Este documento presenta los resultados de una investigación de mercado realizada para determinar la viabilidad de lanzar un nuevo producto limpiador y aromatizador llamado "multiusos aromafres" en la ciudad de Neiva. Se aplicaron 185 encuestas y se concluyó que el producto tendría aceptación. Los competidores principales serían productos de la cadena Mercadería Justo y Bueno. Para tener éxito, el producto debería ofrecerse a bajo precio, en diferentes tamaños y presentaciones tanto líquidas como en polvo.

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ACTIVIDAD 8
INVESTIGACION DE MERCADO
Norelvia Sánchez Otálora
I.D.:000477568
Sandra Cristina Gil Noriega
I.D.:000554764
Carlos Antonio López Pedraza
I.D.:000622280
Pablo Alfonso Sánchez Guzmán
I.D.:000599473
DOCENTE
LUIS HUMBERTO GONZALEZ ORTIZ
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
CONTADURÍA PÚBLICA
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
NEIVA – HUILA
2019

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CONTENIDO
INTRODUCCION………………………………………………………………………………..3
INVESTIGACION DE MERCADO
IDENTIFICACION DEL PROBLEMA
FORMULACION DE HIPOTESIS
METODOLOGIA………………….……………………………………………………………..4
INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE LA INFORMACION ……………………………..5
ENCUESTA………………………………………………………………………………………6
MUESTREO
RECOLECCION
TABULACION DE LA INFORMACION……………………………………………………….8
CONCLUSIONES……………………………………………………………………………….11

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INTRODUCCIÓN
En el siguiente trabajo llevaremos acabo una investigación de mercado donde el objetivo
principal es ayudarle a un grupo de emprendedores empresarios creadores de un producto el cual
cumple con dos funciones desengrasante y aromatizador de nombre multiusos aromafres, hacer
el estudio si seria viable y aceptado este producto por la población neivana analizando cuales
serian sus principales competidores y que estrategias podrían llevar a cabo para en caso de ser
viable este proyecto ser el numero 1 en ventas en la ciudad de Neiva.

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INVESTIGACION DE MERCADO
1. PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA:
Un grupo de emprendedores empresarios dedicados a la producción de productos de
aseo desean realizar una investigación de mercado para determinar si al lanzar un
nuevo producto en la ciudad de Neiva que cuenta con dos funciones limpiar y a su vez
aromatizar tiene aceptación, determinar quiénes serían sus competidores y que
estrategias debería de utilizar ser la marca preferida por los neivanos en elementos de
aseo.
2. FORMULACION DE HIPOTESIS:
 Determinar mediante la investigación de mercado si el producto multiusos
aromafres el cual limpia grasa y aromatiza seria aceptado por los neivanos.
 Cuales serian la competencia de estos emprendedores empresarios.
 Que estrategias deben de realizar para llegar hacer la marca preferida en la
ciudad de Neiva.
 Que es lo que la gente tiene en cuenta en el momento de comprar un limpiador
de grasa, su precio, calidad de producto, su aroma entre otras.
3. METODOLOGIA:
INVESTIGACIÓN CASUAL:
La investigación que llevaremos a cabo será casual ya que el objetivo principal de
nuestra investigación busca explicar las diferentes variables entre un problema de
mercado y buscaremos cuales serian las fortalezas y debilidades de estos
emprendedores empresarios al lanzar al mercado de la ciudad de Neiva su nuevo
producto aromafres, explicando el por que y como suceden las cosas y tratando de

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encontrar algún elemento en la preferencia de los consumidores de este producto que
genere alguna ventaja competitiva.
4. INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE LA INFORMACION:
ENCUESTAS:
Esta será nuestro instrumento de recolección de información primaria que llevaremos
acabo en nuestra investigación de mercado casual para obtener información de los
habitantes de la ciudad de Neiva y una vez obtenida esta información la analizaremos
y podremos obtener una serie de conclusiones.
DISEÑO DE ENCUESTA:
ENCUESTA
Hola que tal somos un grupo de estudiantes de la universidad minuto de Dios del programa
contaduría publica quinto semestre el día de hoy estamos llevando acabo una encuesta para
determinar si al ser lanzado un producto de aseo el cual cumple dos funciones
desengrasante y aromatizador tiene aceptación en la ciudad de Neiva gracias por participar.
Marque con una (x) la respuesta que desee.
Nombre ____________________________________ Edad _______________________
Padre o Madre de familia ______________________ Estudiante __________________
1. El nivel de vida suyo es:
A. Estrato 1-2
B. Estrato 3-4
C. Estrato 5-6
D. Mas de 6

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2. En su casa quien es el que generalmente siempre hace mercado o compra las
cosas de aseo para su hogar.
A. Padre.
B. Madre.
C. Padre y madre
D. Hijos.
3. Que es lo que mas desengrasa en su hogar
A. La losa.
B. Los pisos.
C. Las paredes.
D. Otros ¿Cuál? ______________
4. Cuando compra un producto de aseo para desengrasar los elementos de su casa
que es lo primero que tiene en cuenta.
A. La economía del producto sin importar la calidad.
B. La calidad del producto sin importar su precio.
C. Calidad de producto y economía.
D. ¿Otra cuál? __________________
5. Con que frecuencia compra este tipo de productos de aseo.
A. Diariamente.
B. Cada 15 días.
C. Mensualmente
D. Semestralmente.
6. En qué tipo de tiendas compra este tipo de productos.
A. Almacenes de cadena éxito.
B. Mercadería justo y bueno.
C. Tiendas de barrio.
D. Otros ¿Cuál? _____________

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7. Se siente satisfecho(a) con el producto que compra siempre
A. Muy satisfecho.
B. Satisfecho.
C. Insatisfecho.
D. Demasiadamente insatisfecho.
8. El producto que siempre compra satisface sus necesidades y expectativas
A. Siempre.
B. Casi siempre.
C. Nunca.
9. El producto que usted siempre adquiere aparte de quitar la grasa tiene otra
función.
A. Si.
B. No.
10. Si saliera un producto nuevo al mercado de la ciudad de Neiva que aparte de
limpiar la grasa también aromatiza sirviendo de ambientador lo adquiriría.
A. Si.
B. No.
11. A qué precio estaría dispuesto a pagar este producto
A. Al mismo precio del que siempre compra.
B. No importa el precio siempre y cuando sea de buena calidad.
C. A un precio más económico del que siempre obtiene.
12. En qué tamaño le gustaría que viniera empacado el producto.
A. Grande.
B. Mediano.
C. Pequeño.

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13. Le gustaría que el producto fuera:
A. Liquido.
B. En polvo.
5. MUESTREO:
IDENTIFICACION DE LA POBLACION:
Este tipo de productos de aseo desengrasantes tiene aceptación de mercado en
personas de ambos géneros, pero por cultura las que mas saben de calidad y de
productos son las mujeres. Edad entre 18 a 60 años. Ubicación ciudad de Neiva.
Ocupación amas de casa, trabajadores, profesionales y estudiantes. Nivel de vida del
estrato uno al estrato 6.
6. RECOLECCION DE INFORMACION:
Las encuestas que se aplicaron en los siguientes días
Día Fecha Hora
No. De encuestas
aplicadas
Lunes a Domingo
23/03/2019 hasta
28/03/2019
8:00 – 12:00 am.
02:00-6:00hrs pm.
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7. TABULACION DE LA INFORMACION:
 La recolección de datos se llevo a cabo en el centro de la ciudad de Neiva donde
pasa todo tipo de personas de todas las clases sociales con una edad promedio de
30 a 35 años de las cuales la mayoría son mujeres 59 amas de casa, 46 son
empleados, 42 vendedores informales, 24 funcionarios públicos y 14
estudiantes.

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 De un 100% de los encuestados el 75% corresponde a mujeres y el 25% a
hombres.
1. El nivel de vida suyo es:
El 65% de los encuestados son de clase baja, el 20% son de clase media y el 15% de
clase alta.
2. En su casa quien es el que generalmente siempre hace mercado o compra las cosas
de aseo para su hogar.
El 85% de los encuestados manifestaron que la madre es quien compra los
elementos de aseo y el 10% manifestó que padre y madre, y el 5% que los hijos son
los que compran estos elementos.
3. Que es lo que más desengrasa en su hogar.
El 68% de los encuestados manifestaron que la losa, el 20% dijeron que los pisos y
12% las paredes.
4. Cuando compra un producto de aseo para desengrasar los elementos de su casa que
es lo primero que tiene en cuenta.
El 90% de los encuestados manifestó que la calidad del producto y economía y el
10% dijeron que la calidad del producto sin importar su precio.
5. Con que frecuencia compra este tipo de productos de aseo.
El 70% de los encuestados manifestaron que compran esta clase de productos cada
15 días, el 20% semestralmente y el 10 % diariamente.
6. En qué tipo de tiendas compra este tipo de productos.
El 62% de los encuestados manifiestan comprar estos productos en la mercadería
justo y bueno, 18% dijeron en almacenes éxito y el 20% en tiendas de barrio.

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7. Se siente satisfecho(a) con el producto que compra siempre
El 80% de los encuestados dijeron que se sientes satisfechos con el producto
adquirido y el 20% insatisfecho.
8. El producto que siempre compra satisface sus necesidades y expectativas.
El 70% de los encuestados respondieron casi siempre, el 30 % dijeron siempre.
9. El producto que usted siempre adquiere aparte de quitar la grasa tiene otra función.
El 90% de los encuestados manifestaron que no y el 10% dijeron sí.
10. Si saliera un producto nuevo al mercado de la ciudad de Neiva que aparte de limpiar
la grasa también aromatiza sirviendo de ambientador lo adquiriría.
El 88% de los encuestados manifestaron que si y el 12% dijeron no.
11. A qué precio estaría dispuesto a pagar este producto.
El 75% de los encuestados manifestaron que, a un precio más económico de la
competencia, el 15% al mismo precio de la competencia y el 10% dijeron que si el
producto era de buena calidad el precio no importaba.
12. En qué tamaño le gustaría que viniera empacado el producto.
El 35% de los encuestados manifestaron que mediano, el 35% dijeron grande y el
30% contestaron pequeño.
13. Le gustaría que el producto fuera:
El 55% de los encuestados dijeron que en polvo y el 45% contestaron líquido.

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8. CONCLUSIONES:
 De acuerdo a la información recolectada por medio de las encuestas
finalmente podemos concluir que es viable el proyecto en la ciudad de
Neiva seria aceptado el producto aromafres.
 Que el grupo de emprendedores empresarios fabricantes de el mismo
deben de innovar en este producto para que sea liquido y en polvo, el
cual venga en diferentes presentaciones grandes, medianas y pequeñas.
Ya que según los resultados de las encuestas la demanda de estas
presentaciones es dividida en la ciudad.
 Deberán prever el lanzamiento del producto a un precio muy
económico para que llegue a los hogares de la ciudad ya que aquí
prefieren calidad y economía.
 Su principal competencia es la mercadería justo y bueno. Ya que es la preferida
por los neivanos por calidad y economía, deberán diseñar estrategias para tratar
de llegar a los neivanos o si es el caso buscar alianzas con este tipo de
mercaderías.
 Teniendo en cuenta el índice de desempleo en Neiva y que la clase baja y media
son las que mas predominan en la ciudad podrían dar a conocer su producto en
tiendas de barrios ya que la mayoría de personas mercan al diario y allí podrían
obtener mayor demanda de las presentaciones pequeñas.