1. Capitulo 02 Captura de requisitos
Pablo Gervás
F. Informática, UCM, octubre 2004
Sobre trabajo de P.Mejía, I. Sommerville

2. Contenido
• Qué es la captura de requisitos
• Ingeniería de requisitos
• El proceso de captura
• Técnicas avanzadas

4. Problemas
• Los usuarios no saben lo que quieren.
• Un sistema tiene muchos usuarios y
ninguno tiene una visión de conjunto.
• No saben cómo hacer más eficiente la
operación en su conjunto
• No saben qué partes de su trabajo pueden
transformarse en software.
• No saben detallar lo que saben de forma
precisa.

5. Solución tradicional: analistas
Labores
– obtener una lista de requisitos de cada usuario
– adquirir una visión de conjunto
– componer una especificación completa,
correcta y consistente
Desventajas
– listas de requisitos son difíciles de comprender
y de hacer bien
– difíciles de transformar en especificaciones de
diseño e implementación

6. Objetivos generales
• Enumerar los requisitos candidatos
• Comprender el contexto del sistema
• Capturar requisitos funcionales
• Capturar requisitos no funcionales

7. Requisitos funcionales
• Definen lo que el sistema tiene que hacer,
los servicios que debe proporcionar al
usuario
• Describen la funcionalidad del sistema

8. Requisitos no funcionales
• Delimitan las condiciones en que el sistema
presta servicios a los usuarios
– Velocidad de respuesta
– Ancho de banda requerido
– Espacio en memoria o en disco
– ....

9. Segunda parte
• Qué es la captura de requisitos
• Ingeniería de requisitos
• El proceso de captura
• Técnicas avanzadas

10. Desafíos para la Ingeniería de
requisitos
– Al informatizar un determinado proceso el propio
proceso puede sufrir cambios difíciles de predecir.
– Usuarios diferentes tienen requisitos y prioridades
diferentes. Hay una negociación de cambios en los
requisitos.
– Los usuarios finales del sistema y la organización que
paga por el sistema tienen requisitos diferentes.
– El prototipado es necesario para clarificar requisitos

11. Definición y especificación de
requisitos
Definición de Requisitos
1. El Software proporciona significado de representación y acceso a
archivos externos creados por otras herramientas.
Especificación de Requisitos
1.1 El usuario debe proporcionar facilidades para definir el tipo de archivos externos.
1.2 Cada tipo de archivo externo puede tener una herramienta asociada. La cual, será
aplicada para el archivo.
1.3 Cada tipo de archivo externo será representado como un icono específico mostrado al
usuario.
1.4 Las facilidades proporcionadas para la representación del icono en un tipo de archivo
externo será definido por el usuario.
1.5 Cuando un usuario selecciona una representación de icono de un archivo externo, el
efecto de la selección es aplicar las herramientas asociadas con el tipo de archivo ex-
terno al archivo representado por la selección del icono.

12. Lectores de requisitos
Gerencia de Cliente
Definición de Usuarios Finales del Sistema
Requisitos Ingenieros de Clientes
Gerencia de Contratistas
Arquitectos del Sistema
Usuarios Finales del Sistema
Requisitos
Ingenieros de Cliente
Especificación de
Arquitectos del Sistema
Desarrolladores de Software
Especificación de (Quizá) Ingenieros de Clientes
Software Arquitectos del Sistema
Desarrolladores de Software

13. El proceso de ingeniería de requisitos
Estudio de Análisis de
Viabilidad Requisitos
Definición de
Informe de Requisitos
Viabilidad
Especificación
Modelos del de Requisitos
Sistema
Definición de
Requisitos
Documento de
Requisitos Especificación de
Requisitos

14. Documento de requisitos
• Especificación de la conducta externa del
sistema.
• Especificar los límites de la implementación.
• Fácil de cambiar.
• Sirve como una herramienta de referencia para
mantenimiento.

15. Validación de requisitos
• Demostración de que los Requisitos que definen
el sistema son lo que el cliente realmente quiere.
• Los costos de errores en los Requisitos son altos,
por lo cual, la validación es muy importante.
– reparar un error de Requisito después del desarrollo
puede resultar en un coste 100 veces mayor que
reparar un error en la implementación.
• El Prototipado es una técnica importante de la
validación de Requisitos.

16. Qué comprobar
• Validación. ¿Provee al sistema las funciones que mejor
soporten las necesidades del cliente?
• Consistencia. ¿Existe cualquier conflicto en los
Requisitos?
• Completo. ¿Están incluidas todas las funciones
requeridas por el cliente?
• Realismo. ¿Pueden los Requisitos ser implementados
con la tecnología y el presupuesto disponible?

17. Revisión de Requisitos
• Una revisión regular puede ayudar mientras
la definición de Requisitos está siendo hecha.
• Tanto el cliente como el personal de
contratistas deben estar involucrados en la
revisión.
• La revisión debe ser formal (con los
documentos completos) o informal. Una
buena comunicación entre desarrolladores,
clientes y usuarios puede resolver problemas
en las primeras etapas.

18. Evolución de Requisitos
• Es esencial planear posibles cambios en los
requisitos cuando el sistema sea desarrollado y
utilizado.
• El documento de requisitos debe ser organizado,
de tal forma que los cambios en los requisitos
puedan ser hechos sin tener que re-escribir
demasiado.
• Las referencias externas deben ser minimizadas y
las secciones del documento deben ser tan
modulares como sea posible.

19. Tercera parte
• Qué es la captura de requisitos
• Ingeniería de requisitos
• El proceso de captura
• Técnicas avanzadas

20. Qué se pretende
• definir objetos observables
• evaluar el flujo y contenido de la
información
• definir y elaborar funciones del software
• entender el comportamiento del sistema
• establecer características del interfaz
• descubrir restricciones ocultas

21. Delimitar el alcance
La funcionalidad y el rendimiento del sistema se
deben acotar de manera comprensible y
concreta (sin ambigüedades).
Describir:
– datos y control,
– función
– rendimiento
– restricciones
– interfaces
– fiabilidad

22. Viabilidad
• Tecnología: hay tecnología? se domina? está dentro del
estado del arte?
• Financiera: pueden asumir el coste la organización, el
coste, el mercado?
• Tiempo: llegará al mercado antes que la competencia?
• Recursos: qué se va a necesitar? está disponible?
Muy relacionado con la experiencia disponible en
los proyectos del tipo que se pretenda
desarrollar (si se han hecho muchos, es más
fácil decidir sobre la viabilidad de una
propuesta)

23. Citado en el Pressman
"Quien hace una pregunta parece ignorante
durante cinco minutos. Quien se la calla
sigue siéndolo el resto de su vida. "
Antiguo proverbio chino

24. Una situación en que los participantes...
• no saben qué decir
• se preocupan de que se les entienda mal
• piensan a dónde va a llevar
• tienen expectativas diferentes
• quieren que se acabe cuanto antes
• quieren que sea un éxito
¿Una primera cita romántica?
No.
Una entrevista de obtención de requisitos

25. Preguntas: sobre el contexto
• Quién solicita este trabajo
• Quién usará el producto
• Cuál es el beneficio económico de una
solución satisfactoria
• Hay más fuentes para la solución que se
busca

26. Preguntas: sobre el problema
• describir buenos resultados generados por
una solución buena
• cuál es el problema al que nos enfrentamos
• en qué entorno (describir/mostrar) se va a
utilizar
• restricciones específicas de rendimiento

27. Preguntas: sobre la reunión en sí
• es usted la persona adecuada para responder
a estas preguntas
• son oficiales sus respuestas
• le parecen relevantes mis preguntas
• hago demasiadas preguntas
• hay alguien más que pueda aportar
información
• hay algo más que debería preguntar

28. Limitaciones
• Las reuniones en generales dan resultados
muy pobres.
• Se deben emplear sólo como primer paso,
para luego ser sustituidos por reuniones que
combinen resolución de problemas,
negociación, y especificación.

29. Cuarta parte
• Qué es la captura de requisitos
• Ingeniería de requisitos
• El proceso de captura
• Técnicas avanzadas
– FAST
– QFD

30. Facilitated application
specification techniques (FAST)
• Método específico para gestionar entrevistas
• diseñado para poner a clientes y
desarrolladores a trabajar en equipo
• hay muchas versiones
• Referencia útil: JAD (Joint Application
Development)
www.bee.net/bluebird/jaddoc.htm

31. Una reunión
– se celebra en sitio neutral
– asisten clientes y desarrolladores
– hay reglas claras para la preparación y la
participación
– hay un orden del día, suficientemente formal para que
se cubra todo, suf. informal para que haya
flexibilidad
– hay un moderador (cliente o desarrollador)
– hay un mecanismo de definición (pizarra, fichas, ...)
– el objetivo es identificar el problema, especificar
requisitos básicos de la solución

32. Proceso fundamental
– reunión previa con el cliente (alcance y descripción
básica),
– se redacta una petición de producto (1 o 2 páginas),
– se convoca una reunión FAST,
– se elige un moderador,
– se reparte la petición de producto a todos los
asistentes

33. Deberes para la reunión
Cada asistente tiene que traer preparado a la
reunión las siguientes listas:
– objetos (forman parte del entorno del sistema,
producidos por el sistema, utilizados por el sistema)
– servicios
– restricciones (coste, tamaño, reglas de negocio)
– criterios de rendimiento
Las listas no tienen que ser exhaustivas pero
deben reflejar la visión que cada uno tiene del
sistema

34. Primera fase de la reunión
• en la reunión se exponen las listas para un
área concreta
• en este punto no se admiten críticas ni
discusión
• se elabora una lista combinada
• cuando están las listas combinadas para
todas las áreas, se acuerda una versión
negociada de cada una

35. Segunda fase de la reunión
• se separan los asistentes por equipos
• cada uno se encarga de hacer una mini
especificación de unas cuantas propuestas de la
lista
• cada equipo presenta su mini especificación a
todos los participantes
• en función de eso se rehacen las listas
• se asigna a alguien la tarea de redactar un
documento de especificación

36. Quality Function Deployment
• Astilleros de Kobe, Mitsubishi Heavy Industries,
años 70
• Maximizar la satisfacción del cliente a base de
priorizar los requisitos en función de la
satisfacción que se espera que proporcionen:
– normal: los que pide el cliente cuando describe lo que
quiere, si están, el cliente está satisfecho
– esperado: los que el cliente no menciona pero da por
sentado que va a encontrar, si no están, habrá
protestas
– emocionantes: adiciones que no hacen falta pero que
harán feliz al cliente

37. Direcciones interesantes
• Joint Application Design
http://www.bee.net/bluebird/jaddoc.htm
• Quality Function Development Institute
http://www.qfdi.org/

38. Referencias
• Pressman, capítulos 10 y 11
• Sommerville, capítulos 5 y 6