Las competencias informacionales son un conjunto de capacidades que permiten reconocer la necesidad de información, buscarla, gestionarla, evaluarla y comunicarla de forma adecuada. Una persona con competencias informacionales puede buscar, analizar y organizar la información de manera eficiente y utilizarla y comunicarla de forma ética y legal. La actitud 2.0 aprovecha las herramientas de la Web 2.0 para generar redes y compartir conocimiento de manera cooperativa, donde los usuarios son tanto informadores como productores de contenido.