El documento describe las 7 acciones para innovar los modelos de negocio, comenzando con analizar y estudiar la propia empresa y sus objetivos. Explica que la investigación de mercado es vital para obtener información sobre los clientes, la competencia y las tendencias del mercado, y que se debe utilizar tanto datos cuantitativos como cualitativos de fuentes primarias y secundarias. El análisis y estudio de la empresa permitirá establecer objetivos y mejorar los resultados.