El documento habla sobre los estándares abiertos en comunicaciones unificadas, destacando que el protocolo SIP (Session Initiation Protocol) es simple y definido por el IETF. El SIP trabaja con otros protocolos IETF para permitir nuevos servicios, gestiona estados en los dispositivos extremos y es más escalable. El SIP usa URLs para direccionar entidades y puede soportar múltiples servicios, tratando la voz como otra aplicación de red. El futuro incluirá soluciones de convergencia de audio, video y comunicación unificada.