Este documento describe las herramientas didácticas de la Web 2.0 como redes sociales y páginas de venta en línea. Explica que las redes sociales permiten compartir información entre personas con intereses comunes y que existen redes sociales horizontales para todo tipo de usuarios como Facebook y redes verticales para intereses específicos como Flickr. También discute los aspectos positivos como acortar distancias y aumentar la visibilidad de marcas, y negativos como el ciberacoso y la desinformación de las redes sociales.