El documento describe los procesos productivos de las agencias de viajes. Explica que las agencias de viajes actúan como intermediarias entre los clientes y los proveedores de viajes como aerolíneas y hoteles. También clasifica las agencias de viajes en mayoristas y minoristas según su reglamento y función. Describe además los productos, operaciones y procesos de producción de las agencias de viajes así como su interrelación con otros sectores como el hotelero.

1. Procesos productivos de las agencias de Viajes
Integrantes:
valentina Díaz
Daniel Aguirre
10-4
INSTITUCION EDUCATIVA LA GRACIELA
TULUA-VALLE
2013-2010
 Procesos productivos de las agencias de Viajes

2. Servicio Nacional de Aprendizaje Sena
Mirtza Idalia Barrera Zabala
INSTITUCION EDUCATIVA LA GRACIELA
TULUA-VALLE
2013-2010

3. Contenido
1.1. Las Agencias De Viajes
1.2. Concepto
1.3. Clasificación.
2.1. El Producto De Las Agencias De Viajes.
3.1. Las Operaciones De Producción En Las Agencias De
Viajes.
4.1. La Interrelación Entre Las Agencias De Viajes
5.1.Procesos De La Producción
5.2. Programación De Un Paquete Turístico.
1.1. Las Agencias De Viajes

4. 1.2. Concepto:
Una agencia de Viajes es aquella empresa privada que hace
de intermediaria entre sus clientes y determinados
proveedores del rubro viajes, tales como aerolíneas,
hoteles, cruceros, entre otros, ofreciéndoles a las primeras
mejores condiciones de contratación en los viajes que
desean emprender.
Es decir, la agencia de viajes le vende a su cliente productos
y servicios relacionados al viaje que realizará a un precio
más bajo y en el marco de unas condiciones realmente
tentadoras y atractivas respecto a lo que podrían conseguir
si se dirigiesen a comprarlo directamente en los
proveedores mencionados.
Este tipo de empresa expresa mejor su utilidad a la hora de
tener que contratar viajes extensos en el exterior, ya que se
ocupan de simplificarle al cliente trámites con las
compañías extranjeras que correspondan, además de
solucionarles temas como el del alojamiento y de guía
turística en las ciudades que visiten.
1.3. Clasificación:

5. *Según su Reglamento:
Si bien las comunidades, autónomas que tengan
transmisión competitiva con el fin de que en ellos queden
regladas y reguladas algunas cuestiones peculiares, aunque
hay aspectos que en todas las AAVV tienen que coincidir.
Uno de los factores en los que debe coincidir es en el de sus
clasificaciones.
*Mayoristas:
Son aquellas que planean, elaboran y ofrecen toda clase de
servicios y viajes combinados para su consolidación. No
pudiendo vender ni ofrecer su producto al usuario.
*Minorista:
Comercializan el producto de los AAVV mayoristas
vendiendo directamente al usuario turístico o proyectan,
elaboran, organizan o venden toda clase de servicios y
viajes combinados al turista, no pudiendo ofrecen ni
comercializar sus productos a través de otros servicios.
*Agencias de Viajes de Publicidad
Las agencias de viajes, aunque suele contar con mucho
folletos publicitarios y promociónales suministrado por los
operadores de tours, tienen a menudos la necesidad de
hacer publicidad. Cuando este es el caso, las agencias de
viajes concentras sus esfuerzos en dos grandes categoría,
que dependerán del área donde operan.

6. 2.1. El Producto De Las Agencias De Viajes.
Cualquiera sea el motivo de la actividad turística, este
envuelve el desplazamiento de los turistas de sus lugares de
residencia con requerimientos de medios de transporte
para llegar al destino y una vez allí demandan uso de
servicios como alojamiento, agua, comida, luz,
comunicaciones y recreación adecuados. Lo que hace el
turismo diferente de otras empresas y actividades, es que
los actores de esta actividad.
En este marco teórico vamos a analizar las variables que se
propondrán para la realización de este trabajo sobre la
elaboración de un producto turístico dentro de las Agencias
de Viajes, de modo así que ayude a la comprensión del
lector.
Ante todo hablaremos de la demanda, que es el deseo
humano que requiere cierto poder adquisitivo (renta
disponible) para satisfacer sus necesidades. Después de dar
esta definición de demanda, a las que se les denomina
turistas, que se encuentran interesados en consumir o
adquirir servicios turísticos que satisfagan sus necesidades
de ocio, durante un periodo determinado y fueron de su
residencia habitual.

7. 3.1. Las Operaciones De Producción En Las Agencias De
Viajes:
OBJETIVOS:
1. Adquirir una visión global de los procedimientos de
elaboración y gestión que
se realizan en las Agencias de Viaje, Mayoristas y
Minoristas.
2. Captar las peculiaridades, de dichos procedimientos,
según las
Características de cada tipo de Agencia.
3. Integrarla en la Asignatura de Operaciones y Procesos,
del primer semestre,
Ya que en definitiva no es más que una parte de la anterior

8. 4.1. La Interrelación Entre Las Agencias De Viajes
Las agencias de viajes son las encargadas de
coordinar,armar,desarrollar los paquetes con servicios
prestados por las líneas aéreas,hoteles y cualquier otro
prestador (guías,circuitos,entretenimientos,etc.) Por este
trabajo se cobra una comisión (cada vez menor) o se pacta
un precio Neto agt. Las agencias también sirven para
asesorar a los eventuales clientes sobre el destino en
general, independientemente del nombre de la línea aérea
o de un hotel.Ofrece al pasajero toda la gama de opciones,
quedando a su disposición para hacer las reservas según
opción elegida.
RELACION CON EL SECTOR HOTELERO:
Empresas dedicadas a la hoteleríaSon aquellas relacionadas
con el turismo. Hay dos grandes bloques las que producen
bienes y servicios (productoras), y las que los distribuyen
(distribuidoras).
Es una rama del turismo, que brinda el servicio del
alojamiento al turista. Este puede tener diversas
clasificaciones, según el confort y el lugar donde se
encuentren. Cada instalación hotelera tiene sus propias
cualidades. La hotelería es muy importante dentro del
mundo turístico, ya que brinda la estadía del turista en viaje

9. 5.1. Procesos De La Producción
a. Clase magisterial: exposición y explicación del tema
correspondiente, por parte del profesor, apoyada en
material docente elaborado por el mismo. De igual modo, al
finalizar, se entregara al alumnado un documento base
(apuntes) para el estudio de los contenidos que se hayan
expuesto.
b. Control de asimilación de contenidos: al finalizar las
exposiciones de los temas correspondientes, los alumnos
realizarán un control de asimilación de contenidos
consistente en responder de forma concisa y clara a una
serie de preguntas cortas sobre los contenidos conceptuales
expuestos. De una hora de duración y de corrección-
evaluación en el aula.
c. Debate en el aula: ejercicio de diálogo, opinión-
argumentación, en torno a alguna cuestión de interés al hilo
de los contenidos que se hayan expuesto. Duración una
hora, al finalizar el control.

10. 5.1. Procesos De La Producción
a. Clase magisterial: exposición y explicación del tema
correspondiente, por parte del profesor, apoyada en
material docente elaborado por el mismo. De igual modo, al
finalizar, se entregara al alumnado un documento base
(apuntes) para el estudio de los contenidos que se hayan
expuesto.
b. Control de asimilación de contenidos: al finalizar las
exposiciones de los temas correspondientes, los alumnos
realizarán un control de asimilación de contenidos
consistente en responder de forma concisa y clara a una
serie de preguntas cortas sobre los contenidos conceptuales
expuestos. De una hora de duración y de corrección-
evaluación en el aula.
c. Debate en el aula: ejercicio de diálogo, opinión-
argumentación, en torno a alguna cuestión de interés al hilo
de los contenidos que se hayan expuesto. Duración una
hora, al finalizar el control.