La Web 2.0 se refiere a un conjunto de herramientas interactivas y colaborativas disponibles en la web actual que permiten a los usuarios tener un doble rol como protagonistas y público de la información. Estas herramientas incluyen blogs, wikis, redes sociales y servicios de compartir archivos que facilitan la participación y creación de contenido por parte de los usuarios. El término Web 2.0 fue acuñado en 2004 para describir esta transición hacia una web más dinámica e interactiva.