El documento discute la gestión del conocimiento y su historia. En 3 oraciones: Resume que la gestión del conocimiento no es un concepto nuevo, teniendo sus orígenes en experimentos controlados sobre salud en el siglo XVII, y que implica identificar, disponer y utilizar eficientemente el conocimiento requerido para lograr resultados, integrando enfoques como las personas, la tecnología y los procesos organizacionales.

1. Acerca del Conocimientoy su gestión Automoción Reunión Murcia

3. Resultado: de una tripulación de 217  110 muertos (en tres de los cuatro barcos)

5. 3 Esto de la Gestión del Conocimiento tampoco es nuevo ¿Quiénes han oído hablar de ello? ¿Quiénes consideran que saben cómo ponerla en práctica? ¿Quiénes lo han intentado? ¿Quiénes lo han intentado con éxito? En los casos en los que se ha intentado con éxito, ¿en qué se ha traducido? ¿Por qué no se aplica en mayor medida?

6. 4 Un recurso de interés estratégico El conocimiento, un recurso necesario para optimizar el uso de todos los demás con los que cuenta la organización, y para detectar y corregir las carencias de otros recursos Clave para la competitividad sostenible

7. 5 Lo malo… Lo malo es que todo parece muy sencillo y evidente Conocimiento Ahora bien, ¿tenemos todas las ideas claras? ¿Cómo se define el conocimiento? ¿En qué consiste la Gestión del Conocimiento? Conocimiento, información y más…..

8. 6 Conocimiento Lo que permite saber cómo proceder para lograr unos determinados resultados La capacidad de entender las cosas y las relaciones entre las cosas Lo que permite saber cómo proceder para lograr unos determinados resultados, en base a la capacidad de entender las cosas y las relaciones entre las cosas El modelo mental de la realidad

9. 7 Información La información puede definirse como la simple descripción de cosas, sucesos, situaciones o circunstancias, sin necesidad de explicar por qué son así y no de otro modo. Por ejemplo, la previsión del tiempo en la web de Metoesat sería información acerca del tiempo que piensan los meteorólogos que hará durante los próximos días

10. 8 Conocimiento e información trabajan conjuntamente El conocimiento procesa la información y da lugar a Decisiones Actuaciones Información de más valor añadido Nuevos conocimientos Conocimiento e Información Resultados Información Conocimiento

11. 9 Conocimiento e Información Resultados Información Conocimiento Conocimiento Conocimiento Resultados Información Resultados Información

12. 10 Consideración importante (III) De poco o nada sirve la información, si no se cuenta con el conocimiento requerido para utilizarla, y otro tanto puede decirse del conocimiento, si no se dispone de la información precisa Conocimiento Conocimiento Resultados Información Resultados Información

13. 11 Conocimiento e Información La información y el conocimiento son cosas distintas, pero se utilizan conjuntamente a la hora de decidir o de realizar cualquier tipo de tarea Ejemplo del médico y el paciente Información sobre el paciente Conocimientos del médico Diagnóstico y tratamiento

15. Conocimientoscapacidad de entender las cosas o las relaciones entre las cosas capacidad que permite establecer la forma de proceder para lograr unos determinados resultados (en base a la anterior)

17. 14 ¿Y en qué áreas de la actividad empresarial tiene sentido su aplicación? En todas en las que se utiliza el conocimiento ESTRATEGIA GESTIÓN ORGANIZACIÓN OPERACIONES Fig. B.0.1

18. 15 Cuatro enfoques iniciales Las personas y sus comportamientos Se solía poner el énfasis en alguno de estos enfoques..... Enfoques más habituales Aspectos organizativos Herramientas informáticas Ciertas técnicas y metodologías

19. 16 El enfoque tecnológico ¡Ay, se crearon muchas expectativas que luego no se cumplieron! Las TIC podían proporcionar un excelente soporte, pero se presentaron como la solución en sí misma, y no funcionó Se fue pasando de la euforia a la decepción

20. 17 ¿Cuál es el enfoque adecuado? Ninguno, sino el conjunto bien integrado de todos ellos

21. 18 Para implantar con éxito la Gestión del Conocimiento… …hace falta: La cultura y el contexto adecuados Conocimiento Modelo compartido Un buen modelo compartido Gestionar el conocimiento y todo lo demás requerido para poner éste en valor

22. Identificar el conocimiento requerido 1 Magic 4 Disponer de dicho conocimiento Utilizarlo eficientemente 2 3 Protegerlo Modelo de Referencia para la Gestión del Conocimiento Conjunto de prácticas, con el eventual soporte de las TIC, cuyo fin es disponer de los conocimientos requeridos para la competitividad de la empresa y aplicarlos de la forma más eficiente. 19

23. 20 Modelo de Referencia para la Gestión del Conocimiento En definitiva, se trataría de disponer del conocimiento y transformarlo en valor y transformarlo en valor Disponer del conocimiento.. Pero no basta con conocimiento solamente…

24. 21 Guía Rápida para la Gestión del Conocimiento en las PYMES ¿Y cómo se hace esto ? Oficinas Centrales Gran Vía 13, 48001 BilbaoTeléfono: 944706500Fax: 944436171E-mail: atencionaclientes@camarabilbai.com

25. 22 La utilización eficiente No es la disponibilidad de los conocimientos requeridos lo que produce resultados, Utilización eficiente sino su aplicación eficiente por quienes deben utilizarlos

26. 23 4 Organización y procesos 3 Equipos y unidades de trabajo 2 Integración de capacidades individuales 1 La utilización eficiente Utilización eficiente A Protegerlo Equipos y unidades de trabajo Desarrollo de capacidades individuales

27. 24 La utilización eficiente Capacidades complementarias Conocimiento Organización Información Motivación

30. 27 Comunicación e interpretación: una cuestión compleja

31. 28 Comunicación e interpretación: una cuestión compleja Fig. A.2.2

32. 29 Comunicación e interpretación: una cuestión compleja La rana y el caballo no son sino el mismo dibujo, girado noventa grados.

33. 30 Comunicación e interpretación: una cuestión compleja

34. 31 Comunicación e interpretación: una cuestión compleja

35. 32 Comunicación e interpretación: una cuestión compleja A) B)

36. 33 Comunicación e interpretación: una cuestión compleja

37. 34 Comunicación e interpretación: una cuestión compleja

38. 35 La utilización eficiente del conocimiento Capacidades complementarias Conocimiento Organización Información Motivación

39. 36 Creatividad; Inteligencia emocional; Sentimientos Resolución de problemas Decisión; Planificación; Ejecución Capacidad de análisis Conocimientos FUNCIONAMIENTO EFICIENTE Conocimiento +…= talento

40. 37 Decisión; Planificación; Ejecución Capacidad de análisis Conocimiento +…= talento Creatividad; Inteligencia emocional; Sentimientos Resolución de problemas Motivación Conocimientos FUNCIONAMIENTO EFICIENTE

41. 38 Decisión; Planificación; Ejecución Capacidad de análisis Conocimiento +…= talento Creatividad; Inteligencia emocional; Sentimientos Resolución de problemas Motivación Conocimientos FUNCIONAMIENTO INEFICIENTE

42. 39 Conocimiento +…= talento Datos para la construcción de un Mapa de Conocimientos

43. Conocimiento +…= talento El conocimiento, sin todo lo demás, podría resultar inútil (recordar el triste caso de Phineas Gage) Es preciso saber cuáles son las capacidades complementarias requeridas, y desarrollarlas

46. 43 ¿De dónde vendrá la solución? …lo que está dando paso a iniciativas relacionadas con la aplicación de la Neurociencia a la Educación, con importantes entidades involucradas  Programa Mind , Brain and Education  Programa Mind, Brain and TeachingCertificate  Centre for Neuroscience in Education Procesos cerebrales que determinan las funciones mentales (percepción, memoria, aprendizaje, razonamiento y resolución de problemas, lenguaje, comunicación y emoción). 

47. ¿De dónde vendrá la solución? Colectivos expresamente interesados en la aplicación de los conocimientos de la Neurociencia a la Educación European Association for Ressearch on Learning and Instruction  interés en investigar en qué medida la neurociencia puede informar la docencia, para unos mejores resultados de ésta International mind, brain and education society  es un ejemplo claro de búsqueda de colaboración entre la educación y la neurociencia. Presta apoyo al desarrollo de “escuelas de investigación” Organisation for Economic Cooperation and Development  Manifiesto interés por estas cuestiones, que se refleja en su publicación “Understanding the brain: the Birth of a Learning Science” 44

48. 45 Para quienes quieran conocer el estado de la cuestión T: +34 94 4209488F: +34 94 4209489Innobasque@innobasque.com

49. 46 El siguiente paso desde Innobasque La siguiente iniciativa de Estudio de prospectiva acerca de la aplicación de los conocimientos de la Neurociencia al desarrollo del potencial intelectual Con el soporte económico de la Viceconsejería de Universidades e Investigación del G.V. Director científico: Prof. Francisco J. Rubia Vila Ejecutor Principal: OPTI Colaboradores: Nieves Maya Elcarte Santiago Rivero Rodrigo

50. 47 Neurociencia y desarrollo de capacidades Proyectos emergentes: desarrollo de capacidades desde la neurociencia Plasticity of the empathic brain: structural and functional MRI Studies on the effect of empathy training on the human brain and prosocial behavior Investigador principal: Tania Singer Institución de acogida: MAX PLANCK GESELLSCHAFT ZUR FOERDERUNG DER WISSENSCHAFTEN Prof. Dr. Tania SingerLaboratory for Social and Neural Systems ResearchUniversity of Zurich

51. 48 Gracias por la atención Resumiendo Hacia un enfoque global: + Cultura y contexto + Información + Conocimiento + Capacidades complementarias + Organización + Motivación Para el soporte de algunos de cuyos aspectos, la Neurociencia puede aportar las claves