Este documento resume la teoría del condicionamiento operante de Skinner. Explica que el condicionamiento operante se refiere al aprendizaje asociativo en el que las respuestas voluntarias se ven influenciadas por las consecuencias del medio ambiente, como refuerzos o castigos. Los refuerzos aumentan la probabilidad de que un comportamiento se repita, mientras que los castigos la disminuyen.

1. Condicionamiento
Operante de Skinner
DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE ALTO
RENDIMIENTO
Catedrático: L.C. José Antonio López Acosta

3. Algo sobre Burrhus Frederick Skinner…
Psicólogo estadounidense con un doctorado en psicología por la
Universidad de Harvard.
Creyó que era posible explicar la conducta de los individuos como un
conjunto de respuestas fisiológicas condicionadas por el entorno y se
entregó al estudio de las posibilidades que ofrecía el control científico
de la conducta mediante técnicas de refuerzo.

4. Condicionamiento Operante de B.F. Skinner
“Existe una clase de predicción posible sobre el principio de que es
probable que la gente haga de nuevo lo que ha hecho
frecuentemente.”

5. ¿Qué es el Condicionamiento Operante?
Teoría psicológica del aprendizaje asociativo que explica la conducta
voluntaria del cuerpo en relación a su medio ambiente; sostiene que
ante un estímulo, se produce una respuesta voluntaria, la cual puede
reforzarse mediante recompensas o castigos.
Es decir, una determinada conducta y una consecuencia, ya sea un
premio o castigo, tienen una conexión que conduce al aprendizaje.

7. Refuerzo
Un refuerzo es cualquier estímulo que aumenta la
probabilidad de que una conducta se repita en un
futuro.

8. Existen dos tipos:
 Positivo: Son estímulos favorables
que se dan después de la
presentación de la conducta. Es
cuando damos algo positivo para
obtener una determinada
conducta.
 Negativo: Es la eliminación de los
estímulos desfavorables después
de la presentación de un
comportamiento. Es cuando
quitamos algo negativo para
obtener determinada conducta.

9. Castigo
Proceso de disminución de la frecuencia de ocurrencia de una
determinada conducta (no deseada), mediante un estímulo presentado
poco después de su manifestación.

10. Existen dos tipos:
 Positivo: Es la adición de algo que
evita la repetición de determinada
conducta; es decir, damos algo
negativo para obtener una
determinada conducta.
 Negativo: Es la eliminación de algo
que es favorable, con el fin de evitar
que ocurra cierto comportamiento. Es
cuando quitamos algo positivo para
evitar una mala conducta.

11. ¿Recompensar o Castigar?

12. Aspectos a
considerar
 La motivación es producto del
ambiente en el que se
desempeñan los trabajadores.
 Las conductas deben ser
reforzadas y castigadas en
función de su utilidad para la
compañía.
 Los estímulos en el lugar de
trabajo incluyen aumentos,
promociones, los horarios,
bonos, recompensas, llamadas
telefónicas, reconocimiento
verbal, etc.

13.  A menudo no hay una relación estrecha
entre el comportamiento y sus estímulos.
 Los refuerzos no siempre tienen éxito al
reforzar el comportamiento.
 Lo que constituye un castigo para un
trabajador puede no serlo para otro.

14.  Al castigar, se debe informar,
dejando claro el porqué del
castigo y cómo en un futuro
puede evitarse al abstenerse
de incurrir en conductas no
deseadas.
 Un castigo efectivo es
constante, inmediato,
impersonal y depende de un
comportamiento específico.