La Web 2.0 es un fenómeno social surgido a partir del desarrollo de aplicaciones en Internet como redes sociales (Facebook, YouTube, Twitter), correo electrónico (Gmail) y wikis (Wikipedia) que permiten a los usuarios participar e interactuar en la red de manera más colaborativa que la Web 1.0, la cual era principalmente de solo lectura. La diferencia entre la Web 1.0 y la Web 2.0 radica en que la primera era una web de consulta mientras que la segunda es una web participativa donde los usuarios pueden formar parte de la creación