El documento describe la suplantación de identidad o phishing, que ocurre cuando los usuarios son engañados para revelar su información personal o financiera a través de páginas web o correos electrónicos falsos. Explica que los criminales crean páginas que imitan a bancos u otras empresas para robar datos, o llaman por teléfono haciéndose pasar por compañías conocidas. Aconseja nunca dar datos personales en línea y estar atento a las advertencias de Microsoft sobre páginas de phishing.