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Conflicto y cambio José Miguel Ayala R. 2010.04.12
Conflicto
Conflicto
Conflicto
Proceso del Conflicto
Fuentes de Conflicto
Consecuencias
Consecuencias “Se que el conflicto tiene resultados positivos en el desempeño de la organización en su conjunto, pero no me gusta lo que me hace a mi”
Administración del Conflicto
Administración del Conflicto
Cambio
Sistemas abiertos Procesos de transformación o producción Procesos de transformación o producción Procesos de transformación o producción Salidas Entradas Salidas Entradas Salidas Entradas Ambiente Ambiente
Cambio
Implicancia para los directivos Necesidades de cambio Burocracia v/s Adhocracia Capacidad resolutiva Adaptación
Proceso de Cambio
Resistencia al cambio
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Participación + compromiso social
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