El documento define la Web 2.0 como la evolución de la Web original que se centra más en los usuarios y su participación a través de nuevas funcionalidades como redes sociales, blogs y wikis. Explica que la innovación en la Web 2.0 surge de características desarrolladas de forma independiente y servicios en beta continuo. También menciona algunas herramientas clave de la Web 2.0 como AJAX, servicios web y la sindicación de contenido.