El documento define la administración y sus objetivos de eficiencia y eficacia. Explora las características, relaciones con otras ciencias, niveles, habilidades, funciones y roles gerenciales de la administración, incluyendo roles interpersonales, informativos y de toma de decisiones.

1. ADMINISTRACIÓN
• DEFINICIÓN
• OBJETIVOS
• EFICACIA
• EFICIENCIA
• GERENTES

2. CARACTERÍSTICAS DE LA
ADMINISTRACIÓN
• UNIVERSALIDAD
• ESPECIFICIDAD
• UNIDAD TEMPORAL
• UNIDAD JERÁRQUICA
• FLEXIBILIDAD
• INTERDISCIPLINARIEDAD

3. RELACIÓN CON OTRAS CIENCIAS
• EXACTAS
• MATEMÁTICA, ESTADÍSTICA,
CONTABILIDAD
• SOCIALES
• POLÍTICA, ECONOMÍA, DERECHO, ETC.
• DEL COMPORTAMIENTO
• SOCIOLOGÍA, PSICOLOGÍA, ANTROPOLOGÍA

4. NIVELES Y HABILIDADES GERENCIALES
• ALTO • CONCEPTUALES
• MEDIO • HUMANÍSTICAS
• PRIMERA LÍNEA • TÉCNICAS

5. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
• PLANEAR
• ORGANIZAR
• DIRIGIR
• CONTROLAR

6. ROLES GERENCIALES
• INTERPERSONSALES
• INFORMACIONALES
• DECISIONALES

7. PAPELES INTERPERSONALES
• REPRESENTANTE
• LÍDER
• ENLACE

8. PAPELES INFORMACIONALES
• MONITOR O VIGILANTE
• DISEMINADOR
• VOCERO

9. PAPELES DECISIONALES
• EMPRENDEDOR
• MANEJADOR DE DISTURBIOS
• ASIGNADOR DE RECURSOS
• NEGOCIADOR

10. PAPELES DECISIONALES
• EMPRENDEDOR
• MANEJADOR DE DISTURBIOS
• ASIGNADOR DE RECURSOS
• NEGOCIADOR