1. PROPUESTA DE OPTIMIZACIÓN DE LOS
RECURSOS TECNOLOGICOS DE ADITEL PARA EL
ÉXITO EMPRESARIAL EN LA E-ECONOMIA.
Asesoría y Diseño Aditel

2. Conociendo a ADITEL
SU MISIÓN
AREAS DE ADITEL COMO LO HACEMOS
PRESENCIA QUE OFRECEMOS

3. APLICACION DE ENCUESTA
Liderazgo
5
2,6 Aditel
Mejor del Mercado
Capacidades 4 1,8 Modelo de Negocio
5 5
5
4,6
Tecnologia

4. Matriz FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
-Disposición y adaptabilidad al cambio.
-Presencia a nivel nacional e
-Infraestructura del sistema. internacional.
-Conocimiento del modelo de negocio. -15 años de experiencia en el mercado,
-Personal altamente capacitado. que sirven como aval de publicidad.
-Alianzas estratégicas con principales
fabricantes.
DEBILIDADES AMENAZAS
-No hay modelos de negocio definido.
-Los principales competidores están
-Información de la red desactualizada
incursionando en el e-Business (cuenta
(pagina web).
facebook).
-La publicidad con la que se cuenta es por
-Políticas cambiarias afectan tiempos de
medio de referencias de clientes que ya
entrega de equipos importados.
han usado los equipos y servicios.

5. Estrategias
• Organizar un equipo con los lideres de cada área, para la elaboración de
un plan de MKT que cubra las necesidades de cada uno, con una duración
de plantación de un mes e implementación en el primer trimestre del 2013.
• Involucrar al Departamento de Tecnología de información en la ejecución
del plan de MKT y asignar los recursos para llevar a cabo eficazmente el
mismo.
• Mantener al personal capacitado y actualizado en las nuevas
tendencias del E-Business mediante la participación del personal en cursos
especializados.
• Desarrollar aplicaciones destinadas al análisis y
procesamiento de la información obtenida a través de las
redes sociales, para canalizar efectivamente los
requerimientos y sugerencias de los usuarios.

6. Recomendaciones
• Involucrar a todo el personal de la empresa, en los nuevos planes
estrategicos, que se estan desarrollando para el incursionamiento de la
empresa en el E-Business.
• Revision periódica de página web
• Actualización de página Web.
• Creación de cuentas en Twitter por regiones.
• Creación de canal en Youtube. Creación de videos
corporativos, demostraciones de funciones especiales de los equipos
manejados, concientización tecnológica, cursos online.
• Creación de página en Facebook para reforzar la información de la página
Web y crear una comunidad de bases instaladas (Clientes).

7. Recomendaciones
• Revisión de estadísticas en cuentas de Facebook, Twitter, Youtube, para
medir el impacto de la empresa dentro del E-Business.
• Actualización de trípticos informativos.
• Dotación de material de apoyo y obsequios corporativos
(Libretas, lapiceros, portalápices, tarjeteros, etc).
• Desarrollar la estructura de Call Center para la gestión de recepción de
llamadas para soporte técnico. Esto permitirá la atención en tiempo
oportuno de las bases instaladas y la satisfacción del cliente.

8. Muchas Gracias por su
Atención