1. Define el listado de los siguientes conceptos.
1) Comunicación
Dialogo entre una o más personas que hablan de un mismo tema
2) Comunicación en línea
Es comunicación que se da por medio de llamadas video chat o
webcam
3) Soporte
Trabajo de servicio que proporciona una ayuda directa sobre
hardware o software de aplicación en una computadora
4) Mantenimiento preventivo
Mantenimiento que se ejecuta en una computadora para prevenir
una falla
5) Mantenimiento correctivo
Es aquel que se da para corregir un problema
6) Mantenimiento predictivo
Es el soporte que se da para corregir un problema antes de que
suceda
7) Mantenimiento pasivo
Implica de manera externa proporcionar posible tacto físico a la
computadora para la operación de un sistema
8) Mantenimiento de conservación
Conserva archivos en el sistema permanentemente mientras que
el usuario lo requiera