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UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL “LISANDRO ALVARADO” DECANATO DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍA ESPECIALIZACIÓN EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES ARQUITECTURA DE SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL DEPARTAMENTO DE BIENESTAR SOCIAL DEL NÚCLEO TARABANA, DE LA UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL “LISANDRO ALVARADO” Autora: AdS. Yarenis K. Pacheco A. Tutor: Dr. Luis E. Mathison B. RESUMEN El presente trabajo tuvo como objetivo proponer la arquitectura de un sistema de información que permita apoyar la gestión administrativa del Departamento de Bienestar Social del Núcleo Tarabana, adscrito a la Dirección de Desarrollo estudiantil de la Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado” (UCLA). Este Departamento no cuenta con el soporte tecnológico que sustente una gestión basada en principios de calidad, oportunidad, eficiencia y eficacia que aseguren la consecución de los objetivos y metas planteados en el plan estratégico de la UCLA. Para lograr dicho objetivo se diagnosticaron los procesos que se llevan actualmente, se identificaron las necesidades de información del departamento, para luego determinar la factibilidad técnica, operativa y económica de la ejecución de la propuesta y por último se hizo el diseño de la arquitectura de un sistema que contempla todas las tareas administrativas que se llevan a cabo en el Departamento de Bienestar Social del Núcleo Tarabana de la UCLA, haciendo uso de la metodología RUP y lenguaje UML. El estudio se realizó bajo la modalidad de proyecto factible. Para llevar a cabo cada una de las fases de la investigación se hizo uso de técnicas de recolección de datos consistentes en una entrevista estructurada aplicada a la coordinadora del Departamento y una encuesta aplicada al resto del personal (5 personas), los datos obtenidos fueron analizados estadísticamente, para luego concluir que es factible que la arquitectura del sistema propuesto se desarrolle y se implante en el Departamento de Bienestar Social del Núcleo Tarabana de la UCLA, la automatización de la información generará mejora en los procesos y una adecuada gestión de su información, conjuntamente con el uso de tecnologías de información para el logro de los objetivos del departamento. Palabras clave: Sistema de información, gestión de información, procesos administrativos, modelo de procesos, TIC, UCLA, Bienestar Social.

Herramienta de evaluación para la implementación eficaz de voip en las organi...

Manuel Mujica

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL “LISANDRO ALVARADO” DECANATO DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍA COORDINACIÓN DE POSTGRADO Maestría en Ciencias de la Computación HERRAMIENTA DE EVALUACIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN EFICAZ DE VOIP EN LAS ORGANIZACIONES BAJO SOFTWARE LIBRE AUTOR : ING. JOSE M. FIGUEREDO A. TUTOR : LICDO. M.Sc. MUJICA MANUEL FECHA : JUNIO 2.011 RESUMEN En este trabajo se realizó una descripción y revisión de los parámetros, protocolos y estándares que garantizan la Calidad de Servicio (QoS) en las redes de datos utilizando Voz sobre IP (VoIP). El objetivo de esta investigación es proponer una Herramienta de Evaluación para la Implementación Eficaz de VoIP en las Organizaciones bajo Software Libre, con la finalidad de que sea utilizado por especialistas del área y la academia en general. Se hizo una caracterización de los factores que ocasionan que las aplicaciones de voz en tiempo real sufran deterioro en la QoS, se describieron los distintos componentes y procesos que integran las redes basadas en el protocolo IP y su influencia en la QoS total del sistema. Se presentó, además, la teoría MOS y Modelo E como la sustentación para calcular el nivel de QoS en las implementaciones de VoIP, estudiándose de igual forma la tecnología de Monitorización de Calidad de Voz (VQMon). Este proyecto de trabajo de grado de Maestría se presentó metodológicamente como un proyecto especial, compuesto de la siguiente manera: fase I Estudio, fase II Diseño de la Herramienta y fase III Evaluación. Con el propósito de verificar la confiabilidad del estudio se comprobó mediante una evaluación de los parámetros que afectan la QoS dando como resultado la posibilidad de verificar la capacidad de implantación del servicio de una red dada. Se concluye que el usuario luego del desarrollo de la herramienta planteada puede determinar fácilmente el funcionamiento de una red VoIP colocando valores nominales conocidos tales como: jitter, delay, perdida de paquetes y ancho de banda entre otros. Descriptores: VoIP, QoS, Herramienta de Evaluación, Software Libre.

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Manuel Mujica

MODELO DE BALANCEO DE CARGA DINAMICO PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO DE UNA RED C...

Manuel Mujica

UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL “LISANDRO ALVARADO” DECANATO DE CIENCIA Y TECNOLOGIA COORDINACION DE POSTGRADO Maestría en Ciencias de la Computación MODELO DE BALANCEO DE CARGA DINAMICO PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO DE UNA RED CASO: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA “ANTONIO JOSE DE SUCRE” Autora: Ing. María Andreina Planas González Tutor: Dr. Arsenio Perez Fecha: Junio 2011 RESUMEN Esta investigacion tuvo como objetivo proponer un modelo de balanceo de carga dinámico para la red de la Universidad Nacional Experimental Politécnica “Antonio José de Sucre” en base al estado de los enlaces, con la finalidad de que se mantenga la calidad en el servicio que presta la red. Se define la calidad de servicio de la red como un conjunto de parámetros medibles que caracterizan el grado de servicio que ofrece la red a sus usuarios. El estudio se conduce metodológicamente a través de una investigación de campo y de las cuatro fases fundamentales de un proyecto factible: Fase I Diagnóstico; Fase II Factibilidad; Fase III Diseño del modelo de balanceo de carga dinámico y Fase IV Evaluación del diseño del modelo propuesto. Para lograr los objetivos del estudio se aplicarón instrumentos y técnicas para la recolección y procesamiento de la información, entre los que se encuentran: cuestionarios, entrevistas estructuradas, observación directa y mediciones de monitoreo de la red. Asimismo se realizó una simulación del modelo propuesto a través de un programa para modelar algoritmos matemáticos y se observaron a través de éste los resultados de la aplicación del balanceo de carga dinámico. La respuesta obtenida en la simulación reflejó que los tiempos de ejecución aplicando balanceo de carga dinámico son menores que con el balanceo de carga estático, lo que demuestra que se mejora el rendimiento, derivando mejores niveles de accesibilidad, disponibilidad y tiempo de respuesta. Palabras Claves: Balanceo de Carga Dinámico, Rendimiento, Calidad de Servicio.

DISEÑO DE UN PROTOTIPO FUNCIONAL DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN D...

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UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL “LISANDRO ALVARADO” DECANATO DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA ESPECIALIZACION EN TECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMUNICACIÓN DISEÑO DE UN PROTOTIPO FUNCIONAL DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DE LAS LECTURAS DE CONSUMO ELÉCTRICO PARA LA EMPRESA ENERGÍA ELÉCTRICA DE BARQUISIMETO C.A Autor: Luís Dellán. Tutor: Dr. Carlos Primera. Año: 2.011. RESUMEN El presente trabajo de investigación se orienta en el diseño de un prototipo funcional de sistema de información para gestionar las lecturas de consumo eléctrico en la empresa Enelbar C.A, con sede en Barquisimeto-Edo. Lara, específicamente en el Departamento de Lecturas (Región Centro-Norte). Esto impulsado por diversos incidentes que van desde errores en las lecturas hasta el manejo del volumen de información, pasando por los reportes generados, bajo rendimiento del sistema actual, poca documentación, entre otros. La elaboración del estudio se enmarcó en la modalidad de proyecto factible, apoyado en una investigación de campo de carácter descriptivo, cumpliendo con las siguientes fases: Fase I Diagnóstico, Fase II Factibilidad, Fase III Diseño de la Propuesta. Como técnicas de recolección de información se usaron la observación directa, entrevistas estructuradas y los cuestionarios. El prototipo desarrollado abarca los procesos de importar ciclo, anular ciclo y registrar EPL. Finalmente, se concluye que el desarrollo del diseño del sistema información para la gestión de las lecturas de consumo eléctrico permitió generar un prototipo funcional que podría catalogarse de evolutivo debido a que con un esfuerzo adecuado de programación puede convertirse en el sistema a ser usado por la empresa, recomendándose implantar el mismo para que apoye los procesos críticos de Enelbar c.a y aporte valor agregado al cliente. Palabras Claves: Sistemas de Información, Gestión de Información, Prototipo, Lecturas de Consumo Eléctrico.

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