Este documento presenta el perfil profesional de la Dra. Zoila Ayvar Bazán, que incluye sus grados académicos y especializaciones. También resume los lineamientos de una sesión académica sobre estrategias de desarrollo de personas y su relación con el coaching.

1. Coach: Dra. Zoila Ayvar
Bazán
Perfil profesional:
 Lic. En Educación. U.N.E. Enrique Guzmán y Valle. La Cantuta.
 Mag. en Docencia Universitaria. U.N.E. Enrique Guzmán y Valle
 Mag. En Evaluación, Acreditación y Certificación. U.N.M.S
 Máter Internacional en Educación Ambiental. Madrid - España
 Dra. En Ciencias de la Educación. U.N.E. Enrique Guzmán y Valle
 Segunda especialidad en Gestión Escolar. UPCH
 Diplomado en Gestión Escolar. UPCH
 Especialización en Educación Intercultural Bilingüe. UNE. La Cantuta
 Contactarme en caso de ser
necesario: zab-63@hotmail.com
SESIÓN ACADÉMICA - 1
MAESTRÍA EN GERENCIA DE OPERACIONES
Y LOGÍSTICA

2. Curso: Coaching Profesional
Docente: Dra. Zoila Ayvar Bazán
MAESTRÍA EN GERENCIA DE
OPERACIONES LOGÍSTICAS

3. Elnuevoescenariodel trabajo Lineamientos Académicos:
Aprendizaje:
Lecturas.
Feedback.
Dinámicas.
Laptop no es necesario.
No debe haber celular a la vista.
Lista – asistencia en el Trilce.
No hay sustitutorios.
Identificarse
Dentro de un marco de respeto.
Llegó la Revolución

4. TEMA
Estrategias de
desarrollo de personas en
entornos organizacionales

5. CAPACIDAD A LOGRAR
Analiza las estrategias de desarrollo de personas
y su relación con el Coaching.

6. PRODUCTO ACADÉMICO
Análisis crítico sobre las estrategias
de desarrollo de personas y su
relación con el coaching.

7. Presenta a tu compañero
• Profesión.
• SituaciónSentimental.
• Trabajo.
• Hobbies.
• ¿Por qué estudiauna Maestría?

8. Video:
El Coaching Profesional y la felicidad
laboral.
Reflexionemos...
https://www.youtube.com/watch?v=bsvp9j0wjvw

10. ¿Qué es peor, una organización bien
gestionada pero mal conducida en
el sentido del liderazgo o una
organización mal gestionada pero
bien conducida?

11. ¿Cuáles son lastendencias actuales?
 Desde los 80, el coaching y las aplicaciones
del mismo han ido adquiriendo un significado
más generalizado y extenso, tanto en el ámbito
de las organizaciones como en el ámbito
personal.
 Enfatiza el cambio en reforzar la identidad y los
valores.
 Apunta a generar procesos de cambio y de mejora
de equipos para que las organizaciones enfrenten
de manera exitosa loscontextos actuales.

12. Comportamiento Organizacional:
FACTORES
CONDUCTAS
PRODUCTIVAS
InfluencianCOMPORTAMIENTO Predecir
HUMANO
COMO
REACCIONARAN LAS
PERSONAS
Dotar
AMBIENTES
LABORALES
Generar CONDUCTAS
POSITIVAS
CIRCUSTANCIAS
Y FACTORES
NECESARIOS
 Personales
 Grupales
 Organizacionales
Competir y sobrevivir.
Nuevo escenario
global
 Por qué, a veces
sorprendemos con
acciones no esperadas
 Origen de nuestras
conductas.
1. Contexto Económico.
2. ContextoTecnológico.
3. Contexto Demográfico – Social.

13. Debe desarrollar la capacidad de
las personas para apreciar dónde
está ahora, que necesita, cuáles
serán las tendencias del futuro y
cómo aprovecharlas, facilitando a
anticiparse a tomar decisiones.
El coaching ante la incertidumbre del cambio
Ayuda a las personas la forma
a actuar de forma más
flexible, conocer nuevos
entornos, y problemas,
buscar respuestas, entender
los cambios constantes y
asumir los nuevos retos,
afrontándolos con éxito.
Es necesario realizar el
coaching para que ayude a
los directivos a poder
afrontar las nuevas
realidades en el entorno
cambiante y con
incertidumbres.
1 2
3

14. El foco de la educación evolucionó…
HACIA EL APRENDIZAJE
ACTIVA
RACIONAL
EMOCIONAL
Ernesto Yturralde, 2018

15. Habilidades
duras
Habilidades
blandas
Para alcanzar el éxito se requiere…..
 Cambio
 Adaptación
 Pensamiento
sistémico
 Destrezas
 Técnicas
 Información
 Conocimiento

16. C
A
P
A
C
I
T
A
C
I
Ó
N
Actividad sistemática, planificada y permanente
Preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos al proceso
productivo
Entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes
Mejor desempeño de todos los colaboradores
Adaptar a las exigencias cambiantes del entorno y del momento.

17. Naturaleza del Coaching
Coaching proviene del francés
Coach
Coach significa carruaje Origen ciudad de Búlgara llamada
Kocs en los siglos XVI y XVII
La teoría que más peso tiene:
Mayéutica de Sócrates
1992. John Wihtmore funda 1ra
escuela de Coaching
1995 se funda la International
Coach Federation de ámbito
internacional
Germán Sánchez Soriano 2017

18. El coaching es un sistema de
comunicación efectiva con
énfasis en preguntar, escuchar,
tomar conciencia y establecer
planes de acción con nuevas y
mejores expectativas para el
coachee.
¿Qué es el coaching?

19. Cómo actúa el Coaching profesional
Es una herramienta muy válida en el desarrollo personal de todo
individuo.
Escuela europea de management (2016)

20. Escuela europea de management (2016)
VENTAJAS

21. Cualidades
de un
Coach
1: Autoconciencia
8: Diagnosticar y encontrar
soluciones, capacidad empresarial
5: Disciplina
6: Mirar al frente
2: Inspirar
7: Gestionar el
entorno profesional
3: Establecer
relaciones
4: Ser flexible, comunicarse

22. Funciones
Necesidades
de los
vendedores
Objetivos
sobre la
bases de
necesidades
Analizar
comportam
ientos
Potenciar la
comunicación
Realizar
entrenamie
ntos
personaliza
dos
Ediciones Deusto -Planeta
de Agostini Profesional y
Formación S.L (2007)
Coaching

23. Según la International Coach Federation:
«El Coaching profesional consiste en una
relación continuada que ayuda a obtener
resultados extraordinarios en la vida,
profesión, empresa o negocio de las
personas. Mediante el proceso de
coaching , el cliente profundiza en su
conocimiento, aumenta su rendimiento y
mejora su calidad de vida».
http://www.icf-es.com/mwsicf/sobreicf/definicion-coaching-icf-espana

24. Valores
Habilidades
Actitudes
Pericias
Experiencia
Intuición
Potencial humano

25. Claudia Esmeralda Pardo Enciso
Olga Lucia Díaz Villamizar (2014)

26. Sociedad
Educación
Desarrollo
humano
Aprendizaje y
desarrollo
humano
OSANA MOLERIO PÉREZ IDANIA OTERO RAMOS ZAIDA NIEVES ACHÓN
Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas, Cuba

27. 6 claves para gestionar la incertidumbre
en el mundo actual
Volver al momento presente
Preguntarnos qué depende de nosotros
Observar la situación desde la distancia
Planificar y/o prever un plan de acción
Agradecer aquello que si tenemos
Informarnos y prepararnos
https://www.kaizensingular.com/claves-gestionar-incertidumbre-mundo-actual/

28. 1.El concepto de desarrollo
en entornos
profesionales.

29. APRENDIZAJE
TRANSFORMACIONAL
LENGUAJE Y
HERRAMIENTAS
CONVERSACIONALES
EMOCIONALIDAD
CORPORALIDAD
ÉTICA Y
VALORES
Ideas fundamentales
COACHING
CAMBIO
HACERSE CARGO - RESPONSABILIDAD

30. Reflexionemos...
https://youtu.be/Hzgzim5m7oU
HOY ES PRIMAVERA Y NO
PUEDO VERLA

31. Responsabilidad: habilidad para responder
¿Víctima o protagonista?
Explicación Externalizadora: Pongo afuera mío el problema y su solución.
Es una explicación irresponsable.
• Perfil: derrotado, impotente, quejoso,
reprochador.
• Los otros y las circunstancias tienen la culpa.
• Las cosas me pasan.
• Yo no tengo nada que hacer.
• Quiero pero no se puede.
• La vida es injusta.
• Tengo mala suerte.
¿Víctima?

32. Piensa en una situación insatisfactoria por la que has pasado o
estás pasando, yresponde…
Desde el lugar de Víctima:
¿ Qué te pasó?
¿ Quién te lastimó o afectó negativamente?
¿ Qué te ha hecho esta persona (o grupo)?
¿ Cómo te sientes acerca de eso?
¿Qué debería haber hecho esa persona?
¿Qué debería hacer ahora para reparar el daño?
¿Cómo te afectará que esa persona persista en su
conducta?
¿Cómo te sientes en el lugar de Víctima?

33. Piensa en una situación insatisfactoria por
la que has pasado o estas pasando, y responde...
Desde el lugar de Protagonista:
¿ A qué desafío te enfrentaste?
¿ Qué respuesta elegiste frente a las circunstancias?
¿ Qué valores y principios quisieras que rijan tus acciones?
¿Cuáles fueron las consecuencias (negativas) de tú comportamiento?
¿Se te ocurre alguna alternativa de acción que hubiera sido más
coherente con tus valores (más íntegra)?
¿Hay algo que puedas hacer ahora para reparar o minimizar el daño
de la situaciónoriginal?
¿ Hay algún aprendizaje que puedas extraer de la experiencia, que te
ayude a ser más efectivo e íntegro en el futuro?
¿ Cómo te sientes en el lugar de Protagonista?

34. ¿Qué aspectos de su
organización requieren
mejoras?
¿Qué aspectos de su
persona requieren
mejoras?
Entonces…

35. Desarrollo de futuros
escenarios
Entonces…
Planificar…

36. Resignación
Cambiarparamejorar:
o
Renovación
Tienes que decidir
Oportunidad
Crecimiento
Mejora Desarrollo
Queja - Lamentación
Negativismo - Parálisis

37. Cambiar
para
mejorar:
la
experiencia
del Águila.

38. “Era un hombre amargado y cruel, un alcohólico y drogadicto que estuvo a punto de matarse en
varias ocasiones. En la actualidad, cumple una sentencia de cadena perpetua por el asesinato del
cajero de una tienda de licores que «se interpuso en su camino».
Tiene dos hijos, nacidos con apenas once meses de diferencia, uno de los cuales creció para ser
justo como papá: un drogadicto que vivió del robo y de las amenazas a los demás, hasta que
también acabó en la cárcel por .intento de asesinato. Su hermano, sin embargo, tiene una historia
diferente: un hombre que educa a tres hijos, disfruta de su matrimonio y parece ser realmente feliz.
Como director regional de una gran empresa nacional, su trabajo le ofrece desafíos y
recompensas. Es una persona físicamente delgada, y no es adicto ni al alcohol ni a las drogas.
¿Cómo es posible que estos dos hombres hayan resultado ser tan
diferentes, después de haber crecido ambos en el mismo ambiente?
Reflexionemos…
Una historia de vida: Los dos lados de
la moneda

39. A ambos, se les preguntó en privado, sin que supieran que también se le había
preguntado al otro: ¿Por qué ha dirigido su vida por este camino?.
Sorprendentemente, ambos dieron la misma contestación:
¿Enqué otra cosapodría haberme convertido, después de haber
crecido con un padre como el mío?”
Anthony Robbins.
Sorprendentemente, ambos dieron la misma contestación:
¿Enqué otra cosapodría haberme convertido, después de haber
crecido con un padre como el mío?”
AnthonyRobbins

40. Todo es
posible en la
medida que Tú
creas que es
posible.

41. Referencias
Libros
Germán Sánchez Soriano (2017). Coaching y Emprendimiento: Aplicación del
coaching al fomento del emprendimiento. Universidad Miguel Hernández.
http://dspace.umh.es/bitstream/11000/3381/1/TFG%20S%C3%A1nchez%20So
riano,%20Germ%C3%A1n.pdf
Links de interés
Video: El Coaching Profesional y la felicidad laboral.
https://www.youtube.com/watch?v=bsvp9j0wjvw

42. Actividades de inicio de la sesión académica 2
 Análisis crítico de la lectura: Conoce las bases de esta nueva
disciplina del desarrollo humano.
 Evaluación temática de la sesión académica 1.