Abc competencias
- 1. DIRECCIÓN GENERAL SISTEMA NACIONALDE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO DE LAS CARTILLA 1 COMPETENCIAS ABC DE LAS COMPETENCIAS 1
- 2. DARÍO MONTOYA MEJÍA Contenido Director General JUAN BAYONA FERREIRA Director Sistema Nacional de Formación Profesional JAIR OSPINA PACHECO Jefe División Aprendizaje y Reconocimiento Presentación general 3 Introducción 4 1 Las competencias 5 Equipo de Trabajo: 2 Las normas de competencia 7 Contenidos Luis Carlos Leiva Cobos Asesor División Aprendizaje y Reconocimiento 3 La evaluación de competencias 8 Juan Bayona Ferreira Carlos Ernesto Tarquino Puerto Consultor, especialista en diseño técnico pedagógico Omar Valderrama Alarcón, Profesional Grupo de Investigación y Desarrollo 4 La Formación con base Técnico Pedagógico, Regional Bogotá- Cundinamarca Rosa María Vargas Martínez, Asesora, Regional Norte de Santander en competencias 9 Equipo División Aprendizaje y Reconocimiento 5 La certificación de competencias 11 Editado por la División de Comunicaciones 6 El reto del formador Diseño y diagramación: Enrique Páez Rodríguez Gilberto Pascuas Rubiano con base en competencias 12 Impreso: Publicaciones Bogotá, D.C. Abril de 2003 7 El Sistema Nacional de Formación para el Trabajo - SNFT 14 2 ABC DE LAS COMPETENCIAS
- 3. Presentación General A ctualmente se está hablando mucho de competencias, en los periódicos vemos avisos clasificados solicitando tra- bajadores competentes en muchas Si usted nunca ha escuchado sobre las competencias, no se preocupe! Lea esta serie de cartillas, la prime- ra de las cuales tiene en sus manos y cuya lectura le permitirá tener una actividades; en los libros de adminis- idea general sobre las competencias tración y de gerencia de recursos hu- y el proceso para evaluarlas y certi- manos se habla de gestión con base ficarlas. A partir de la cartilla núme- en competencias; las universidades, ro 2 usted encontrará información entidades educativas técnicas y tec- ampliada sobre cada uno de los te- nológicas al igual que en los colegios mas tratados en esta primera unidad. de la educación básica y la educación media se habla de competencias. Si persisten dudas consulte con ami- gos, compañeros de trabajo o de es- El ICFES, diseñó las pruebas de Es- tudio, con instructores del SENA en tado a partir del año el Centro de formación más cercano 2001 con base en a su hogar o a su lugar de trabajo o competencias y en comuníquese con el SENA en su pá- la norma ISO 9000 gina Web o al correo electrónico que versión 2000 se aparece al final de cada cartilla. contempla el tema de las BIENVENIDO AL MUNDO competencias. DE LAS COMPETENCIAS ABC DE LAS COMPETENCIAS ABC DE LAS COMPETENCIAS 3 3
- 4. Introducción P ara qué nos sirven las competencias? Muchos creen que ese es un ejercicio para los académicos, los investigado- han logrado. Todos sabemos del éxito de sus empresas por el mejoramiento permanente de su talento humano. res educativos y del trabajo y para las Colombia incursionó en las compe- sociedades desarrolladas. tencias laborales desde 1997, alcan- zando ya un liderazgo en América En realidad son muy importantes y Latina. se están aplicando en muchas em- presas públicas y privadas, gran- Bienvenido(a) des, medianas y pequeñas. Usted está aplicando muchas competen- A PRACTICAR cias en su vida diaria como perso- SUS COMPETENCIAS na y como ciudadano, sin ser con- DE LECTURA ciente de ello! Y COMPRENSIÓN! Algunos países llevan muchos años buscando ser más competentes y lo 4 ABC DE LAS COMPETENCIAS
- 5. TEMA 1 Qué son las competencias U sted ha bailado, cantado, cocinado y realizado muchas actividades al final de las cuales ha recibido felicitaciones y exclamaciones de admiración: BAILAS MARAVILLOSO!; COCINAS EXCELENTE; CANTAS MUY BIEN. Ni más ni menos us- ted ha sido reconocido como una PERSO- NA COMPETENTE en esas actividades. ¿Cómo aprendió a bailar, a cantar, a coci- nar? Muy posiblemente viendo y practican- do muchas veces. Tal vez, en algunas oca- siones, estudiando baile, canto o cocina. ABC DE LAS COMPETENCIAS 5
- 6. Siguiendo con elejemplo, es posible que rés, las ganas (actitud positiva) y, por su- usted baile muy bien salsa, pero no lo haga puesto, la posesión de aptitudes para ello. igual con reggae, rock y rap entre otros. A lo mejor usted reforzó las actividades De igual forma, seguro usted canta muy anteriores leyendo, escuchando o viendo bien baladas, pero no lo hace igual con la un video donde otras personas bailan, can- música de carrilera o la música del pacífi- tan o cocinan. co colombiano. ¿Y de cocina? Acaso usted prepara muy bien comidas a base de pas- Lo anterior indica que para ser COMPE- tas pero no lo hace igual de bien con los TENTE es necesario combinar HABILI- pescados o las carnes rojas. DADES Y DESTREZAS, CONOCIMIEN- TOS, APTITUDES, ACTITUDES Y VALO- En general, la capacidad de SABER HACER RES. Normalmente todos tenemos algu- BIEN ALGO, EN CIERTAS CONDICIONES, nas de esas condiciones pero fallamos en se llama competencia. otras. Debemos identificar las debilidades para mejorar nuestro desempeño en cual- Lo más probable es que usted practicó mu- quier campo de la actividad humana: so- chas veces, notando que cada vez lo hacía cial, laboral, cultural, deportiva, política. mejor, con base en la constancia, el inte- APTITUDES COMPETENCIA CONOCIMIENTOS HABILIDADES Y DESTREZAS ACTITUDES Y VALORES 6 ABC DE LAS COMPETENCIAS
- 7. Las normas TEMA 2 de competencia miten evaluar y emitir un juicio sobre un des- empeño de una persona. Las normas son preparadas por expertos en las áreas ocupacionales respectivas quienes se ponen de acuerdo en qué co- sas son fundamentales, su contenido y los hechos observables que permiten evaluar C su cumplimiento. uando nos hablan de normas, de regla- mentos, de leyes, por lo general nos sen- En el mundo del trabajo se definen los atri- timos molestos porque pensamos que butos que una persona debe poseer para ser son instrumentos para restringir nuestras considerado competente, los cuales se en- libertades. Tales disposiciones proponen re- cuentran establecidos en las normas de com- glas de juego en la sociedad o comunidad petencia laboral. En Colombia contamos hoy que facilitan la armonía y la convivencia. con 1026 normas de competencia elabora- das por expertos del sector productivo con Por ejemplo, las señales de tránsito permi- el liderazgo del SENA. Ellas son aplicables al ten que pasemos la calle en orden y no nos desempeño de trabajadores en diferentes accidentemos, lo que puede suceder cuan- actividades productivas del país. do no acatamos la respectiva norma. La nor- ma le permite al responsable del control del Estas normas no son eternas y se deben tránsito emitir un juicio objetivo sobre la in- revisar para actualizarlas de acuerdo con fracción cometida. De lo anterior se conclu- los avances tecnológicos, organizaciona- ye que las normas son herramientas que per- les y sociales del país. ABC DE LAS COMPETENCIAS 7
- 8. TEMA 3 La evaluación luación de competencias «Todo lo que dice esa norma, yo lo sé hacer bien». Si es así, la persona interesada puede soli- citar su evaluación al SENA o a otro orga- nismo certificador de competencias, quien gestionará la evaluación, que será realiza- C da por una persona experta en su campo de desempeño, capacitada en la metodo- uando nos hablan de evaluación apa- logía que el SENA diseñó y validó para los rece otro tema tabú: Pensamos que nos evaluadores colombianos de competencias van a «rajar», a preguntar lo que no sa- laborales. bemos y a muchas personas les genera un alto nivel de tensión y estrés. En el campo Los equipos técnicos, integrados por tra- de las competencias, la evaluación es un pro- bajadores de las empresas, instructores ceso más agradable que parte de una activi- del SENA y otros expertos elaboran ins- dad de concertación con el evaluador para trumentos para la evaluación, lo que per- confrontar lo que usted sabe hacer frente a mite realizar ese proceso en forma ágil, una norma o estándar de competencia, do- con gran calidad y confiabilidad. cumento que usted conocerá previamente de tal forma que cada uno hace su propia ¿Está dispuesto a evaluar sus evaluación y puede decir con seguridad: competencias? 8 ABC DE LAS COMPETENCIAS
- 9. ac ión orm base F TEMA 4 con ncias pete largo de su vida, que interesar cómo los sin om aprendió. ¡Verdad es interesante! e enc El SENA está diseñando nuevos progra- mas de formación con base en las normas de competencia elaboradas en concerta- ción con trabajadores, empresarios y otros S expertos, dando respuestas a las necesi- dades reales del mercado laboral. Para in- i al evaluarse usted encuentra que hay gresar a estos programas el interesado aspectos en los que aún no es compe- debe autoevaluarse frente a las normas tente, busque alternativas de capacita- respectivas, con la orientación de un ins- ción para su mejoramiento. El SENA es una tructor SENA, para ubicarlo en el sitio pre- opción, al igual que otras entidades educa- ciso dentro del proceso de formación. tivas, las empresas, o bien por cuenta pro- pia (autoformación). Así mismo la entidad ha venido capacitando a sus docentes en el enfoque de competen- La capacitación por competencias que cias para que ellos diseñen programas de usted recibirá será a la medida de sus ne- Formación Profesional Integral, de acuerdo cesidades, de tal forma que no tenga que con las demandas de las empresas y de la estudiar procesos que ya domina y sabe sociedad. Por otra parte, el docente dispon- hacer bien. Esto significa que la formación drá de medios y equipos para facilitar el de- es flexible y la duración variable, de acuer- sarrollo de la formación requerida por cada do con el interés y el ritmo que cada per- colombiano sona se imponga. Con este modelo se le reconocen todas las experiencias y apren- ¡Como ve, el logro de su formación de- dizajes que usted posee, adquiridos a lo pende también de usted ! ABC DE LAS COMPETENCIAS 9
- 10. TEMA 5 Certificación de competencias I magínese que lo llaman de un fa- moso hotel de la capital del país que conoció de sus competencias en cocina colombiana y le ofrecen un tra- bajo pero le piden que certifique su do- minio en esa actividad. Resulta que us- ted aprendió con su familia y nunca asistió a cursos en el SENA o en otra entidad educativa que capacite en temas relacionados con cocina colombiana. Ello 10 ABC DE LAS COMPETENCIAS
- 11. lo coloca frentea la eventualidad de per- exigiendo a los interesados la certificación der una buena oportunidad laboral y per- de idoneidad de su talento humano. sonal. Por otra parte, en muchos países la gestión El modelo que se está desarrollando en el de la migración laboral está considerando país busca que a usted se le puedan CER- como factor importante la certificación de TIFICAR sus COMPETENCIAS como coci- competencias. nero de comida colombiana, según están- dares, es decir NORMAS, aceptados por el sector hotelero y de restaurantes en Co- lombia. Esta certificación será expedida por un or- ganismo acreditado o debidamente reco- nocido que garantizará idoneidad y cali- dad de la certificación. El SENA ofrecerá el servicio de Certifica- ción de Competencias, junto con otros en- tes públicos y privados que llenen los re- quisitos exigidos por el Estado. Las empresas y organizaciones que han establecido Sistemas de Gestión de Calidad SGC, con base en normas como la NTC ISO 9001:2000, numeral 6.2, están requiriendo trabajadores competentes. Así mismo organizaciones de profesionales están pidiendo certificaciones a sus afiliados para garantizar servicios de calidad. Igualmente cada vez son más las empresas que convocan a licitaciones ABC DE LAS COMPETENCIAS 11
- 12. El reto TEMA 6 del formador con base en competencias E l cambio es la constante hoy en el mun- do. Por esto las empresas, las organiza- ciones y las personas están llamadas a transformarse en forma permanente. El El primer reto es abrir nuestra mente a nue- vas formas de comprender, de hacer, de eva- luar la formación profesional integral. Esta actitud no se logra con cursos, videoconfe- mundo de la educación, de la Formación Pro- rencias, reuniones con directivos sino fun- fesional Integral y en particular los instruc- damentalmente, con una actitud abierta al tores no pueden ser ajenos a estos desafíos. cambio. ¡Enfrentemos este reto! 12 ABC DE LAS COMPETENCIAS
- 13. El segundo momentoes conocer lo que el rar a tener el 100% de claridad sobre todos SENA ha construido en relación con las com- los aspectos. Construir, ensayar y validar son petencias en general y las competencias la- acciones que inciden en el logro de mayores borales en particular. Hay diversos docu- y mejores niveles de competencia en el cam- mentos conceptuales, metodológicos, opera- po de las COMPETENCIAS. tivos e instrumentos. Así mismo hay amplia literatura sobre el tema, generada por exper- Los docentes del SENA tienen el gran reto tos en competencias, ubicados en diferen- de ser los primeros formadores del país en tes escuelas y corrientes del pensamiento estar certificados para formar con base en universal, lo que hace más rico el proceso competencias. pues podemos confrontar diferentes enfo- ques y enriquecer el nuestro. Paralelamente debe revisar cómo se en- cuentra en su campo de dominio técnico. A veces nos «dormimos sobre nuestros laure- les» y nos vamos quedando obsoletos en el campo tecnológico. Sigamos el ejemplo de colegas que están buscando todos los días nuevas cosas en el campo técnico y tecnoló- gico, tanto en el país como en otras latitu- des. La Internet es una herramienta valiosa para ese propósito. El cuarto aspecto clave es compartir con otros colegas docentes, con directivos y con personal del área administrativa los puntos de vista sobre las competencias. El quinto elemento es actuar . Una vez lo- grado un buen nivel de claridad conceptual, metodológica y operativa lo que sigue es «meterme al agua». Este es el sentido del APRENDER HACIENDO. No hay que espe- ABC DE LAS COMPETENCIAS 13
- 14. Sistema Nacional TEMA 7 de Formación para el Trabajo - SNFT ¿ C ómo le parece todo este conjunto de servicios que se ha creado para mejorar su desempeño laboral y contribuir con su desarrollo? El Estado Colombiano , mediante el Decreto 1120 de 1996, le asignó al SENA la responsabilidad de liderar el Sistema Nacional de Formación para el Trabajo, con el fin mejorar la calidad del desempeño de los tra- bajadores colombianos. 14 ABC DE LAS COMPETENCIAS
- 15. En el marcode esté propósito se creó la cer con más detalle cada uno de los com- estrategia de las MESAS SECTORIALES ponentes del SISTEMA NACIONAL DE como un escenario de concertación para FORMACIÓN PARA EL TRABAJO - SNFT la elaboración de Normas de Competen- y podrá aprovechar en forma óptima cada cia Laboral. Las Mesas Sectoriales están uno de ellos. integradas por empresas, gremios, orga- nizaciones de trabajadores, entidades El Sistema es una estructura funcional, educativas, centros de investigación y con los subsistemas de: NORMALIZA- entidades del estado. El SENA ejerce la CION ,FORMACIÓN, EVALUACION Y Secretaría Técnica. CERTIFICACIÓN, donde se articulan e integran entidades educativas, empresas, Hoy se cuenta con Mesas en los secto- gremios, organizaciones sindicales, enti- res agropecuario, industrial, comercial y dades del Estado, centros de investiga- de servicios, en las cadenas productivas ción y otros actores interesados en me- y en las diferentes regiones del país. En jorar la calidad del desempeño laboral de las siguientes cartillas usted podrá cono- los colombianos. Bueno, hemos terminado la primera cartilla. Lo esperamos con la cartilla 2 sobre competencias, competencias laborales, competencias organizacionales y otros aspectos relacionados con este tema. ABC DE LAS COMPETENCIAS 15
- 16. DIRECCIÓN GENERAL SISTEMA NACIONAL DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO 16 ABC DE LAS COMPETENCIAS