Este documento describe cómo crear cargos por única vez en Movistar. Los cargos por única vez se usan para crear cargos manuales a nivel del acuerdo de facturación del cliente para actividades como reparaciones sin garantía o cambios de SIM. La actividad de crear estos cargos comienza en la página de Ver Acuerdo de Facturación, donde se selecciona la actividad correspondiente y se ingresan los detalles del cargo para enviarlo a la cuenta del cliente.
Dados da feira concluido (gabrielle e rayane)ulissesporto
Então tudo começou com a seguinte pesquisa, um tema que a gente desconhecia, foram separados os grupos e discutimos sobre várias formas de trabalho ao logo dos séculos
Fomos questionados de várias maneiras, sobre nossos conhecimentos em comercio justo e economia solidária
A nossa resposta a princípio foi: NADA!
A partir daí, os docentes nos instigaram ter interesse, fomos ao laboratório e na pesquisa encontramos diversos sites, entre eles o da prefeitura municipal de campinas, através desse site encontramos as divisões do programa solidário do município.
Ao sabermos que as feiras de artesanato faziam parte desse programa a turma optou por fazer uma pesquisa com os trabalhadores da feira bento Quirino localizada próximo a Instituição SENAC.
Então colocamos em pratica nossos conhecimentos e tudo que aprendemos na pesquisa. Fomos até a feira e entrevistamos os feirantes. Foi uma troca de experiência e aprendizado muito importante.
Após a a pesquisa fomos incumbidos a analisar as o resultado das perguntas e atrás disso elaboramos gráficos com os dados obtidos.
Apartir desses dados podemos observar que poucos feirantes sabiam do que se tratava o programa de economia solidaria então surgiu a ideia de fazermos um folder explicativo sobre do que se trata esse programa com a intenção inicial de distribuir para os trabalhadores da feira.
Apresentamos a ideia ao mediador de rede do Senac Campinas, Adolf Deny para que ele pudesse avaliar a viabilidade dos nossos projetos. Coincidentemente, fomos surpreendidos ao saber que Deny conhecia o coordenador do Programa de Economia Solidária da Prefeitura de Campinas, Ercindo Mariano Jr. e nos dá a ideia de apresentarmos nosso projeto a ele, além dos feirantes.
E aqui estamos para fazer essa apresentação, esperamos do fundo do s2 que vocês se amarrem!! Beijusssss :****
Presentacions territorials Impuls LECTURA. Novembre 2011.dtbaix
Presentacions territorials Impuls LECTURA. Novembre 2011. Departament d'Ensenyament. A càrrec de la Subdirectora General de Llengua i Plurilingüisme, Mònica Pereña.
PARA LOS ESTUDIANTES. ¿PORQUÉ HUELGA EN EL IEMS?prepaiztacalco
Presentación donde explicamos cuál es el motivo por el cual las autoridades del IEMS están empujando al estallamiento de una huelga, última opción para los trabajadores acadpemicos y administrativos.
Dados da feira concluido (gabrielle e rayane)ulissesporto
Então tudo começou com a seguinte pesquisa, um tema que a gente desconhecia, foram separados os grupos e discutimos sobre várias formas de trabalho ao logo dos séculos
Fomos questionados de várias maneiras, sobre nossos conhecimentos em comercio justo e economia solidária
A nossa resposta a princípio foi: NADA!
A partir daí, os docentes nos instigaram ter interesse, fomos ao laboratório e na pesquisa encontramos diversos sites, entre eles o da prefeitura municipal de campinas, através desse site encontramos as divisões do programa solidário do município.
Ao sabermos que as feiras de artesanato faziam parte desse programa a turma optou por fazer uma pesquisa com os trabalhadores da feira bento Quirino localizada próximo a Instituição SENAC.
Então colocamos em pratica nossos conhecimentos e tudo que aprendemos na pesquisa. Fomos até a feira e entrevistamos os feirantes. Foi uma troca de experiência e aprendizado muito importante.
Após a a pesquisa fomos incumbidos a analisar as o resultado das perguntas e atrás disso elaboramos gráficos com os dados obtidos.
Apartir desses dados podemos observar que poucos feirantes sabiam do que se tratava o programa de economia solidaria então surgiu a ideia de fazermos um folder explicativo sobre do que se trata esse programa com a intenção inicial de distribuir para os trabalhadores da feira.
Apresentamos a ideia ao mediador de rede do Senac Campinas, Adolf Deny para que ele pudesse avaliar a viabilidade dos nossos projetos. Coincidentemente, fomos surpreendidos ao saber que Deny conhecia o coordenador do Programa de Economia Solidária da Prefeitura de Campinas, Ercindo Mariano Jr. e nos dá a ideia de apresentarmos nosso projeto a ele, além dos feirantes.
E aqui estamos para fazer essa apresentação, esperamos do fundo do s2 que vocês se amarrem!! Beijusssss :****
Presentacions territorials Impuls LECTURA. Novembre 2011.dtbaix
Presentacions territorials Impuls LECTURA. Novembre 2011. Departament d'Ensenyament. A càrrec de la Subdirectora General de Llengua i Plurilingüisme, Mònica Pereña.
PARA LOS ESTUDIANTES. ¿PORQUÉ HUELGA EN EL IEMS?prepaiztacalco
Presentación donde explicamos cuál es el motivo por el cual las autoridades del IEMS están empujando al estallamiento de una huelga, última opción para los trabajadores acadpemicos y administrativos.
3. Introducción
¿Qué son los
cargos?
Los cargos son deudas que
contrae un abonado que
utiliza los servicios de
Movistar
Los cargos surgen de los
distintos ítems que se le
facturan al cliente
Los cargos vienen en las
facturas por servicios y demás
facturas e inciden en el saldo
del cliente
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6. Cómo crear cargos por única vez
• Los cargos por única vez se usan
para crear cargos manuales a
nivel del acuerdo de facturación
• Se pueden generar este tipo de
cargos para actividades tales
como:
• Reparación de un equipo sin
garantía
• Cambio de SIM
• Cargos de envío
• Cargos por cater
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7. Cómo crear cargos por única vez
• One-Time Los cargos por única
vez se usan para crear cargos
manuales a nivel del acuerdo de
facturación
• Se pueden crear este tipo de
cargos para actividades tales
como:
• Reparación de un equipo sin
garantía
• Reemplazo de la SIM
• of warranty
• SIM replacement
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8. Cómo crear cargos por única vez
• One-Time Charge Los cargos por
única vez se usan para crear
cargos manuales a nivel del
acuerdo de facturación
• Se pueden crear este tipo de
cargos para actividades tales
como:
• Reparación de un equipo sin
garantía
• Reemplazo de la SIM
• SIM replacement
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9. Escenario
Escenario Acción Requerida
Un cliente solicita la
reparación de un equipo
sin garantía.
Crear un cargo por única
vez al cliente.
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10. Cómo crear cargos por única vez. Flujo de trabajo
Ubicar comunicante
Abrir la interacción
Crear un cargo por única vez
Abrir el acuerdo de facturación
correspondiente
Enviar el cargo
Cerrar la interacción
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11. ¿Cómo empiezo?
¿Cómo accedo a la página Ver Cuenta
Financiera?
1. Buscar el cliente y abrir la página de
Inicio de Interacción.
2. Abrir la pestaña Resumen de
Facturación , seleccionar Acuerdo
de Facturación y hacer clic en
Mostrar Lista.
3. Hacer clic en el ID del acuerdo de
facturación y se abrirá la página Ver
Acuerdo de Facturación.
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12. Cómo crear cargos por única vez
La actividad para crear cargos por única
vez comienza en la página Ver Acuerdo
de Facturación.
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14. Cómo crear cargos por única vez
Se abre la página Crear cargo por única
vez.
14
15. Cómo crear cargos por única vez
2. Hacer clic en el
ícono Buscar.
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16. Cómo crear cargos por única vez
Se abre la página Resultados de Actividad de
un cargo por única vez.
Se puede ver el importe y la descripción de cada
actividad.
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17. Cómo crear cargos por única vez
3. Seleccionar la actividad que
corresponda.
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19. Cómo crear cargos por única vez
Se agrega el código de actividad seleccionado y se
completan los siguientes campos automáticamente:
• Código de cargo
• Descripción del cargo
• Importe: se puede sobrescribir el importe
predeterminado e ingresar un monto manualmente
según el perfil del usuario.
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20. Cómo crear cargos por única vez
5. Hacer clic en Calcular
Impuesto.
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21. Cómo crear cargos por única vez
Los campos correspondientes a los
impuestos se calculan automáticamente.
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22. Crear cargos por única vez
6. Seleccionar
Inmediato o
Pendiente.
Impacto inmediato en la cuenta: genera un cargo
inmediato afectando el saldo de la cuenta financiera.
Pendiente para la próxima factura: genera un cargo por
única vez en el próximo ciclo de facturación del cliente.
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24. Probá tu suerte
¿Dónde comienza la actividad de crear cargos
por única vez?
Ver acuerdo de facturación
Ver imagen de factura
Ver cargos pendientes
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Notas del editor
Instructor Notes:
The amount override can not exceed the initial amount provided.
Immediate impact – affects the FA balance right after the OTC is submitted.
Next Bill impact – affects the bill, the charge is added to the next bill.