El documento describe varias empresas y plataformas de comercio electrónico como Rakuten, Amazon, Mercado Libre y los desafíos del comercio electrónico en México. Rakuten es la tienda en línea más grande de Japón, mientras que Amazon opera tiendas en varios países. Mercado Libre es una plataforma de comercio electrónico fundada en Argentina que permite la venta de productos nuevos y usados. En México, el comercio electrónico enfrenta barreras como la baja penetración bancaria y la falta de confianza

1. LILIA BACILIA CARRIZALES IBARRA
I.G.E. GRUPO 7”B”
COMERCIO ELECTRÓNICO
Es la integración dentro de la empresa de herramientas basadas en tecnologías de información y comunicación
(denominadas por lo general software empresarial con el fin de mejorar su funcionamiento y crear valor para la
empresa, sus clientes y sus socios.
Está contribuyendo a convertir al mundo en una aldea planetaria, y aunque su evolución principal está en países
industrializados, las naciones en desarrollo también pueden beneficiarse con un mejor conocimiento de este elemento
de gran potencial en un mundo cada vez más globalizado: las herramientas para los negocios del tercer milenio.
¿CUÁNTOS E-CONSUMIDORES Y QUÉ COMPRAMOS?
Los e-shoppers o compradores en línea representan 12.5% de los internautas en el país, lo que signi fica que 4.4
millones de mexicanos utilizan este tipo de tecnología para la adquisición de bienes y servicios.
Entre las compras, en el primer lugar se encuentra los boletos de avión representan 69%, destacando la importancia
del e-commerce dentro del sector turismo, en segundo lugar, los equipos de cómputo abarcan 8%, que sumados con
4% que representa la compra de accesorios para celulares más 3% en el rubro de electrónica, audio y video, abarcan
una importante proporción de las compras en línea, generando un círculo virtuoso alrededor de la nueva tecnología y
los productos de vanguardia y en tercer lugar la compra de boletos para espectáculos vía Internet ha sido una parte
exitosa del modelo, con 4% del total de las ventas por este medio.
BARRERAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
En México, la penetración de servicios bancarios alcanza apenas 25%, muy por debajo de 35% que representa el
promedio en Latinoamérica. Adicionalmente, sólo 23% de los mexicanos cuenta con una tarjeta de crédito y 60% de
débito, que generalmente no es aceptada en este tipo de transacciones, lo que dificulta aún más la difusión del
e-commerce en el país.
Otra de las barreras que enfrenta el mercado es la falta de confianza del consumidor, que se refleja di rectamente en el
hecho de que sólo 4% de los mexicanos realiza compras en línea, esta situación puede atribuirse a diversos factores,
entre los que se encuentra el miedo a compartir información personal, especialmente bancaria.

2. De los consumidores, 36% afirma tener este tipo de dudas y si a ello adicionamos los altos costos de envío que
generalmente representan las compras vía electrónica, la mayoría de los consumidores mexicanos prefiere ir a la
tienda física para asegurar la recepción de sus productos personalmente.
LILIA BACILIA CARRIZALES IBARRA
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RAKUTEN
Es la tienda online más grande de Japón1 con más de 50 millones de usuarios registrados. Su director
ejecutivo es Hiroshi Mikitani, en junio de 2004 era la segunda web más popular de Japón, midiendo su tráfico
de usuarios únicos, tiene más de 3.700 empleados.
Líneas de negocio
Comercio electrónico, controla la tienda online más grande de Japón.
Créditos y pagos, ofrece créditos personales e hipotecas.
Portales y medios, controlando webs tipo portal que tienen como utilidad ser un punto de partida a la hora de
encontrar contenidos organizados en Internet.
Viajes (Rakuen Travel), reservas de hotel y otros servicios turísticos relacionados.
Seguridad, servicios de seguridad online.
Deportes a nivel profesional, administran y patrocinan uno de los equipos profesionales de la liga de béisbol
japonesa, explotan su merchandise y otros eventos relacionados.
Rakuten es la web de ventas más grande de Japón, en donde sus usuarios pueden comprar más de 18 millones
de productos de 18.000 vendedores. Rakuten ha ampliado sus negocios fuera de Japón, es uno de los
accionistas más importantes de Ctrip, una web de viajes china.

3. LILIA BACILIA CARRIZALES IBARRA
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AMAZON
Es una compañía estadounidense de comercio electrónico y servicios de cloud computing a todos los niveles
con sede en Seattle, Estado de Washington.
Amazon ha establecido sitios web separados para Canadá, el Reino
Unido, Australia, Alemania, Austria, Francia, China, Japón, Italia, España y México para poder ofrecer los
productos de esos países.
En la actualidad está totalmente diversificada en diferentes líneas de productos, ofreciendo DVD, CD
música, software, videojuegos, electrónica, ropa, muebles, comida, libros, etc, Amazon España ha hecho público
el anuncio de la próxima apertura de su tienda Amazon mp3, de música online y Cloud Player que permite a los
usuarios de Amazon acceder a su música desde el reproductor de mp3 siempre y cuando esté conectado a
internet, ofrece servicios web para manejar las tiendas en líneas de los locales para que éstos sólo se

4. preocupen de la parte corporativa; éste tipo de servicios ya lo tienen algunas compañías y empres as
como Target Corporation, Marks & Spencer, la NBA, Sears Canadá, Timex o Bombay Company.
La empresa lanzó en mayo de 2014 una moneda virtual, llamada Amazon Coins,esta moneda permite a los
clientes españoles comprar aplicaciones y juegos en el sitio web.
LILIA BACILIA CARRIZALES IBARRA
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MERCADO LIBRE
MercadoLibre.com, es una empresa de comercio electrónico, que fue fundada por Marcos Galperín en agosto de
1999 en Argentina, los usuarios pueden vender tanto productos nuevos como usados a precio fijo o en la
modalidad de subastas, también posee Mercado Pago, una compañía que ofrece diversas modalidades de
cobro a los vendedores. Sus oficinas centrales se encuentran en Aires, Argentina.
DATOS
Posee más de 19,2 millones de usuarios registrados (2007).
En 2006 logró transacciones por más de 1.100 millones de dólares.
Tiene un promedio de 2,5 millones de artículos mensuales.

5. Posee más de 780 empleados (2007).
Si bien permite subastas, el 85% de las ventas son a precio fijo. * Su eslógan es "Donde comprás y ve ndés de
todo".
LILIA BACILIA CARRIZALES IBARRA
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Costos del servicio
Existen diferentes servicios y costos para utilizar Mercado Libre como plataforma de comercialización de
productos, se pueden realizar desde publicaciones gratuitas hasta publicaciones con gran nivel de exposición,
incluso en la página principal del sitio, todos los costos están detallados en las páginas de ayuda del sitio.
CONCLUSIÒN

6. De acuerdo a la actividad #1 de la unidad 4 denominada COMERCIO ELECTRONICO E-COMMERCE, la
cuál consistió en buscar sitios web en los cuáles se utilice el comercio electrónico como herramienta
principal para desarrollar y obtener ventas para el mismo negocio, al explorar las diferentes paginas me di
cuenta de que además que tienen una gran variedad de clientes su sitio web es muy atractivo en cuánto
a la diversidad de colores que utilizan, por ello es agradable ya que en lo personal el cliente tiende a tener
curiosidad de la diversidad de productos que se ofrecen ya sea para su compra o como bien leí algunos
sitios también otorgan la oportunidad de que el cliente ponga a la venta algún bien o servicio.
En los tiempos que se desarrolla el comercio electrónico se ha revelado como una gran vía de negocio para
aquellos que sepan aprovechar sus posibilidades, se ha demostrado la efectividad de una buena tienda
online a la hora de mejorar los beneficios de todo tipo de empresas, el motivo mas importante que pude
rescatar de acuerdo a la búsqueda de información y refiriéndome principalmente al comercio electrónico
en México es referente a la baja la penetración de banda ancha entre la población, ya que apenas alcanza
11.2 por ciento, detectando algunos de sus factores del mercado mexicano el cuál tiene un gran potencial
de crecimiento debido a dos factores; en primer lugar, el hecho de que parte de una base de clientes más
pequeña le permite mayores tasas de crecimiento y en segundo lugar, las elevadas tasas de crecimiento
que ha mantenido le ofrecen la posibilidad de alcanzar los niveles de países más desarrollados.
De acuerdo a la información encontrada y analizada concluyo que México esta en el camino del avance
en cuánto al Comercio electrónico ya que las empresas de hoy en día necesitan cada vez más estar en una
estrecha comunicación con el cliente final y que mejor manera que con la utilización de los sitios web y la
redes sociales, ya que esta es una diferencia competitiva de aquellas empresas que siguen utilizando la
mercadotecnia tradicional, pues son remplazadas por las empresas que estudian a la competencia y se
mueven de acuerdo al dinamismo de la tecnología para buscar beneficios tanto económicos como de
estabilidad en el mercado.
LILIA BACILIA CARRIZALES IBARRA
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