Este documento analiza los sistemas de información. Primero, identifica las reglas, objetivos, procesos y funciones de una organización. Luego, establece los requisitos de información necesarios para apoyar el funcionamiento de la organización. Explica que los procesos de una organización pasan por una "caja negra" que transforma las entradas en salidas aunque no se conozca el proceso interno. Finalmente, define una caja negra como un elemento cuyo funcionamiento interno no se conoce, sino sólo sus entradas y salidas.