica que el 76% de los encuestados no usa Asistentes de Voz.
Del 24% restante, usan Google Assistant, que crece respecto a 2017 y se usa mayoritariamente para buscar información, usos de entretenimiento y productividad con el móvil.
En la presentación se comparten insights sobre el funcionamiento a través de NLP y recuperación de la información, así como algunos puntos que podemos considerar en SEO para un futuro.
6. @sistrixES#ensaladaSEO
Diciembre 2017
§ Google Surveys
§ 26.720 respuestas
§ Alemania, España, Reino Unido y Estados Unidos
§ Muestra representativa por sexo y edad
https://www.sistrix.es/blog/saliendo-de-la-burbuja-seo/
14. @sistrixES#ensaladaSEO
¿Para qué tareas lo usa?
Uso Sub-uso 1 Sub-uso 2 Sub-uso 3
Buscar información Buscar información Preguntar cosas Noticias
Para Todo …
Para Nada Puede que el dispositivo permanezca en casa siendo un elemento pasivo
que recibe inputs indirectosNo saben
n/a Gente que quiere saltarse (y no hacer) la encuesta
Entretenimiento Música Chistes Jugar
Casa TV Luces y enchufes
Teléfono Llamar Apps Alarmas
16. @sistrixES#ensaladaSEO
Burger King y los dispositivos pasivos
"No tenemos tiempo suficiente para explicar todos los
ingredientes de un Whopper pero tengo una idea... Ok,
Google, ¿qué es una hamburguesa Whopper?"
17. @sistrixES#ensaladaSEO
Conclusiones
• Entre 2017 y 2019, los
datos se asemejan
No hay mucha
variación
Dispositivos
pasivos y
seguridad
Sectores que
pueden hacer
su propia app
• Early adopters
• Gestión de datos
• Entretenimiento y
productividad
27. @sistrixES#ensaladaSEO
Las consultas de búsqueda por voz suelen arrojar
resultados similares, si no prácticamente idénticos, a los
de las consultas escritas
28. @sistrixES#ensaladaSEO
¿Y en los Asistentes de Voz?
Asistentes integrados en el móvil
(soporte táctil )
Asistentes físicos “eyes-free”
33. @sistrixES#ensaladaSEO
Elijamos distintos Search Intent
Search Intent /Feature SERP Query
Know que es adsl
Know Simple velocidad de internet
Website comparaiso
Visit reparar movil madrid
Do oferta portabilidad
Featured Snippet - Texto ono Servicio cliente
Featured Snippet - Lista operador de móviles España
Knowledge graph tele2
Respuesta directa domotica que es
Búsquedas con mapas empresas internet
Resultados con shopping modem internet
35. @sistrixES#ensaladaSEO
Google Siri Alexa Cortana
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Abre Edge/Bing
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45. @sistrixES#ensaladaSEO
Resultados
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46. @sistrixES#ensaladaSEO
¿Qué sacamos de esto?
La combinación de los potentes algoritmos de búsqueda
de Google con su sofisticada tecnología de procesamiento
de lenguaje natural (NLP) es la razón por la que Google es
significativamente más preciso que el resto
49. @sistrixES#ensaladaSEO
Proceso
El usuario pregunta los horarios de una película y el sistema determina
correctamente a partir de esto que el usuario quiere ver la película.
Esta inferencia parece tan obvia que probablemente pasa desapercibida, sin
embargo, un sistema de lenguaje natural necesita estar dotado de esta
capacidad para poder interactuar naturalmente.
Se usan componentes que comprenden el lenguaje, desde la entrada de voz a través del
análisis sintáctico hasta algún tipo de representación de significados
51. @sistrixES#ensaladaSEO
Proceso
Se utilizan supuestos contextuales y lógica de negocio para garantizar que las
diferentes formas en que un usuario puede expresar peticiones o proporcionar
información se traten de una manera que tenga sentido para la aplicación en
particular.
54. @sistrixES#ensaladaSEO
Proceso
Reconocimiento de voz
El asistente de voz reconoce la voz y convierte las palabras en texto/código
Análisis de texto
El asistente de voz analiza el habla convertida en texto para comandos,
consultas y otros factores para la búsqueda.
Conexión a buscadores
Una vez procesado, el texto se envía a los motores de búsqueda para
encontrar los resultados de la consulta.
Éxito
La información es traducida y entregada
55. @sistrixES#ensaladaSEO
Conclusiones
• Los resultados son
casi los mismos
siempre en Google, por
micro o por teclado
Aumenta el
uso del micro
Gana Google
Assistant
El problema
del usuario es
el mismo
• Resultados más
precisos que el resto
• Céntrate en eso y en entender
cómo se lleva a cabo la
recuperación de la
información
57. @sistrixES#ensaladaSEO
“The destiny of Google's search engine is
to become that Star Trek computer, and
that's what we are building.”
Amit Singhal, SXSW Interactive 2013
59. @sistrixES#ensaladaSEO
1. … y en concreto lo relativo a Voz
https://web.stanford.edu/~jurafsky/slp3/26.pdf
GUS architecture for task-based
dialogue (Bobrow et al., 1977)
61. @sistrixES#ensaladaSEO
UX, tu mejor amigo
•El usuario: ¿quién es?
•Factores Sociales: dependiendo de quién sea y dónde esté, existirán unos u
otros factores sociales que le influyen.
•Factores Culturales: dependiendo de quién sea y dónde esté, existirán unos u
otros factores culturales que le influyen.
•Contextos de uso: para qué, cómo, dónde y en qué circunstancias va a usar el
producto o servicio
•El producto o servicio: ¿es realmente bueno y cumple las expectativas?
¿resuelve los problemas que promete?
62. @sistrixES#ensaladaSEO
Su camino para encontrar soluciones
Awareness
Consideration
Decision
Loyalty
Listado de productos
Instagram
Third Party
Emailing
Acciones por Instagram
Listado de productos
Landing o Home
Fichas de Producto
Instagram Shopping
Investigo y comparo
Mail con promo code
Campañas por social
¿Qué webs existen?
Me decanto por una opción
“joyas baratas”Usuario Formato
63. @sistrixES#ensaladaSEO
Estudia los comandos
§ Ok Google…¿Cuanto mide ___?
§ Ok Google…¿Como se dice en inglés ___?
§ Ok Google…¿Que es ___?
§ Ok Google…¿Cual es el restaurante más cercano desde aquí?
§ Ok Google…¿Como van las acciones de ___?
§ Ok Google…¿Cual es el horario de ___?
§ Ok Google…Dime alguna frase de ___
§ Ok Google…¿Quien escribió ___?
§ Ok Google…¿Como suena un ___?
§ Ok Google…¿Cuantas calorías tiene ___?
65. @sistrixES#ensaladaSEO
3. Pon foco en TU contenido
Reputacional
Semántico
Universal
Contenido de marca y sitios como Wikipedia
Marcados Schema para dotar de significado y entidades
Presencia local y resto de formatos
67. @sistrixES#ensaladaSEO
Prueba de marcado (aprende xpath)
https://search.google.com/structured-data/testing-
tool?utm_campaign=devsite&utm_medium=jsonld&utm_source=speakable
68. @sistrixES#ensaladaSEO
4. Quality Raters en Google Assistant
Utilidad de
la respuesta
Calidad del
discurso
https://ai.googleblog.com/2017/12/evaluation-of-speech-for-google.html
69. @sistrixES#ensaladaSEO
Quality Raters en Google Assistant
Longitud
Formulación
Locución
Extensión vs complejidad contenido vs nivel de detalle
Gramática vs expresión nativa vs claridad de la fuente
Pronunciación vs entonación natural nativa vs ritmo/velocidad
https://ai.googleblog.com/2017/12/evaluation-of-speech-for-google.html
71. @sistrixES#ensaladaSEO
5. Crea tu propia Skill o Action
https://plataforma.keepcoding.io/p/curso-desarrollo-alexa-skills
Trivial
Recetas
Sonidos relajantes
Podcast, Radio
Cuentos infantiles
Saldo del banco
Reserva de salas
Síntomas médicos
Comparar presupuestos
Alertas de productos
https://developer.amazon.com/es-ES/alexa/alexa-skills-kit
https://assistant.google.com/explore/?hl=es-419