Este documento presenta una introducción al curso de Administración de Empresas. Explica conceptos clave como la evolución de la administración, definiciones, funciones, objetivos, características, niveles organizacionales, habilidades administrativas, funciones gerenciales y el nuevo lugar de trabajo. También incluye temas como la estructura organizacional, procesos, eficiencia, eficacia y productividad. El documento provee una base sólida sobre los fundamentos de la administración.

1. CURSO
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PROF. ZAIDA OSTO
ENERO 2020

2. UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN A LAS ADMINISTRACIÓN
EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
TEMA 1: EVOLUCIÓN DE LA ADMIISTRACIÓN
DEFINICIÓN, FUNCIONES , OBJETIVOS Y CARACTERÍSTICAS DE LA
ADMINISTRACIÓN
LAS ORGANIZACIONES
DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL (EFICACIA/EFICIENCIA/PRODUCTIVIDAD)
NIVELES EN LA ORGANIZACIÓN
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS (CONCEPTUALES, HUMANAS, TÉCNICAS)
 FUNCIONES (ROLES) DEL GERENTE
EL NUEVO LUGAR DE TRABAJO

3. Para Koontz y Weihrich: Es el proceso de diseñar y mantener ambientes
en los que los individuos, que colaboran en grupos, cumplen
eficientemente objetivos seleccionados. Consiste en la ejecución de las
actividades de planeación, organización, integración, ejecución y control.
Otras definiciones son:
George R. Terry: “La administración consiste en lograr que se hagan las
cosas mediante otras personas”.
Koontz y O’Donnell: “Es la dirección de un organismo social y su
efectividad en alcanzar objetivos, fundada en la habilidad de conducir a
sus integrantes”.
E. F.Brech: "Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de
planear y regular en forma eficiente las operaciones de una empresa,
para lograr un propósito dado".
DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN

4. J. D. Mooney: "Es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un
profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana".
Peterson and Plowman: "Una técnica por medio de la cual se determinan, clarifican
y realizan los propósitos y objetivos de un grupo humano particular".
F. Tannenbaum: "El empleo de la autoridad para organizar, dirigir y controlara a
subordinados responsables (y consiguientemente, a los grupos que ellos
comandan), con el fin de que todos los servicios que se prestan sean debidamente
coordinados para cumplir con el fin de la empresa".
Henry Fayol (considerado como el verdadero padre de la moderna Administración),
dice que "administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar".
F. Morstein Marx la concibe como: "Toda acción encaminada a convertir un
propósito en realidad positiva"…"es un ordenamiento sistemico de medios y el uso
calculado de recursos aplicados a la realización de un propósito".
Brook Adams: “Es la capacidad de coordinar hábilmente muchas energías sociales
con frecuencia conflictivas, en un solo organismo, para que ellas puedan operar
como una sola unidad”.
OTRAS DEFINICIONES…

5. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
CONTROL
DIRECCIÓN
DESEMPEÑO
ALCANZAR LAS
METAS
PRODUCTOS
SERVICIOS
EFICIENCIA
EFICACIA
RECURSOS
HUMANOS
FINANCIEROS
MP E INSUMOS
TECNOLÓGICOS
INFORMACIÓN
PLANIFICACIÓN
ORGANIZACIÓN
MEDIO AMBIENTE EXTERNO
IMPLICA EL CONOCIMIENTO ADMINISTRATIVO, OBJETIVOS DE
LOS INTERESADOS Y UTILIZACIÓN DE INSUMOS
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
REDEFINICIÓN DEL SISTEMA
*
*Integración

6. Para que exista un sentido de satisfacción, debe existir un objetivo, lo
que da un propósito al esfuerzo; todo objetivo debe tener un significado
y valor.
“Un objetivo en la administración es una meta que se fija, que requiere
de un campo de acción definido y que sugiera la orientación para los
esfuerzos de un dirigente”,
Hay cuatro elementos para el éxito de un objetivo:
1. Meta
2. Campo de acción
3. Definición de la Acción
4. Orientación
Séneca afirmó... “ Si el hombre no sabe a cuál puerto se dirige, ningún
viento le es favorable.”
Albert Einstein dijo... "Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo
mismo.“
OBJETIVOS EN LA ADMINISTRACIÓN

7. LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS (APO)
También es conocida como Administración de Resultados,
y/o Administración de Metas, este enfoque se
fundamenta en la toma de decisiones, para aumentar la
productividad y mejorar la eficiencia administrativa y los
resultados.
Ejemplos de objetivos en una empresa puede ser la
siguiente:
1. Creación de Valor
2. Obtener Utilidades (Económicos)
3. Proporcionar buenos productos o servicios
4. Mantener a la cabeza de los competidores
5. Bienestar de los empleados (Sociales)
6. Ser eficiente
7. Progresar

8. CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION
Dentro de las características de la administración tenemos las
siguientes:
1. Universalidad: La administración se da donde quiera que existe un
organismo social (estado, ejército, empresas, iglesias, familia, etc.);
2. Especificidad: La administración tiene sus propias características las
cuales son inconfundibles con otras ciencias, aunque va acompañada
siempre de ellas (funciones económicas, contables, productivas,
mecánicas, jurídicas, etc.), son completamente distintas;
3. Unidad Temporal: Aunque se distingan etapas, fases y elementos del
proceso administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento
de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado,
todos o la mayor parte de los elementos administrativos.

9. 4. Unidad Jerárquica: Todos cuantos tienen carácter de jefes en un
organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la
misma administración. Así, en una empresa forman un solo cuerpo
administrativo, desde el gerente general, hasta el último supervisor.
Respetándose siempre los niveles de autoridad que están establecidos
dentro de la organización.
5. Valor Instrumental: La administración es un instrumento para llegar a
un fin, ya que su finalidad es eminentemente práctica y mediante ésta
se busca obtener resultados determinados previamente establecidos.
6. Flexibilidad: La administración se adapta a las necesidades
particulares de cada organización.
7. Amplitud de Ejercicio: Esta se aplica en todos los niveles jerárquicos
de una organización.

10. Las Organizaciones, según Gibson y otros, son personas
jurídicas que permiten que la sociedad alcance logros que
no podrían obtenerse actuando en forma independiente
(individual).
En el caso de las Organizaciones Empresariales, las
mismas están creadas para generar excedentes en forma
de utilidades y crear valor para sus accionistas.
Las Estructuras, indican la forma en que se agrupan las
personas y los puestos de trabajo en una organización.
La estructura queda ilustrada por medio de un
organigrama.
Los Procesos son las actividades que dotan de vida a los
organigramas.

11. La EFICACIA tiene que ver con el logro
de los objetivos, mientras que las
EFICIENCIA, es la consecución de los
fines con el menor consumo de recursos.
PRODUCTIVIDAD es la relación de
productos obtenidos a insumos
empleados en un mismo periodo,
atendiendo a la calidad de los mismos.

12. EMPLEADOS NO EJECUTIVOS
JEFE FUNCIONAL
PRESIDENTE
EJECUTIVO
VICEPRESIDENTE
DE ADMINISTRACIÓN
JEFE CORPORATIVO
O DE GRUPO
JEFE DE UNIDAD DE NEGOCIOS
DIRECTOR GENERAL ADMINISTRADOR
JEFE DE DEPARTAMENTO
GERENTE DE LINEA GERENTE DE SERVICIOS INFORMÁTICOS
SUPERVISOR DE PRODUCCIÓN, DE
VENTAS, DE I&D
SUPERVISOR DE RECURSOS
HUMANOS
PUESTOS DE LINEA PUESTOS DE STAFF
GERENTES DE ALTA
DIRECCIÓN
GERENTES DE NIVEL
MEDIO
GERENTES DE PRIMERA
LÍNEA
NIVELES GERENCIALES DE LA JERARQUIA
ORGANIZACIONAL

13. GERENTE DE ALTO
NIVEL
GERENTE DE NIVEL
MEDIO
GERENTE DE LINEA
NO GERENTE
HABILIDADES
HUMANAS
HABILIDADES
TÉCNICAS
HABILIDADES
CONCEPTUALES
RELACIÓN DE LAS HABILIDADES CONCEPTUALES, HUMANAS Y
TÉCNICAS CON EL NIVEL GERENCIAL

14. FUNCIONES (ROLES) DEL GERENTE (Mintzberg):
FUNCIONES INFORMATIVAS: SUPERVISOR, DIFUSOR, VOCERO
FUNCIONES INTERPERSONALES: REPRESENTANTE, LÍDER,
ENLACE
FUNCIONES DECISIONALES: EMPRENDEDOR, SOLUCIONADOR
DE CONFLICTO, ASIGNADOR DE RECURSOS, NEGOCIADOR.

15. NUEVO LUGAR DE TRABAJO:
CARACTERISTICAS DEL LUGAR DE TRABAJO:
•RECURSOS: BITS, INFORMACIÓN;
•TRABAJO:FLEXIBLE, VIRTUAL;
•EMPLEADOS: FACULTADOS, COMPETENTES, AGENTES LIBRES.
INFLUENCIA EN LA ORGANIZACIÓN:
•TECNOLOGÍA: DIGITAL, COMERCIO ELECTRÓNICO,REDES SOCIALES;
•MERCADOS: GLOBALES, INTERNET; INTERNET DE LAS COSAS;
•FUERZA DE TRABAJO: DIVERSA; MULTIRACIAL, GLOBAL;
•VALORES: CAMBIO, RAPIDEZ;
•SUCESOS: FRECUENTES, CRISIS.
COMPETENCIAS DEL GERENTE:
•LIDERAZGO: ANTES AUTOCRATICO, AHORA DISPERSO, EMPOWERMENT
•INTERES: ANTES CONCENTRACIÓN EN LAS UTILIDADES, AHORA CONEXIÓN CON LOS
CLIENTES, EMPLEADOS;
•TRABAJO: ANTES INDIVIDUAL, AHORA REALIZADO POR EQUIPOS;
•RELACIONES: ANTES ENFASIS EN EL CONFLICTO Y LA COMPETENCIA, AHORA
COLABORACIÓN;
•DISEÑO: ANTES ENFASIS EN EL DESEMPEÑO EFECIENTE, AHORA EXPERIMENTACIÓN,
ORGANIZACIÓN DE APRENDIZAJE.

16. Bibliografía de Referencia para consultas
sobre el tema
Daft, Richard (2004). Administración. 6ta Edición.
Thomson Editores.
Münch Galindo, Lourdes (2006). Fundamentos de
Administración: Casos y prácticas. 12ª Edición.
Editorial Trillas. Disponible en FreeLibros.
Willians, Chuck (2013). Administración. Sexta
Edición. Ed. Cengage Learning.

17. LECTURA COMPLEMENTARIA
COMPETENCIAS (O HABILIDADES)
GERENCIALES: UNA HERRAMIENTA
INDISPENSABLE PARA EL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
DE F. CASTRO Y L. MARCHANT

18. Video Complementario
Buscar en YOUTUBE:
Conferencia en TED titulada: TRES COMPETENCIAS
BÁSICAS PARA EL FUTURO de Pablo Heing

19. Asignación del Tema 1
•Dadas las condiciones actuales de la Economía Mundial y
particularmente en el caso venezolano, mencione 2
competencias fundamentales y deseables para un Gerente en
Venezuela, justifique su respuesta. Puede consultar otras
fuentes además de la lectura complementaria.
•De las películas de los héroes de Marvel, la rivalidad y
liderazgo de Ironman y del Capitan América es famosa,
destaque que competencia /habilidades caracterizas a cada
uno de estos personajes que le confieren el carácter de Líder.
•Conteste en una cuartilla (1 página ver normas del curso)
•Dispone de una semana para entrega de la asignación de este
Tema 1

20. Éxitos en la tarea…
Que comiencen Los Juegos
del Hambre