El documento analiza el entorno de una empresa en el mercado de celulares, identificando nuevos competidores debido al mercado en expansión, proveedores chinos con bajos costos, clientes con poder de negociación por la alta oferta, el principal competidor Telefónica y la innovación constante para reducir la amenaza de sustitutos.

1. Planeamiento Estratégico Nuevos Competidores Mercado en expansión. Optar por la diferenciación Proveedores: Los proveedores chinos ofrecen costos bajos Clientes Al existir mucha oferta el cliente tiene poder sobre la negociación Competidores: Telefónica muy grande. Competir con Sony Erricson Sustitutos Los celulares siempre se innovan para disminuir la amenaza de sustitutos