El documento define los conceptos de objetivos estratégicos, indicadores de resultados y metas. Explica que los objetivos estratégicos declaran el cambio deseado en una situación problemática, mientras que los indicadores miden aspectos concretos del cambio y las metas establecen la magnitud de los logros esperados en períodos específicos. Proporciona un ejemplo de bajar el índice de mortalidad infantil con el indicador de niños nacidos muertos y metas para tres años.

1. Definiendo Resultados Buenos Aires, Agosto de 2008 Lic. Luis Guillermo Babino

2. Definiendo resultados

3. La definición del Problema Selección de Problemas ARTICULA EL PLAN “ Alto nivel de congestionamiento del tránsito vehicular” Problema Relevante en virtud de su gravedad y preponderancia Pertinente , se estima que puede ser enfrentado con éxito

4. Acumulaciones Flujos 2 Alto nivel de concentración del ingreso 12 Flujo de tránsito excesivo para la red caminera 11 nadecuada red caminera 7 Ausencia de normas edilicias sobre espacios para estacionar 5 Inexistencia de un sistema público de calidad 1 Incremento de la actividad económica 3 Incremento del parque automotor en el sector mas “rico” 8 Deficiencia de espacios para estacionamiento 4 Un coche un pasajero 6 Falta de ordenamiento territorial 9 Carga y descarga de mercadería en horas pico 10 caminos reducidos por uso indebido Reglas “ Alto nivel de congestio-namiento del tránsito vehicular Problema. Malestar Inseguridad Incremento de costos Daños ambientales Conse- cuencias D1 – Demoras en horas pico D2 – Dificultades para conseguir estacionamiento D3 – Alto nivel de accidentes

5. PROBLEMA “ Alto nivel de congestionamiento del tránsito vehicular” Descriptores D1 – Demoras en horas pico D2 – Dificultades para conseguir estacionamiento D3 – Alto nivel de accidentes Resultados R1 – Reducir en media hora la congestión de tránsito en horas pico R2 – Aumentar en un xx % el lugar disponible para estacionar R3 – Bajar en un xx % los accidentes viales Los descriptores del Problema como base para la definición de resultados

6. Las metas asociadas a esos indicadores representan lo que esperamos obtener como desempeño en un período. Las metas expresan la magnitud de los logros que esperamos obtener. Año base: 17 ‰ de niños nacidos muertos sobre total de nacimientos en el período considerado, según el registro nacional de las personas Año 1: 15‰ de niños… Año 2: 12 ‰ de niños… Año 3: 10 ‰ de niños… Metas Objetivos Estratégicos Define el cambio que se desea operar en la realidad intervenida. Es una declaración que expresa la voluntad de revertir una situación problemática. Ejemplos: 1. Bajar el índice de mortalidad infantil. 2. Bajar el índice de delitos. 3. Mejorar la calidad educativa. Indicador de Resultado Es una medida que muestra un aspecto concreto del cambio de una situación, condición o fenómeno. Proporciona características observables del cambio, facilitando su medición y verificación. Los indicadores identifican lo que será medido, no cuánto ni en qué dirección. Ejemplos: Niños nacidos muertos sobre total de nacimientos en el período considerado, según el registro nacional de las personas. Delitos registrados sobre total de la población, según denuncias formalizadas en comisarías. Niños con evaluación igual a 7 o superior sobre total de niños evaluados, según la encuesta nacional educativa del ministerio de educación de la nación.

7. Bajar el Índice de Mortalidad Infantil Niños nacidos muertos sobre total de nacimientos en el periodo considerado, según el Registro Nacional de las Personas Valor año 0 B ase: 17 ‰ Valor año 1 15 ‰ Valor año 3 10 ‰ Valor año 2 12 ‰ Objetivo Estratégico Indicador de Resultado Meta

8. EJERCICIO 1 – Definiendo Resultados Formen 3 grupos de aprox. 5 personas. Elijan un relator del proceso grupal que registre el proceso Definan 3 objetivos estratégicos para el ámbito problemático que se les acaba de asignar (piensen objetivos desafiantes). Definan -para cada objetivo- indicadores que puedan medir la variación operada. Piensen una secuencia del indicador para 3 años del plan. Vuelquen la información en la planilla. Elijan un expositor, y…preparense para la defensa del trabajo

9. Planilla objetivos estratégicos Valor año 3 Valor año 2 Valor año 1 Valor base (año 0) Indicador de Resultado Objetivo estratégico