Este documento resume varias herramientas de comunicación en línea como el chat, foros, wikis, Twitter y más. Explica que el chat permite comunicación escrita en tiempo real entre dos o más personas, mientras que los foros permiten conversaciones alrededor de temas específicos. Las wikis permiten que múltiples usuarios editen colectivamente páginas web a través de un navegador. Twitter es una red social que permite compartir actualizaciones de hasta 140 caracteres.