El documento describe tres formas en que la tecnología de la información y la comunicación (TIC) se utiliza en la vida cotidiana. Primero, las TIC permiten la creación de trabajos con variedad de contenidos multimedia como videos, imágenes y audio. Segundo, las TIC han mejorado la educación permitiendo el intercambio global de conocimiento. Tercero, las TIC facilitan el intercambio de información en el ámbito laboral para completar tareas diarias y mantenerse en contacto.