Este documento describe la importancia de medir el desempeño de la cadena de suministro y su impacto en los resultados financieros de una organización. Explica que existen tres categorías principales para medir el desempeño: tiempo, calidad y costo. Además, detalla algunas métricas clave relacionadas con instalaciones, inventario, transporte, información, aprovisionamiento y fijación de precios que afectan la capacidad de respuesta y eficiencia de la cadena de suministro.

1. MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO
DE LA CADENA DE SUMINISTRO
Ing. Carlos Enrique Mendoza Ocaña

2. INTRODUCCIÒN
• TODAS LAS ORGANIZACIONES TIENEN LA NECESIDAD DE MEDIR EL
DESEMPEÑO DE LA CADENA DE SUMINISTRO Y VINCULARLO CON
SUS IMPACTOS SOBRE LOS RESULTADOS FINANCIEROS.
•
MUCHAS ORGANIZACIONES MODERNAS SE HAN PERCATADO DE LA
IMPORTANCIA DE LAS METRICAS DEL DESEMPEÑO PARA ADMINISTRAR
EL NEGOCIO Y LOGRAR LOS RESULTADOS ESPERADOS.

3. DIMENSIONES DE LAS MÉTRICAS DE SEMPEÑO EN LA CADENA DE
SUMINISTRO
•
•
•
•
•
•
Una buena medición Descripciòn
Puede expresarse como un valor.
Trasmite que se esta midiendo
Recompensar la conducta productiva
Se enfoca en un indicador clave
Todos los involucrados perciban los efectos
de la mediciòn
Es cuantitativa
Fácil de entender
Fomenta la conductaadecuada
Mide solo lo importante
Es visible

4. CATEGORÍAS DE DESEMPEÑO
• Es posible utilizar varios métodos para clasificar
Desempeño en la Cadena de Suministro.
Tres Categorías principales:
las métricas de
•
•
•
•
•
1-TIEMPO
Entrega/Recepciónpuntuales.
Tiempo de ciclo del pedido.
Tiempo de respuesta
Tiempo de ciclo del pronóstico

5. CATEGORIAS DE DESEMPEÑO
2-CALIDAD
•
•
•
•
Satisfacción general del cliente
Cumplimiento perfecto del pedido
Exactitud del pronóstico
Exactitud de la planificaciòn

6. CATEGORIAS DE DESEMPEÑO
3-COSTO
•
•
•
•
•
•
ROTACIÓN DE INVENTARIOS DE PT
COSTO DE
COSTO DE
COSTO DE
COSTO DE
COSTO DE
SERVICIO
TRANSPORTACIÓN
MANTENIMIENTO DEL INVENTARIO
EXCESO DE CAPACIDAD
DEFICIT DE CAPACIDAD

7. CONEXIÓN ENTRE LA CADENA DE SUMINISTRO Y LAS FINANAZAS
• LA ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO IMPLICA EL CONTROL
DE LOS INVENTARIOS DE MATERIAS PRIMAS, , EN PROCESO Y TERMINADOS.
LA IMPLICACIÓN FINANCIERA DE LA ADMINISTRACIÓN DE INVENTARIO ES
LA CANTIDAD DE CAPITAL PARA FINANCIARLO.
• EN MUCHAS ORGANIZACIONES EL CAPITAL ES ESCASO

8. IMPACTO FINANCIERO DE LA CADENA DE SUMINISTRO
REPERCUSIONES DE LA CADENA DE SUMINISTRO EN EL RENDIMIENTO DE LOS ACTIVOS
1-EFECTIVIDAD DE LA CS-------INGRESO
UTILIDADES
2-EFICIENCIA DE LA CS.---------COSTOS
INVENTARIO
CUENTAS X COBRAR
EFECTIVO
ACTIVOS FIJOS
• 3-DESPLIEGUE Y UTILIZACION
DE ACTIVOS
CAPITAL

9. MEDICIÓN DE RENDIMIENTO Y CONSECUENCIAS FINANCIERAS

10. DECISIONES RELACIONADAS EN LA CADENA DE SUMINISTRO Y EL ROA
AUMENTO
EN EL ROA

12. Capacidad
de
respuesta
Estructura de la cadena de suministro
Eficiencia
Directrices logísticas
precios
Directrices interfuncionales
Fijación de
Aprovisionamiento
Información
Transporte
Inventario
Instalaciones
Estrategia de la cadena de suministro
Estrategia competitiva

13. Equilibrio entre:
Capacidad de respuesta
Eficiencia que mejor satisfaga las
necesidades de la estrategia
competitiva de la organización.

14. Instalaciones
Son las ubicaciones físicas reales en la
red de la cadena de suministro donde
el producto se almacena, ensambla o
fabrica
Instalaciones
Las decisiones respecto al
papel, ubicación, capacidad y
Producción Almacenamiento
flexibilidad
instalaciones
de
tienen
las
un
el
impacto significativo en
desempeño de la cadena.

15. Métricas relacionadas con las instalaciones
Utilización:
Mide la
fracción de la
capacidad que
se utiliza en
realidad
Capacidad:
Mide la
cantidad
máxima que la
instalación
puede procesar
La eficiencia del
tiempo de flujo:
Es la razón del
tiempo de flujo
teórico y el
tiempo de flujo
promedio real.
EL flujo/ tiempo
de ciclo promedio
real: mide el
tiempo promedio
real que toma
procesar todas las
unidades e un
periodo específico.
Tiempo de flujo/
de ciclo teórico de
producción: mide
el tiempo requerido
para procesar una
unidad si no hay
ningún retraso en
ninguna etapa
La variedad del
producto: Mide el
número de
productos o
familias de
productos que se
procesan en una
instalación

16. Inventario
Abarca toda la materia prima, los productos en proceso y los
bienes terminados dentro de la cadena de suministro.
Cambiar
inventario
las políticas de
puede alterar
drásticamente su eficiencia y
capacidad de respuesta.

17. El inventario de seguridad promedio mide la cantidad promedio de
inventario disponible cuando llega un pedido de reabastecimiento.
Tamaño promedio del lote de reabastecimiento mide la cantidad
promedio en cada pedido de resurtido
Los productos con mas de un número específico de días en
inventario: Se identifican con aquellos para los cuales la firma
mantiene un alto nivel de inventario.
Inventario promedio: Mide la cantidad promedio de inventario que
se tiene y puede medirse en unidades, en días de demandad y en
valor financiero.

18. Transporte
Las opciones de transporte tienen gran impacto en la
capacidad de respuesta y eficiencia de la cadena.

19. Costo promedio de transporte de salida mide el costo de enviar un
producto de la instalación del cliente.
El costo promedio de transporte de ingreso por embarque: mide
el costo promedio de transporte de cada entrega que entra.
Tamaño promedio del embarque de ingreso mide el número
promedio de unidades o dinero en cada embarque que entra a la
instalación.
El costo promedio del transporte de ingreso mide el costo de traer
el producto a la instalación y se expresa como un porcentaje de
las ventas o del costo de los bienes vendidos.

20. Información Consiste en datos y análisis relacionados
inventario,
clientes a lo
con las instalaciones,
transporte, costos, precios y
largo de la cadena de suministro.
Es potencialmente la mayor directriz del
desempeño en la cadena ya que afecta de
manera directa cada una de las demás
directrices.
La Información da a la administración la
oportunidad de hacer que las cadenas tengan
mayor capacidad de respuesta y sean más
eficientes.

21. El error de pronóstico mide la diferencia entre la demanda
pronosticada y la real.
Frecuencia de actualización identifica con qué frecuencia de
actualiza cada pronóstico.
Horizonte de pronóstico identifica con cuánta anticipación al suceso
real se realizará el pronóstico. El horizonte de pronóstico debe ser igual al
tiempo de espera de la decisión que se tome a partir del pronóstico.

22. El aprovisionamiento
Es la decisión sobre quién
desempeñará
específica de
una
la
actividad
cadena de
suministro como producción,
almacenamiento, transporte o
la
al
administración
información,
de
referente
abastecimiento de los recursos.

23. Cantidad promedio de compra mide la cantidad promedio que se
compra por pedido.
Rango de precios de compra mide la fluctuación en el precio de
compra durante una periodo específico
Precio promedio de compra mide el precio promedio al cual se
compró el bien o servicio durante el año.
Días pendientes por pagar mide el número de días entre que el
proveedor realiza la tarea y recibe su pago.

24. Determina cuánto co
bienes y servicios que
Fijación de precios
brará
pone
Afecta
una organización por los
a disposición en la cadena
el comportamiento del
de suministro.
comprador, por lo que influye en el desempeño de la
cadena

25.  -El margen de utilidad.
 -Los días de ventas pendientes.
 -El precio promedio de venta
 -El rango de precio de ventas.

26. ¡Gracias!