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AD Manager PlusEl lugar donde nacen los agentes de helpdesk inteligentes
AD Manager PlusEl lugar donde nacen los agentes de help desk inteligentes
Administración de
Active Directory
❑ Aprovisionamiento / desaprovisionamiento
instantáneo de usuarios, de forma masiva
❑ Automatización de tareas administrativas cotidianas
❑ Limpieza de AD: búsqueda de usuarios inactivos y
desactivación
❑ Administración de contraseñas: Restablecimiento de
contraseñas, desbloqueo de cuentas, monitoreo de fallos en
inicio de sesión y acción sobre los mismos.
❑ Administración eficaz de AD: Realice acciones
administrativas oportunas requeridas en el momento de
generación de informes.
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Administración de
❑ Delegación no invasiva de administración de AD/
Exchange e informes.
❑ Aprovisionamiento de modelos de delegación de
help desk
❑ Automatización de tareas de help desk
❑ Enfoque basado en OUs / roles para la delegación
en AD
❑ DESTACADO: “Huellas de tareas” para lograr
eficiencia a nivel administrador de personal sin
mucho conocimiento técnico.
delegación de
help desk
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Informes de
❑ Informes de usuarios / computadoras /
OUs / contraseñas
❑ Informes específicos de conformidad TI
❑ Informes de NTFS, GPO y seguridad
ACTIVE DIRECTORY
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Administración de
❑ Aprovechamiento de Exchange
❑ Informes de Exchange
Exchange Server
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Aspectos destacados de la delegación de
help desk de ADManager Plus:
Modelo de delegación no invasiva:
❑ Los derechos de usuarios nunca son elevados en Active Directory
❑ Permite construir cualquier tipo de modelo de delegación deseado.
❑ Libera de la carga administrativa a los administradores de Active
Directory.
❑ Convierte a los usuarios de AD en agentes de help desk.
Visítanos en:
https://bit.ly/2VIQUc9
Administración empresarial:
Dirija su oficina/Delegue tareas administrativas cotidianas
al help desk tales como:
❑ Restablecimiento de contraseñas/ desbloqueo
de cuentas de usuario bloqueadas.
❑ Seguimiento y desactivación de cuentas de
usuario inactivas.
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actualización de su información de contacto.
❑ Administración de usuarios / computadoras /
Exchange
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Definición de roles (Huellas de
tareas): Determine lo que deben hacer sus agentes
de help desk.
❑ Cree roles administrativos desde 55
roles administrativos pre-definidos.
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❑ DESTACADO: Cree “roles personalizados” que
se adapten a sus necesidades administrativas.
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Huellas de tareas: Convierta al personal no
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Ejemplo: Con ayuda de las huellas de tareas, convierta incluso al
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❑ Delegación de help desk basada en OU: Defina el ámbito del help
desk
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AD Manager PlusEl lugar donde nacen los agentes de helpdesk inteligentes
¡Muchas Gracias!
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  • 1. AD Manager PlusEl lugar donde nacen los agentes de helpdesk inteligentes AD Manager PlusEl lugar donde nacen los agentes de help desk inteligentes
  • 2. Administración de Active Directory ❑ Aprovisionamiento / desaprovisionamiento instantáneo de usuarios, de forma masiva ❑ Automatización de tareas administrativas cotidianas ❑ Limpieza de AD: búsqueda de usuarios inactivos y desactivación ❑ Administración de contraseñas: Restablecimiento de contraseñas, desbloqueo de cuentas, monitoreo de fallos en inicio de sesión y acción sobre los mismos. ❑ Administración eficaz de AD: Realice acciones administrativas oportunas requeridas en el momento de generación de informes. Visítanos en: https://bit.ly/2VIQUc9
  • 3. Administración de ❑ Delegación no invasiva de administración de AD/ Exchange e informes. ❑ Aprovisionamiento de modelos de delegación de help desk ❑ Automatización de tareas de help desk ❑ Enfoque basado en OUs / roles para la delegación en AD ❑ DESTACADO: “Huellas de tareas” para lograr eficiencia a nivel administrador de personal sin mucho conocimiento técnico. delegación de help desk Visítanos en: https://bit.ly/2VIQUc9
  • 4. Informes de ❑ Informes de usuarios / computadoras / OUs / contraseñas ❑ Informes específicos de conformidad TI ❑ Informes de NTFS, GPO y seguridad ACTIVE DIRECTORY Visítanos en: https://bit.ly/2VIQUc9
  • 5. Administración de ❑ Aprovechamiento de Exchange ❑ Informes de Exchange Exchange Server Visítanos en: https://bit.ly/2VIQUc9
  • 6. Aspectos destacados de la delegación de help desk de ADManager Plus: Modelo de delegación no invasiva: ❑ Los derechos de usuarios nunca son elevados en Active Directory ❑ Permite construir cualquier tipo de modelo de delegación deseado. ❑ Libera de la carga administrativa a los administradores de Active Directory. ❑ Convierte a los usuarios de AD en agentes de help desk. Visítanos en: https://bit.ly/2VIQUc9
  • 7. Administración empresarial: Dirija su oficina/Delegue tareas administrativas cotidianas al help desk tales como: ❑ Restablecimiento de contraseñas/ desbloqueo de cuentas de usuario bloqueadas. ❑ Seguimiento y desactivación de cuentas de usuario inactivas. ❑ Modificación de atributos de usuario y actualización de su información de contacto. ❑ Administración de usuarios / computadoras / Exchange Visítanos en: https://bit.ly/2VIQUc9
  • 8. Definición de roles (Huellas de tareas): Determine lo que deben hacer sus agentes de help desk. ❑ Cree roles administrativos desde 55 roles administrativos pre-definidos. Cree roles de informes desde más de 100 opciones de informes. ❑ DESTACADO: Cree “roles personalizados” que se adapten a sus necesidades administrativas. Visítanos en: https://bit.ly/2VIQUc9
  • 9. Huellas de tareas: Convierta al personal no técnico en un help desk inteligente Ejemplo: Con ayuda de las huellas de tareas, convierta incluso al personal de RR.HH en administradores de Exchange. ❑ Seguimiento de un modelo de delegación: Manténgase en control ❑ Busque los ACEs de un agente de Helpdesk con un solo clic. ❑ Delegación de help desk basada en OU: Defina el ámbito del help desk Visítanos en: https://bit.ly/2VIQUc9
  • 10. AD Manager PlusEl lugar donde nacen los agentes de helpdesk inteligentes ¡Muchas Gracias! Visítanos en: https://bit.ly/2VIQUc9