La Web 2.0 se refiere a una segunda generación de servicios web que facilitan la colaboración y el intercambio de información en línea. Permite a los usuarios interactuar y colaborar en la creación y publicación de contenido en lugar de solo consumirlo. Algunas aplicaciones populares de la Web 2.0 incluyen blogs, wikis, YouTube y Flickr, que permiten a los usuarios publicar, comentar y compartir contenido generado por el usuario.