El Banco de Crédito del Perú (BCP) ha operado en el Perú desde 1889. Recientemente, el BCP fue multado por no reducir los intereses de 32 clientes después de pagos anticipados. Se proponen ideas como orientar a los clientes sobre sus derechos y ser honestos con la información provista. El BCP debe tomar conciencia sobre las infracciones cometidas y devolver el dinero obtenido ilegalmente, e informar a los consumidores sobre pagos anticipados para evitar futuros problemas.

1. BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ (BCP)
RESEÑA HISTÓRICA
El Banco de Crédito BCP opera en el Perú desde 1889 como Banco Italiano y a
partir de 1941 como Banco de Crédito del Perú. El BCP es una institución
sólida cuya vocación y principios la han hecho líder indiscutible del mercado
peruano a lo largo de sus más de 115 años de impecable trayectoria.
MISIÓN
Promover el éxito de nuestros clientes con soluciones financieras adecuadas
para sus necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores,
generar valor para nuestros accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del
país.
VISIÓN:
Ser el Banco líder en todos los segmentos y productos queofrecemos.
VALORES:
El cliente, La ética, Nuestra gente, La innovación.
PROBLEMA DEL BCP:
El Indecopiimpuso una multa de 462,000 soles alBanco de Crédito (BCP) por
vulnerar el derecho de 32 clientes al no reducir los intereses, comisiones y
gastos de sus deudas, tras haber efectuado pagos anticipados.

2. PROPONER IDEAS:
 Orientar a los clientes sobresus derechos, sibien es cierto, cada
empleador conoce a la perfección las políticas de su banco. Por ello, si
el banco no desea reducir los intereses y evade sus políticas; el
empleador debe hacerle conocer sus derechos respecto a la reducción
de intereses que se le está negando.
 Ser honestos y conscientes de la información que brindamos.
 Orientar a los clientes cuando quieren realizar pagos anticipados.
 Contribuir con el cliente cuando lo requiera, ya que como
colaboradores éticos no debemos de confabular contra nadie.
OBJETIVO Y REPERCUSIÓN SOCIAL DE LAS IDEAS
El BCP debe tomar conciencia respecto a las infracciones cometidas con estas
32 personas quevulneraron sus derechos y devolverles el dinero que
obtuvieron ilícitamente.
El Banco deberá utilizar todas sus plataformas digitales para informar a sus
consumidores sobrelas disposiciones relativas al pago anticipado y adelanto
de cuotas para un mayor conocimiento del tema y así evitar cualquier caso
de reducción o adelanto de cuotas.
¿CUAL SERÍA TU COMPROMISO DERESPONSABILIDAD SOCIAL DURANTEEL
PRESENTEAÑO?
Yo Camila Lagos Palomino, me comprometo a ser una persona transparente
con mi trabajo y honesta con mis decisiones y acciones que realice. Además
de ser mucho más empática con todas las personas queconozcay ayudarlas
en lo que necesiten.