El documento presenta una comparativa de definiciones de e-marketing de diferentes fuentes como Mujeres de Empresa, Revista Interforum, Ncomunicaciones y Slideshare. Luego, elabora su propia definición de e-marketing como la utilización de Internet para el marketing directo con el fin de contactar, convertir y fidelizar clientes de manera económica. Finalmente, describe algunos servicios de e-marketing como posicionamiento en buscadores, boletines electrónicos, banners y marketing uno a uno.
El documento describe diferentes técnicas de marketing relacional y directo para fidelizar a los clientes y aumentar las ventas. Estas incluyen captar clientes, diferenciarlos por mercado, atender sus necesidades, y alargar la relación comercial a través de comunicaciones personalizadas. También enfatiza la importancia de organizar y analizar datos de clientes para desarrollar estrategias efectivas de marketing relacional.
Este documento describe varios tipos de marketing, incluyendo el marketing estratégico, el marketing mix, el marketing de interrupción, el inbound marketing, el marketing de contenidos, el marketing tradicional, el marketing digital, el marketing de buscadores, el marketing de afiliados, el email marketing, el marketing de guerrilla y el marketing relacional. Cada tipo se define brevemente con ejemplos.
Este documento presenta una variedad de temas relacionados con diferentes tipos de marketing, incluyendo marketing de productos, servicios, bancario, industrial, directo, político e internacional. Explica conceptos como segmentación, posicionamiento de marca, investigación de mercados, comunicación y publicidad.
1. El documento analiza las estrategias de marketing en línea y cómo han reemplazado a las técnicas tradicionales de marketing debido a la efectividad de Internet para llegar a los consumidores. Se describen varias técnicas clave de marketing en línea como realizar transacciones en línea, crear alianzas estratégicas, y comprender los patrones de compra de los consumidores en línea.
2. Los principales productos que se venden en línea incluyen software, videojuegos, información, servicios de consultoría
El documento habla sobre el marketing relacional, el cual busca crear, fortalecer y mantener las relaciones con los clientes para lograr mayores ingresos. Se enfoca en identificar a los clientes más rentables y conocer sus necesidades para ofrecer productos acordes a estas. El marketing relacional gestiona los recursos de la empresa para brindar la mejor experiencia posible al cliente.
Este documento resume la evolución del marketing a través de los años, desde enfocarse en el producto hasta enfocarse en el cliente. Explica los conceptos clave del marketing como las 4Ps y 4Cs. También describe las tendencias actuales de marketing digital y marketing híbrido que combinan tácticas en línea y fuera de línea. Finalmente, destaca la importancia de crear contenido valioso para atraer visitantes al sitio web y generar leads de calidad.
Este documento compara el marketing tradicional con el marketing digital. Explica conceptos clave como marketing, estrategias de marketing, marketing digital, SEO y cómo influyen las redes sociales. Describe cómo el marketing ha evolucionado con la llegada de Internet y las redes sociales, permitiendo una comunicación más interactiva con los clientes. También analiza cómo generar y mantener una estrategia efectiva de marketing digital.
Este documento resume los conceptos clave de marketing digital. Explica que el marketing es la herramienta que analiza la gestión comercial de las organizaciones para captar, retener y fidelizar clientes satisfaciendo sus necesidades. El marketing ha evolucionado hacia el marketing digital, el cual se implementa a través de Internet y redes sociales. También describe estrategias de marketing como posicionamiento y las ventajas del marketing para las empresas.
El documento describe diferentes técnicas de marketing relacional y directo para fidelizar a los clientes y aumentar las ventas. Estas incluyen captar clientes, diferenciarlos por mercado, atender sus necesidades, y alargar la relación comercial a través de comunicaciones personalizadas. También enfatiza la importancia de organizar y analizar datos de clientes para desarrollar estrategias efectivas de marketing relacional.
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Este documento presenta una variedad de temas relacionados con diferentes tipos de marketing, incluyendo marketing de productos, servicios, bancario, industrial, directo, político e internacional. Explica conceptos como segmentación, posicionamiento de marca, investigación de mercados, comunicación y publicidad.
1. El documento analiza las estrategias de marketing en línea y cómo han reemplazado a las técnicas tradicionales de marketing debido a la efectividad de Internet para llegar a los consumidores. Se describen varias técnicas clave de marketing en línea como realizar transacciones en línea, crear alianzas estratégicas, y comprender los patrones de compra de los consumidores en línea.
2. Los principales productos que se venden en línea incluyen software, videojuegos, información, servicios de consultoría
El documento habla sobre el marketing relacional, el cual busca crear, fortalecer y mantener las relaciones con los clientes para lograr mayores ingresos. Se enfoca en identificar a los clientes más rentables y conocer sus necesidades para ofrecer productos acordes a estas. El marketing relacional gestiona los recursos de la empresa para brindar la mejor experiencia posible al cliente.
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La Publicidad Online Sigue Creciendo El FuturoHugo Aguayo
El documento discute el crecimiento continuo de la publicidad en línea y las nuevas formas de marketing interactivo que permiten una comunicación bidireccional entre las marcas y los consumidores. Se destaca que la publicidad en línea en el Reino Unido creció un 21% en el primer semestre de 2008 y que el marketing interactivo permite segmentar a los consumidores y crear relaciones a largo plazo.
Este documento presenta una introducción al marketing digital. Explica conceptos clave como palabras clave, optimización de motores de búsqueda, páginas de aterrizaje y conversión. También describe estrategias como posicionamiento web, marketing en redes sociales, marketing de afiliados y correo electrónico. Finalmente, cubre temas como contenido, cursos de marketing digital y citas bibliográficas en el estilo APA.
El documento describe varias estrategias y herramientas de marketing digital como el marketing de atracción, permiso e integración. También explica algunas plataformas tecnológicas clave utilizadas para automatizar el marketing como Eloqua, Salesforce, InfusionSoft y sistemas de gestión de ventas. Finalmente, detalla una promoción realizada por Mary Kay para impulsar las ventas entre sus clientas.
El documento presenta una introducción a diferentes tipos de marketing, incluyendo marketing relacional, directo, virtual, viral, neuromarketing, social, corporativo, interno, reputacional, de destino, 2.0, móvil, 360°, geomarketing, guerrilla, 1x1 e industrial. Cada tipo se define brevemente con uno o dos párrafos describiendo sus características principales y objetivos.
La mercadotecnia digital implica el uso de medios digitales como computadoras e internet para la mercadotecnia. Permite segmentar mercados y llegar a muchas personas a bajo costo. Una cadena de valor efectiva en el contexto digital es crucial para el éxito de las empresas en el futuro e implica procesos eficientes con clientes, proveedores y tecnologías adaptadas continuamente. El marketing mix digital se adapta los elementos tradicionales de precio, plaza y promoción al contexto digital.
La mercadotecnia digital no es otra cosa que la mercadotecnia que se basa en la utilización de recursos tecnológicos y de medios digitales para desarrollar comunicaciones directas, personales y que provoquen una reacción en el receptor.
El documento describe varios tipos de marketing, incluyendo el marketing relacional, directo, virtual, de boca a boca y viral. Explica que el marketing relacional se basa en satisfacer al cliente, el directo mide las respuestas y transacciones, el virtual se aplica a Internet, el de boca a boca depende de recomendaciones y el viral se propaga rápidamente entre redes. También analiza factores como la selección de audiencias y la segmentación para dirigirse a los clientes adecuados.
Este documento resume diferentes tipos de marketing como el marketing relacional, directo, virtual, de boca a boca y viral. Explica cada uno de estos tipos de marketing, sus características, beneficios y desventajas. También define el marketing directo y ofrece consejos sobre la selección de listas de clientes potenciales, segmentación del mercado, objetivos y estrategias de marketing.
Este documento presenta una variedad de tipos de marketing, incluyendo el marketing relacional, directo, digital, viral, de boca en boca, experiencial y otros. Explica las características y objetivos de cada uno de estos enfoques de marketing.
El documento presenta una introducción al marketing, definiendo su propósito de satisfacer las necesidades del cliente al mismo tiempo que genera rentabilidad para la empresa. Explica que el marketing también es responsable del uso creativo de los recursos de una organización para alcanzar metas de rentabilidad. A continuación, presenta diferentes tipos de marketing como el marketing masivo, de servicios, bancario, industrial, B2B, entre otros.
El documento discute las tendencias clave del marketing digital en los últimos años. Algunas de las principales tendencias incluyen el crecimiento continuo de plataformas como Instagram y Facebook, el éxito de los videos, la preferencia por contenido de alta calidad sobre cantidad, el progreso en mensajería para fines publicitarios y la automatización y uso creciente de big data para tomar mejores decisiones de marketing.
Este documento presenta varias estrategias de marketing por internet, incluyendo el uso de buscadores, email, blogs, redes sociales y RSS. Recomienda definir el mercado objetivo y segmentarlo, resaltar las características del producto, establecer un precio competitivo y facilidades de pago, utilizar empresas de envío, diseñar un sitio web seguro para las ventas, y promover el negocio a través de concursos, boletines y otra información útil.
El documento describe el impacto de la comunicación digital y las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en el marketing. Explica que el marketing digital requiere un nuevo modelo que vaya más allá de la publicidad tradicional. También analiza el comportamiento de los usuarios en internet y cómo satisfacer mejor sus necesidades. Además, destaca la importancia de crear experiencias memorables para los clientes en la era digital.
Este documento presenta información sobre conceptos de marketing digital y estrategias de mercadeo aplicadas a diferentes entornos y mercados. Se definen términos como marketing viral, relacional, e-mail marketing, web marketing, experiencia del cliente, inbound y outbound marketing, e inbound marketing. También se describen objetivos del marketing relacional y CRM, así como factores a considerar para un marketing efectivo.
Mississippi Organics (MSO) believes that food security and nutrition are basic human rights. MSO has partnered with Alcorn State University to produce organic and traditional fruits and vegetables for the global market. MSO conducts feasibility studies in two phases to assess the current situation and develop strategic plans for marketing, operations, human resources, and finances. MSO offers three land tracks for organic farming ranging from 645 to 1,107 acres.
Este documento describe los pasos para implementar un programa de limpieza y lubricación utilizando la filosofía del Mantenimiento Productivo Total (TPM). Incluye desarrollar una ruta de lubricación, fichas técnicas de lubricantes, esquemas de puntos de lubricación, un sistema de administración de mantenimiento en Excel, formatos para identificar anormalidades, inspeccionar fallas y generar órdenes de trabajo, y calcular la efectividad total del equipo. El objetivo es mejorar la productividad, reducir costos y aumentar la disponibil
Pepsi Natural is a new all-natural cola launching in Denver and Indianapolis. To drive awareness and trial of the product among balance seekers aged 25-49, Pepsi will leverage environmentally-friendly music events and acoustic radio promotions. Sampling will take place at green concerts and transformed "natural" city locations. A traveling green home tour will also feature the product.
El documento contiene repetidas certificaciones del Instituto Santillana del Mar felicitando a Juan Miguel de la Cruz por haberse graduado con honores. Cada certificación incluye la información de contacto de la escuela.
Graduate programs presentation mac ewan feb 2014GRADPROGRAMS14
The document provides information about graduate programs at the University of Northern British Columbia (UNBC), including an overview of programs offered, facilities, opportunities for students, scholarships, application deadlines, tuition fees, and contact information for prospective graduate students. UNBC is located in Prince George, British Columbia and offers master's and PhD programs across various disciplines with a focus on environment, natural resources, and health sciences.
El documento describe el modelo regional de innovación de Extremadura (Innoveex) que tiene como objetivo mejorar la competitividad de las empresas de la región a través de la inversión en I+D, la cooperación entre empresas, universidades y centros tecnológicos, y el apoyo a proyectos innovadores. El modelo se basa en clústeres sectoriales, centros de innovación, servicios de información y agentes que promueven la innovación entre las empresas.
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El documento discute el crecimiento continuo de la publicidad en línea y las nuevas formas de marketing interactivo que permiten una comunicación bidireccional entre las marcas y los consumidores. Se destaca que la publicidad en línea en el Reino Unido creció un 21% en el primer semestre de 2008 y que el marketing interactivo permite segmentar a los consumidores y crear relaciones a largo plazo.
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El documento presenta una introducción a diferentes tipos de marketing, incluyendo marketing relacional, directo, virtual, viral, neuromarketing, social, corporativo, interno, reputacional, de destino, 2.0, móvil, 360°, geomarketing, guerrilla, 1x1 e industrial. Cada tipo se define brevemente con uno o dos párrafos describiendo sus características principales y objetivos.
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Este documento presenta información sobre conceptos de marketing digital y estrategias de mercadeo aplicadas a diferentes entornos y mercados. Se definen términos como marketing viral, relacional, e-mail marketing, web marketing, experiencia del cliente, inbound y outbound marketing, e inbound marketing. También se describen objetivos del marketing relacional y CRM, así como factores a considerar para un marketing efectivo.
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Este documento describe los pasos para implementar un programa de limpieza y lubricación utilizando la filosofía del Mantenimiento Productivo Total (TPM). Incluye desarrollar una ruta de lubricación, fichas técnicas de lubricantes, esquemas de puntos de lubricación, un sistema de administración de mantenimiento en Excel, formatos para identificar anormalidades, inspeccionar fallas y generar órdenes de trabajo, y calcular la efectividad total del equipo. El objetivo es mejorar la productividad, reducir costos y aumentar la disponibil
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The document provides information about graduate programs at the University of Northern British Columbia (UNBC), including an overview of programs offered, facilities, opportunities for students, scholarships, application deadlines, tuition fees, and contact information for prospective graduate students. UNBC is located in Prince George, British Columbia and offers master's and PhD programs across various disciplines with a focus on environment, natural resources, and health sciences.
El documento describe el modelo regional de innovación de Extremadura (Innoveex) que tiene como objetivo mejorar la competitividad de las empresas de la región a través de la inversión en I+D, la cooperación entre empresas, universidades y centros tecnológicos, y el apoyo a proyectos innovadores. El modelo se basa en clústeres sectoriales, centros de innovación, servicios de información y agentes que promueven la innovación entre las empresas.
El boletín informa sobre varios temas: 1) Los Centros de Formación de Tropa no 1 y no 2 han vuelto a instruir a alumnos después de un año y medio sin convocatorias; 2) El Príncipe de Asturias participó en un ejercicio de fuego real a bordo de un carro de combate Leopardo; 3) La Brigada Logística ha certificado que su Cuartel General puede dar apoyo logístico a un Cuerpo de Ejército.
Este documento presenta varias herramientas para buscar información sobre personas, empresas y direcciones IP. Describe motores de búsqueda como Pipl y Spokeo que permiten encontrar datos personales como teléfonos y direcciones. También señala que Facebook y otros sitios de redes sociales son útiles para localizar personas. Además, proporciona ejemplos como InfoJobs.net para buscar información empresarial y GeoIPView.com para rastrear la ubicación de una dirección IP en un mapa.
Este documento presenta un estudio de mercado sobre centolla en conserva en España. Incluye información sobre el producto, su situación arancelaria, requisitos de acceso al mercado, estadísticas de importación, canales de distribución, precios y recomendaciones. Chile puede exportar centolla en conserva a España con arancel 0% bajo el Acuerdo de Asociación UE-Chile. El documento analiza las regulaciones aplicables, principales importadores y canales de distribución, y ofrece sugerencias para promover las ventas de centolla chilena
The document discusses using Flickr for teaching and educational activities. It provides links to Flickr and recommends teachers have students take photos on a theme, like actions at a restaurant, and submit them to a class Flickr account. The document also lists additional ideas for using photos like creating comics, stories, books, games and more. Teachers are encouraged to use Flickr photos for various classroom activities and language lessons.
Catálogo Oriflame Portugal 16 2014 - Cosméticos Naturais SuecosOriflame Portugal
Este catálogo de produtos da Oriflame apresenta uma variedade de itens para o Natal, incluindo cuidados para a pele, maquiagem, fragrâncias e presentes. Há também ofertas especiais com descontos de até 60% em conjuntos e itens sazonais com tema natalino.
Este documento establece protocolos para normas generales de asepsia y antisepsia en un hospital con el fin de prevenir infecciones, reducir costos y proteger al personal. Describe las áreas y departamentos responsables de aplicar estas normas. También define términos clave como asepsia, antisepsia, áreas críticas, artículos críticos, desinfección y esterilización. Finalmente, detalla procedimientos para la limpieza y desinfección de equipos médico-quirúrgicos de acuerdo a su nivel
Este documento resume las principales ideas del marketing digital en 3 oraciones. Explica que el marketing digital es una forma de marketing que utiliza canales digitales como internet y redes sociales. También describe que permite crear experiencias personalizadas para los clientes y medir los resultados con datos. Finalmente, señala que la elaboración de un plan de marketing digital implica definir objetivos, estrategias y tácticas para alcanzarlos basados en un análisis de la situación actual.
El documento habla sobre el marketing interno, que se dedica a establecer estrategias de marketing dentro de una organización con el objetivo de fidelizar a los empleados y mejorar su productividad, creando una identidad y cultura propia que permite la retroalimentación entre los niveles jerárquicos.
Función del mk y estrategias en entornos digitalesElio Laureano
Este documento describe los conceptos clave del marketing digital y las estrategias en entornos digitales. Explica que el marketing digital implica utilizar internet y otras tecnologías digitales con fines comerciales para conocer el mercado, desarrollar productos, identificar públicos objetivos y ofrecer productos que satisfagan sus necesidades. También destaca los beneficios del marketing digital como la segmentación mejorada, el seguimiento y medición en tiempo real y las campañas más económicas.
El documento habla sobre el marketing digital. Explica que el marketing digital incluye estrategias de comercialización en medios digitales como redes sociales, páginas web y correo electrónico. También describe algunas técnicas de marketing digital como el marketing de contenidos, las redes sociales, el correo electrónico, el posicionamiento en buscadores y el video marketing. Finalmente, menciona herramientas de analítica digital e indicadores que permiten medir el rendimiento de las campañas de marketing digital.
CURSO MKT DIGITAL UNCAUS - MODULO 01.pdfAriCanteros
Este documento presenta una introducción al marketing digital y sus principales módulos de estudio. Cubre temas como la identidad y presencia online, el contenido digital, la venta por internet, el posicionamiento en buscadores, las herramientas de métricas, y la fidelización de clientes online. También compara el marketing tradicional con el marketing digital, describiendo las diferencias en segmentación, comunicación, posicionamiento, rentabilidad, publicidad, medición y fidelización.
El documento trata sobre diferentes temas relacionados con el marketing como herramienta estratégica para las empresas. Aborda conceptos como el marketing estratégico, de segmento, social, personal, viral, online, interno y el marketing mix como conjunto de herramientas para cumplir objetivos. También presenta ejemplos concretos de campañas de marketing exitosas de diferentes empresas.
Este documento describe el marketing digital y sus principales componentes. Explica que el marketing digital utiliza técnicas de marketing tradicional aplicadas en entornos digitales mediante tecnologías de la información. Algunas herramientas clave del marketing digital incluyen el sitio web de la empresa, correo electrónico, redes sociales y publicidad en línea. El documento también cubre conceptos como la web 1.0, 2.0 y 3.0, y los pasos para implementar un buen plan de marketing digital como la identificación de clientes y la interacción con ellos
Este documento describe las políticas de marketing directo y relacional. Explica conceptos como marketing directo, marketing relacional, bases de datos y listas de correo. Detalla las principales acciones de marketing directo tradicional como buzoneo y telemarketing, y acciones online como email marketing, páginas web y redes sociales. El objetivo es conocer estas herramientas y políticas para aplicarlas en la gestión de clientes y el desarrollo de campañas de marketing.
Este documento describe los conceptos fundamentales de la mercadotecnia y su planeación. Explica que la mercadotecnia implica el análisis de la gestión comercial de las empresas con el objetivo de retener clientes actuales y ganar nuevos, a través de campañas que pueden incluir publicidad. También discute teorías recientes como el benchmarking, marketing social y global. Finalmente, analiza las herramientas del marketing de servicios como el diseño centrado en el cliente y la experiencia del cliente.
El documento proporciona una introducción al marketing digital. Explica conceptos clave como qué es el marketing digital, su importancia, objetivos y terminología común. También describe componentes básicos de sitios web y diferentes tipos de medios de marketing digital. En resumen, el documento ofrece una visión general del marketing digital y conceptos fundamentales para entender este campo.
El documento trata sobre el marketing digital. Explica que el marketing digital utiliza recursos tecnológicos y medios digitales para comunicarse directamente con los clientes de una manera personalizada y provocar una reacción. También describe algunas características clave del marketing digital como la segmentación y su alcance masivo a través de computadoras, teléfonos móviles y otros dispositivos digitales.
El documento define y explica varios tipos de marketing, incluyendo el marketing corporativo, interno, externo, interactivo, relacional, reputacional, de destino, directo, 2.0, en motores de búsqueda, móvil, social, neuromarketing, 360°, guerrilla, 1x1, industrial, internacional, de internet, participativo y de permiso.
El documento trata sobre diferentes tipos de marketing. En resumen: 1) El marketing relacional busca crear y mantener relaciones con los clientes para lograr más negocios con cada uno. 2) El marketing virtual usa Internet para aplicar marketing directo y desarrollar, convertir y fidelizar clientes. 3) El marketing estratégico analiza las necesidades actuales y futuras de los clientes para identificar oportunidades de mercado.
El documento describe diferentes estrategias y técnicas de marketing, incluyendo el marketing relacional, marketing directo, marketing de guerrilla, marketing multicanal y marketing móvil. Explica cómo estas técnicas pueden usarse para fidelizar clientes, aumentar las ventas y adaptarse a las nuevas tecnologías.
El documento habla sobre diferentes tipos de marketing como el marketing relacional, marketing directo, marketing de guerrilla y marketing en Internet. El objetivo principal del marketing relacional y directo es fidelizar clientes y aumentar las ventas. El marketing de guerrilla busca promocionar productos de forma creativa con bajos costos. El marketing en Internet incluye técnicas como publicidad en buscadores y redes sociales.
El documento describe diferentes técnicas de marketing relacional y directo. Explica que el marketing relacional busca fidelizar clientes mediante el establecimiento de relaciones duraderas y la atención a sus necesidades. También describe el marketing directo como una forma de comunicación directa con los clientes para generar ventas repetidas.
El documento describe diferentes técnicas de marketing relacional y directo para fidelizar a los clientes y aumentar las ventas. Estas incluyen captar clientes, diferenciarlos por mercado, atender sus necesidades, y alargar la relación comercial a través de comunicaciones personalizadas y el análisis de datos de clientes.
El documento describe diferentes técnicas de marketing relacional y directo para fidelizar a los clientes y aumentar las ventas. Estas incluyen captar clientes, diferenciarlos por mercado, atender sus necesidades, y alargar la relación comercial a través de comunicaciones personalizadas. También enfatiza la importancia de organizar y analizar datos de clientes para desarrollar estrategias efectivas de marketing relacional.
El documento analiza las herramientas de marketing web como medios para servir al cliente y facilitar sus procesos de decisión y solución de problemas. Menciona herramientas como CRM, emailing, programas de lealtad, SMS marketing, ventas por catálogo, telemarketing y buzoneo. Explica brevemente en qué consiste cada una de estas herramientas y cómo pueden usarse para mejorar la satisfacción del cliente.
El documento proporciona una introducción al marketing en Internet. Explica que el marketing en Internet comenzó en la década de 1990 con páginas web de texto simple y ha evolucionado a anuncios completos con gráficos. Ahora, muchos negocios se manejan completamente en línea. También describe las cuatro fases del marketing en Internet, modelos de negocios comunes, ventajas y desventajas, y el embudo de conversiones. Concluye que el marketing en Internet ha permitido la globalización y la innovación tecnológica para los negoci
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...micarnavaltupatrimon
El sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribución de recursos, como el transporte, el alojamiento y la seguridad, en función de la afluencia prevista de turistas. La plataforma ofrecerá una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para incentivar el uso de está y generarle valor al usuario, además, realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran y genera la estadística demográfica, ayudando a reducir la congestión, las largas filas y otros problemas, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.
Automatización Estratégica: De Hojas de Cálculo a Software EspecializadoAleksey Savkin
Descubre cómo transformar la gestión estratégica de tu empresa pasando de métodos basados en hojas de cálculo a software especializado. Este completo tutorial detalla una agenda de cambio en seis perspectivas clave: indicadores de rendimiento, mapas estratégicos, marcos empresariales, alineación estratégica, informes y trabajo en equipo. Aprende a automatizar y optimizar tu planificación estratégica con herramientas avanzadas que mejoran la precisión, la eficiencia y la colaboración. Ideal para empresas que buscan modernizar su enfoque estratégico.
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
1. MARIA DEL CARMEN MARTÍNEZ MORENO
TEMA 2. ACTIVIDAD 1.
“Accede a los siguientes artículos sobre el e-Marketing:
Mujeres de empresa
Revista Interforum
Ncomunicaciones
Slideshare
Horticom
Realiza una comparativa entre la definición que te ofrecen cada uno de los
anteriores enlaces y crea tu propia definición sobre este término
Elabora una presentación en la que pongas en relación tu definición con la de los
anteriores enlaces. No olvides incluirle imágenes.
Publícalo en Slideshare y compartirlo a través de gplanet”
COMPARATIVA DE DEFINICIONES DEL E-MARKETING
MUJERES DE EMPRESA:
http://www.mujeresdeempresa.com/marketing/marketing000401.shtml
¿Qué es el Marketing?
Sin ánimo de dar la definición correcta de lo que es el marketing, pues ni los propios
teóricos del tema se ponen de acuerdo, podemos decir que el marketing es aquella
combinación de conocimientos y de técnicas orientadas a comprender el mercado y
2. a influir en él. Así pues, dentro de la empresa, el marketing desempeña una función
primordial que debe estar perfectamente coordinada con las otras funciones,
especialmente con la de producción.
Funciones del Marketing
Dentro del marco de la empresa, el marketing debe desempeñar unas funciones
determinadas orientadas a analizar y comprender el mercado donde se mueva la
empresa, identificar las necesidades de los clientes y favorecer y desarrollar una
demanda de los productos de la empresa. Para esto, se deberán tomar decisiones que
afecten al producto, a la imagen de la empresa, a los precios, etc.
El Marketing-Mix
El marketing trata de influir en el mercado creando demanda para los productos de la
empresa. Para ello intenta descubrir necesidades no satisfechas y ofrecer un producto
que las cubra a un precio que garantice la viabilidad económica de la empresa.
Aparentemente, el propio producto sería la única variable de disponible para modificar
la demanda del mercado.
Alterando los atributos del producto (calidad, embalaje, etc.) se puede conseguir
aumentar el volumen de ventas. Sin embargo todos sabemos que a través de la
publicidad también se influye en el mercado sin necesidad, muchas veces, de mejorar
el producto.
Los teóricos del marketing hablan de marketing-mix para referirse a un conjunto de
variables que podemos alterar para influir en la demanda de nuestros productos.
Estas variables son: producto, precio, distribución y comunicación.
Comunicación
Esta es la variable del marketing-mix más asimilada con la función de marketing.
Como alguien descubrió un buen día no basta tener un buen producto, a un buen
precio, listo para ser entregado puntualmente. Además es importante que los posibles
clientes sepan que ese producto existe.
Dentro de las políticas de comunicación se agrupan varias técnicas de dar a conocer un
producto. Podemos citar:
La publicidad: es una forma de promoción pagada normalmente a través de medios
de comunicación.
3. La venta personal: la promoción se realiza mediante la presentación personal por
parte de un vendedor.
La promoción: la promoción suele consistir en acciones específicas mediante ofertas
puntuales (p.e. descuentos).
Las relaciones públicas: son acciones destinadas a obtener una imagen favorable de
la empresa o producto.
La propaganda: a diferencia de la publicidad, la propaganda no se paga; se obtiene
gratuitamente (p.e. un político se baja de un determinado coche de una marca
concreta).
En determinados casos habrá que añadir alguna variable más al marketing-mix. Sin
embargo, lo importante es como siempre combinar coherentemente estas variables de
acuerdo con los objetivos y estrategias de la empresa.
REVISTA INTERFORUM:
http://www.revistainterforum.com/espanol/articulos/021904enfo_e-marketing.html
¿Qué es e-Marketing
La forma más sencilla de definir e-Marketing (Mercadeo Electrónico) es, “el uso del
Internet mediante e-Mail (Correo Electrónico), Web Sites (Sitios Web o Portales) y
la “navegación” para la adquisición y envio de importante data o información en
beneficio de la empresa y los consumidores o usuarios”
La importancia del e-Marketing
Se puede aseverar que en un futuro muy cercano ninguna empresa podrá crecer o
desarrollarse sin el uso de esta potente herramienta usándola de una forma u
otra. Más aun, “llegara el día en que este recurso sea indispensable para la
supervivencia de todas las empresas y gobiernos”.
Formas de e-Marketing
E-Mail
Los correos electrónicos son la vía mas fácil y efectiva de
comunicación a bajo costo para la empresa. Tanto para mantener
contacto con los diferentes proveedores como para promocionar los
productos o servicios. Es también una poderosa herramienta para
4. fidelizar los clientes existentes. Una pequeña empresa puede incrementar sus
ventas y mejorar su productividad solamente usando el e-Mail correctamente.
Web Sites o Portales
Los Sitios Web y Portales son un paso más avanzado en la
estrategia de e-Marketing. Con un sitio Web o un Portal la
empresa puede promover sus productos y servicios a nivel
Global. Las transacciones ya sean B2B, B2C, B2G, etc. pueden
realizarse On-Line bajo una “Banca Segura” mediante tarjetas
de crédito, transferencias bancarias, etc., incrementando así
las ventas significativamente. El servicio al Cliente se hace más
eficiente. Los costos operativos se reducen dado a la automatización y los
controles operativos son optimizados. Las Bases de Datos de los clientes o
usuarios son una valiosa herramienta demográfica y mercadológica para las
decisiones logísticas de la empresa.
Para que un Web site o Portal sea “dinámico” y efectivo necesita desarrollar una
estrategia para que el “Trafico” ascienda en una grafica vertical llevando la entidad
virtual a una posición preferencial en los ratings y los motores de búsqueda.
Esta estrategia puede desarrollarse de diferentes maneras como:
Anuncios pagados en los medios de comunicación
Alianzas con otros sitios Web de alto trafico
Implementado el “Sistema de Embudo”
E-Zine’s
Direct Mailings (Correos directos con ofertas o Info-Comerciales a los
Suscriptores o clientes en la Base de Datos)
Intercambio de Banners con otros Web sites
Los empresarios que posean la visión futurística e innovadora serán los ganadores
en un mundo de alta competitividad. Incluimos la presentación PowerPoint en
formato PDF del último Seminario “Usando el Internet Para el Mercadeo de su
Empresa” realizado en la Universidad de Houston, Small Business Development
Center. Esperamos que esta información le ayude a desarrollar su empresa.
5. N-COMUNICACIONES:
Entendemos como E-marketing a una serie de estrategias y técnicas, que se
materializan en herramientas concretas y nos permiten actuar sobre el "ciber-
mercado" para posicionar su marca y ayudar a que su negocio alcance los objetivos
propuestos.
E-Marketing Para:
Posicionamiento en buscadores y en la red (orgánico o patrocinado)
Publicidad y Campañas Online
Campaña de Establecimiento de enlaces; CROSS LINKING
Campaña de posicionamiento de marca; BRANDING
Estudio de su imagen en internet; IDENTIDAD DIGITAL
Encuestas Online
Networking profesional (gestión de redes sociales para empresas y personalidades)
6. SLIDESHARE:
http://www.slideshare.net/mktpartners/que-es-emarketing
HORTICOM:
http://www.horticom.com/pd/imagenes/55/751/55751.pdf
El marketing identifica necesidades, orienta y canaliza deseos, y estimula las
demandas.
Marketing holístico:
Este concepto representa una ampliación del concepto de marketing, posible gracias a
la revolución digital. Se trata de un concepto dinámico, derivado de la conectividad
electrónica y de la interactividad entre los miembros de la empresa, sus clientes y sus
colaboradores. Las empresas deben rediseñar sus negocios desde una perspectiva de
orientación al cliente y reunir información profunda sobre los consumidores que les
permita ofrecer productos, servicios, programas y mensajes personalizados.
El marketing estratégico dentro de esta nueva visión se orienta a retener a los clientes
y construir fidelidad.
Con el avance de la tecnología y la propia dinámica de la sociedad un mismo usuario
interaccionará con las empresas a través de múltiples canales y también múltiples
dispositivos. Un mismo usuario podrá utilizar, en un mismo día, distintos dispositivos o
canales para relacionarse con una empresa. Los nuevos canales como los sitios web
conviven y no sustituyen a los canales tradicionales de relación entre la empresa y el
cliente: el contacto personal seguirá siendo vital, junto con otros medios conocidos.
Este panorama exige la necesidad de crear experiencias interconectadas para el
usuario. El desafío es que todos los canales utilizados por la empresa deben
proporcionar el mismo grado de satisfacción, el mismo nivel de servicio, el mismo
trato, la misma imagen de marca.
En definitiva, la misma experiencia de usuario.
7. DEFINICIÓN PERSONAL DEL E-MARKETING
¿QUÉ ES E-MARKETING?
El e-Marketing es la utilización de Internet para el marketing directo con el fin de
entrar en contacto con los potenciales clientes, convertirlos en clientes y fidelizarlos.
El e-Marketing es una opción muy utilizada por las empresas para promocionar y
difundir sus productos y servicios. El motivo es el bajo coste y la obtención de las
preferencias de sus clientes.
8. SERVICIOS E-MARKETING:
Posicionamiento en buscadores:
El posicionamiento en buscadores consiste en el uso de varias técnicas con el
objetivo de situar las páginas web en los espacios más óptimos y más visitados
por los usuarios de Internet.
El objetivo de adaptar sus páginas corrigiendo errores y mejorando su
arquitectura y contenido es para conseguir las primeras posiciones en los
buscadores con el objetivo de que los usuarios que realicen búsquedas lleguen
a contactar con su sitio web. Con ello obtendrá una mayor eficiencia y
productividad obteniendo más ventas o nuevos clientes. Es la fórmula más
económica y eficiente de promocionarse en Internet retornando la inversión
que ha realizado.
Una de las ventajas del posicionamiento en buscadores es que se dirige a un
público interesado en su producto o servicio. Los usuarios utilizan los
buscadores para encontrar aquello que necesitan o valoran, por tanto, los
potenciales visitantes serán potenciales clientes de sus servicios o productos.
Gestión de Boletines electrónicos
Gestione el envío de boletines electrónicos o newsletter’s a sus clientes,
proveedores, distribuidores o colaboradores externos de forma rápida y fácil.
Controle el éxito de cada uno de sus envíos con información estadística
9. detallada y general que le aportará la información necesaria para comprobar la
repercusión de cada una de sus comunicaciones.
Banners
Desarrollo y diseño de campañas publicitarias en formato imagen o animación
Flash con el objetivo de publicitar servicios, productos, novedades u ofertas.
Marketing uno a uno
Publicidad en Internet que permite personalizar el mensaje publicitario en
función del visitante según situación geográfica (por país, comunidad
autónoma o región, provincia y ciudad), IP’s, fecha y/u hora, idioma, navegador
de Internet, sistema operativo, según página origen, etc.
Sms
Realice envíos de SMS masivos a sus contactos de forma automatizada y
desatendida, filtrando los destinatarios y personalizando el envío por
parámetros como edad, sexo, preferencias, sectores, etc.
Concursos, promociones y juegos
Explíquenos sus ideas y le desarrollaremos concursos o juegos interactivos con
puntuaciones y ranking, distintos niveles de dificultad, multijugador, etc.