Descubre más sobre el cambio organizacional. Encuentra aquí la definición, los conceptos, y como afecta a las organizaciones y su cultura.

1. ORGANIZACIONAL
¿Qué es? - La Guía Definitiva

2. ¿Qué es el
Cambio
Organizacional?
El cambio organizacional se define como el
proceso y efecto que sucede en una
organización al transformar internamente
su estructura, estrategias, procesos,
tecnología y/o cultura.

3. La necesidad del
Cambio en las
Organizaciones
Las organizaciones, para ofrecer sus
productos o servicios, establecen objetivos
y estrategias que son ejecutados por
colaboradores divididos en estructuras
funcionales que a su vez utilizan procesos
y tecnología para obtener resultados
relacionados con su oferta.

4. Es decir, las empresas siempre buscan
estabilidad interna con la finalidad de
mantener o incrementar la calidad de
esa oferta, por lo que hay momentos
en los cuales es requerido hacer
cambios a alguno de los elementos
internos.

5. Factores Internos Factores Externos
Cambios en la industria, presión
de la competencia, riesgo de
obsolescencia, constante
innovación de tecnologías, etc.
¿Porqué
cambiar?
Las organizaciones necesitan
enfrentar períodos de
cambio que retan las
costumbres actuales e
impulsar nuevos modelos de
operación por dos motivos:
Caída de productividad, nuevas
estrategias, nuevas cabezas en
puestos clave, restructura
organizacional, modernización
tecnológica, etc.

6. Tipos de Cambio
Organizacional
Las transformaciones pueden
darse en múltiples aspectos de las
organizaciones, pero se reconocen
los siguientes tipos de acuerdo
con la naturaleza del cambio:
Estructurales
Tecnológicos
Culturales
Procesos
Estratégicos

7. Los elementos
clave:
El cambio organizacional consta
de dos elementos clave: el
proceso de cambio y los efectos
que este último genera en la
organización.
Es importante entender ambos
aspectos, pues de ello depende
en gran medida, que el cambio
sea exitoso o fallido.
EL PROCESO
LOS EFECTOS

8. El proceso
Son todas aquellas acciones
relacionadas para asegurar que se
realizará una transformación de algún
aspecto de la organización.
Para gestionarlos con éxito se deben
identificar las diversas etapas del mismo
y definir estrategias para cada una de
estas, por ejemplo:
Identificar
comportamientos y
conceptos clave
Los procesos y medios de
capacitación
Los procesos y medios de
comunicación para
impulsar el cambio
Reforzamiento, entre
muchos otros.

9. Los efectos
Toda transformación inicia con una
visión que describe como serán las
cosas una vez que el proceso de cambio
haya sucedido, el hecho de llegar a esa
nueva visión generará un conjunto de
impactos que deben contemplarse para
operar con el nuevo modelo.
Estos efectos suceden en dos
escalas o niveles:
Individual
Organizacional
Requiere, entre otras cosas,
reconocer las etapas que un
individuo vive para adoptar
un cambio.
Se toman en cuenta aquellos
elementos relacionados a
nivel general como cultura,
procesos, etc.

10. Problemas típicos del
cambio
organizacional:
Resistencia al cambio
El cambio presenta siempre
retos a quien los enfrenta y en
las organizaciones no es la
excepción. Al conjunto de
factores que frenan o
detienen el cambio
organizacional se les conoce
como resistencia al cambio.
RESISTENCIA al CAMBIO
Poca información Desmotivación
Lucha política
Preferencia por
el pasado
Alto uso de
recursos

11. Poca información Desmotivación
Cada área o colaborador
tienen poca información o se
manejan distintas versiones
del cambio.
Si el proceso de cambio es largo,
un factor a tomar en cuenta es
que las personas pueden perder el
impulso de la motivación inicial.

12. Lucha política
Preferencia por
el pasado
Alto uso de recursos
Las personas y áreas siempre
tendrán una preferencia
general por aquello que
funciona y está bajo control,
a pesar de que el cambio
prometa mejoras.
Es común que las personas
quieran defender la
inversión que realizaron
para colocar los procesos
vigentes como la forma de
trabajo actual y estable.
Sin una planeación adecuada (o a
veces aún con ella) sucede que
los proyectos de transformación
consumen más recursos de lo
esperado, lo que genera que los
procesos de transformación se
alarguen o sean en el peor de los
casos cancelados.

13. Como propiciar el
cambio de manera
ordenada.
Los diversos modelos de
cambio organizacional que se
han gestionado son conocidos
bajo la disciplina de
administración del cambio o
gestión del cambio (CHANGE
MANAGEMENT)
por lo tanto, no existe un modelo único.
El cambio organizacional es una
materia interdisciplinaria y su estudio
ha sido investigado desde diversos
campos como:
Psicología Sociología Política Economía

14. Hay asociaciones como el CMI
(Change Management
Institute) que ha desarrollado
contenido especializado, como
el BoK (Book of Knowledge)
Autores y consultores
como Kotter y Lewin
que plantean diversas
metodologías.
Y Consultoras
especializadas que han
creado sus propios
modelos (ADKAR).
A D K A R
¿Quiénes abordan el Cambio Organizacional?

16. www.undiaextra.comTel. 52+ 55 6363 4000