2013 Parte Hartuz. Máster en Participación y Desarrollo Comunitario. Ponentes: Unai Lizárraga Ibáñez Nekane Alvarez Gonzalez

2. Quiénes conformamos bizitegi
Personas usuarias, socias,
contratadas, voluntarias, en becas y prácticas

3. Quiénes somos
La Asociación Bizitegi inicia su actividad en 1980 en Otxarkoaga.
La Asociación Bizitegi está formada por personas usuarias,
socias, voluntarias y profesionales y busca la incorporación a la
sociedad de las personas en situación grave de exclusión en
Vizcaya a través de la intervención directa con estos colectivos
y a través de acciones de sensibilización social, denuncia e
incidencia política encaminadas a la transformación social y a
la búsqueda de cambios estructurales.
Valores:
Solidaridad Persona como valor único
Profesionalidad Voluntariado Responsabilidad
Participación

4. URIBARRI
OTXARKOAGA
REKALDE

5. Atiende a personas que residen de forma
continuada en las calles de Bilbao, que
presentan situaciones crónicas graves de
deterioro personal y que tienen serias
dificultades para acceder a los recursos
existentes.
Programa Sin Hogar
(Datos de 2012)

6. Ofrece un itinerario de incorporación a
personas que sufren exclusión social,
fundamentalmente drogodependientes
y/o con problemas de salud mental.
Programa Drogodependencias
(Datos de 2012)

7. Programa comunitario de continuidad
de cuidados que intenta responder a
las necesidades de las personas en
situación o riesgo de exclusión social y
cuyo principal problema es la
enfermedad mental grave.
Programa Diversificado

8. Actividades en los servicios de Bizitegi
Las Actividades desarrolladas en los servicios de los programas de intervención de
Bizitegi inciden de manera preferente en Ámbitos vitales de la persona (descritos
en el “Instrumento Técnico Común para la Valoración y Diagnóstico de la
Exclusión Social”, elaborado por el Gobierno Vasco). Los contenidos de dicho
instrumento son la base del “Plan Individualizado General de Bizitegi”.

9. Marco conceptual de la “ Participación”
…estar presente en, ser parte de, ser tomado en cuenta…
…incidir, influir, responsabilizarse…
…participación de alguien en algo…
…enlaza a los sujetos y a los grupos, relaciona a un participante con los otros…
…ser coagente, copartícipe, cooperante, coautor, corresponsable…

10. Marco conceptual de la “ Participación”
Fuente: Bolunta
• Acceder a la información: Estar informado, ya sea porque nos interesamos por estarlo o porque
la entidad se preocupa por ello.
• Opinar o ser consultado: Opinar, bien por iniciativa del que opina mediante cauces que lo
favorecen. Bien porque la entidad pregunta la opinión sobre algo concreto.
• Hacer propuestas: Supone, además de opinar, proponer acciones concretas de ejecución.
• Decidir: Es el nivel más alto de participación. Supone que la opinión de cada persona cuenta lo
mismo para la resolución final.
• Actuar: Supone poner en práctica acciones concretas, ejecutar las decisiones tomadas, gestionar
actividades o tareas, etc.
No son fases ordenadas progresivamente: son diferentes niveles que en un proceso
participativo se pueden combinar de diferente manera.

11. Marco conceptual de la “ Participación”
• Empatía y credibilidad: Quien convoca la participación debe ser percibido como
honesto. El participante debe entender el sentido y el impacto de su acción; y ver los
resultados.
• Información: Para participar se necesita tener información básica de aquello que es
tema u objeto de la participación, así como de los mecanismos y reglas del juego de la
misma.
• Condiciones, reglas y mecanismos claros: No bastan las buenas intenciones, es
indispensable asegurar las condiciones (materiales, institucionales, de tiempo, espacio,
etc.) para facilitar la participación no como un fin sino como un medio para un fin,
evitando que ésta se convierta en una carga, en una fuente adicional de tensiones o en
un ejercicio inútil.
• Comunicación: La participación requiere diálogo, capacidad de ambos lados para
escuchar y aprender.

12. Marco conceptual de la “ Participación”
• Favorece el acercamiento entre la organización y las personas.
• Favorece la progresiva adecuación del funcionamiento de las organizaciones.
• Termina con el desinterés y la desmotivación de las personas.
• Ofrece a los responsables herramientas para su autoevaluación y diseño de
propuestas de mejora.
• Desarrolla el sentido de pertenencia al proyecto.

13. Marco conceptual de la “ Participación”
• Inclusión social: Participación y aportación activa a la sociedad.
• Participación:
• Sentido de pertenencia.
• Sentimiento de utilidad: sentido de vida.
• Empoderamiento de las personas.
• Si queremos fomentar la inclusión debemos optar por un modelo de gestión
participativo:
• Por coherencia.
• Para no funcionar con un doble mensaje.

14. GESTIÓN
EXPERIENCIAS DE PARTICIPACIÓN
MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
PLAN ESTRATÉGICO
COMUNICACIÓN
INTERNA
FORMACIÓN
PROMOCIÓN INTERNA
PLAN DE
VOLUNTARIADO
RESULTADOS DE
SATISFACCIÓN
REBIZIKLA
IMPLANTACIÓN DE
PROCESOS

15. INTERVENCIÓN
EXPERIENCIAS DE PARTICIPACIÓN
RESULTADOS DE
SATISFACCIÓN
ASAMBLEA DE LOS
SERVICIOS
JAIKOMITE
PARTICIPACIÓN COMUNITARIA
SENSIBILIZACIÓN Y DENUNCIA
TEATRO
MODELO DE
ACOMPAÑAMIENTO

16. RESULTADOS DE SATISFACCIÓN
INTERVENCIÓN
Objetivo:
Mejorar el funcionamiento de la Asociación en base a los resultados de las
encuestas a usuarios,…
Metodología:
Análisis de resultados de las encuestas
Valoración y evaluación con grupos focales

17. JAIKOMITE
INTERVENCIÓN
Objetivo:
Implicar a todos los miembros de la Asociación en la celebración de fiestas, tanto
internas como externas y ofrecer una imagen activa y positiva de las personas
que atendemos.
Metodología:
 Elección de los miembros de la Comisión, formada por personas
usuarias, voluntarias y trabajadores de los diferentes estamentos.
 Programación y desarrollo de actividades dentro del programa festivo.
 Participación de usuarios en la comisión de fiestas.

18. TEATRO
INTERVENCIÓN
¡ La vida es puro Teatro!
Objetivo:
El Teatro como herramienta de rehabilitación psicosocial.
Metodología:
 Representaciones abiertas al barrio en el centro cívico y en colegios de
Bilbao.
 Reparto de tareas/roles según intereses y capacidades

19. PARTICIPACIÓN COMUNITARIA
INTERVENCIÓN
Objetivo:
Favorecer el desarrollo personal.
Desarrollar un sentimiento de utilidad social.
Creación de “redes solidarias de apoyo mutuo que aportaban un valor añadido tanto a sus vidas
como al entorno comunitario”.
Medios:
El empleo remunerado: la más clara y la más impulsada desde las políticas de acción social.
Tanto que ha llegado a ser considerada como ¿la única?
Personas:
· Trabajadoras: estilo y comunicación participativa,
· Voluntarias y socias: acercando la realidad de Bizitegi a la sociedad
· Usuarias de los servicios: transformándose en agentes activos de cambio
personal y social

20. Bizitegi Experiencias de participación comunitaria

21. FERIA DE ASOCIACIONES DE
REKALDE
FERIA DE LA VECINDAD DE
URIBARRI
 Objetivo: abrirnos al barrio y darnos a conocer: quiénes somos, qué
hacemos, dónde estamos…
 La actividad central que se desarrolla en la Feria es la exposición de
casetas en las que se ofrece información sobre los objetivos y servicios que
tiene la entidad.
 Así mismo, se lleva a cabo un Taller de cuero liderado por personas
usuarias en el que éstas enseñan a l@s vecinos cómo elaborar piezas de
cuero: carteras, llaveros, fundas para gafas…que luego se pueden llevar.

22. ASAMBLEA DE INVISIBLES
IKUSEZINAK
Asamblea creada por las personas usuarias del Centro de
Día Rekalde.
Objetivo: denunciar situaciones de injusticia: recortes
sociales y públicos, casos de desahucios, fallecimientos de
personas en la calle.. Informarse e informar
Participación voluntaria y democrática.

23. NUESTRA CULTURA
 Participación en acciones de
apoyo a la Korrika.
 2011 Lip dub (colgado en
Youtube)
 2013 Flashmob
Liderazgo y puesta en marcha
del Concurso de balcones
y escaparates floridos
anual.
 Así mismo, Bizitegi ha sido
pregonero de Fiestas de
Uribarri y Otxarkoaga en
2011 y 2012
respectivamente.
Korrika
Fiestas de
nuestros barrios

24. AUZOLAN
PROYECTO CREADO POR DIFERENTES GRUPOS, COLECTIVOS Y
ASOCIACIONES DE URIBARRI.
OBJETIVO: UNIRSE PARA HACER FRENTE A LAS NECESIDADES DEL BARRIO EN
CUESTIONES DE MEJORA DE INFRAESTRUCTURAS, VIVIENDA Y
URBANISMO, INJUSTICIAS SOCIALES.

25. “Personas con dificultades que ayudan a personas con dificultades”
Objetivo: desarrollar iniciativas para la recolección de tapones
de plástico para la Asociación Garmitxa.
Garmitxa es una asociación sin ánimo de lucro, creada por 2 familias de niños que
son alimentados exclusivamente con una fórmula elemental, no pueden comer NINGUN
alimento.
TAPONADA
ASAMBLEA DE TAPONES

26. Los fines de GARMITXA son:
1. Promover la investigación y el tratamiento, agrupar a los afectados
para así trabajar conjuntamente en la consecución de objetivos
comunes.
2. Orientar a los afectados y a sus familiares ante la enfermedad,
origen y tratamiento e investigación.
3. Divulgar y lograr la sensibilización de la opinión pública y de la
administración sobre la problemática.
4. Colaborar con aquellas entidades que tengan la misma finalidad.
5. Mejora de la calidad de vida de los niños afectados.

27. Nuestra metodología: reuniones asamblearias formadas por personas usuarias
de los tres programas de Bizitegi en las que inicialmente buscamos información
sobre la problemática de l@s niñ@s y sus familias. Después hablamos con ellas, nos
gustó su idea y pensamos y decidimos de qué manera poder colaborar . Y así nació
el proyecto!
¿Qué hacemos?
Elaboramos pequeñas manualidades en los centros de día para la venta en las rutas
solidarias que realiza Garmitxa.
Recogemos tapones por comercios del barrio, se trasladan al local y, mensualmente
se realizan grupos para volcarlos en contenedores de toneladas.
Se realizan campañas de sensibilización entre l@s vecinos de nuestros barrios. Se
les informó de esta iniciativa y ell@s nos acercan sus tapones.

28. MILA ESKER!