El documento describe la administración de activos de hardware y software. Explica que aunque los gerentes no necesitan ser expertos en tecnología, deben comprender el papel del hardware y software en la infraestructura TI de la organización para tomar decisiones tecnológicas que mejoren el desempeño. También describe varios tipos de hardware, software, sistemas operativos y lenguajes de programación.

1. ADMINISTRACIÓN DE LOS ACTIVOS DE HARDWARE Y SOFTWARE.
Aunque los Gerentes y los profesionales de negocios no necesitan ser expertos en la
tecnología de la computación, si deben tener una comprensión básica del papel que juegan
el Hardware y el Software en la Infraestructura de Tecnologías de Información (T.I) de la
organización para que puedan tomar decisiones tecnológicas que promuevan el desempeño
y la productividad organizacionales.
En su calidad de gerente enfrentara muchas decisiones sobre el uso del Hardware y
Software para mejorar el desempeño de su Empresa.
A Administración
RETOS DE NEGOCIOS
T SI S
Tecnología SISTEMA DE SOLUCIONES DE
INFORMACION NEGOCIOS
O Organización
1.1 El Hardware de Cómputo y laInfraestructura de Información.
El sistema de cómputo
La computadora es un dispositivo físico que toma datos como entrada esos datos de
acuerdo con las instrucciones almacenadas y da salida ala información procesada. El
almacenamiento principal guarda los datos temporalmente en tanto el dispositivo de
almacenamiento secundario como es (el disco magnético y ópticos o cinta magnética)
guardan datos, programas cuando no se va a utilizar.

2. Los dispositivos de entrada son el teclado o el ratón los cuales convierten los datos en
instrucciones en formato electrónicos para ingresarlos ala computadora. Los
dispositivos de salida son la impresora y los terminales de despliegue.
A fin de que la información fluya a través de un sistema de cómputo en un formato
apropiado para su procesamiento, todos los símbolos, imágenes o palabras se deben
reducir a una cadena de dígitos binario.
Un bit es un digito binario que representa la unidad de datos más pequeña de un
sistema de cómputo. Solo puede tener uno o dos estados, que representa 0 o 1.
Un byte es una cadena de 8 bits que se utiliza para almacenar un número o carácter en
un sistema de cómputo.
0 1 0 0 0 0 0 1
Medidas de Capacidad
Byte cadena de 8 bits
Kilobyte 1024 bytes
Megabyte 1024 KB
Gigabyte 1024 MB
Terabyte 1024 GB
La CPU y el almacenamiento principal
Es la parte del sistema donde se da las manipulaciones de símbolos, números y letras
y controla las demás partes del sistema de cómputo.
Unidad Central de Procesamiento (CPU)
Manipula símbolos, números, y letras.
Controla otras partes del sistema informático.

3. Almacenamiento Principal
Almacena temporalmente instrucciones de programas.
Almacena datos usados por las instrucciones.
Unidad Lógica y Aritmética. (ALU)
Componente de la CPU que realiza las principales operaciones lógicas y matemáticas
de la computadora.
La unidad del control controla las demás partes de cómputo. Lee un programa
almacenado una instrucción ala ves, y dirige a los demás componentes del sistema de
cómputo para realizar las tareas requeridas por el programa.
El Ciclo de maquina son la serie de operaciones requeridas para procesar una sola
instrucción de maquina.
La capacidad de almacenamiento de la computadora se mide en bytes. El
almacenamiento principal se compone de semiconductores que son circuitos
integrados formados por miles e incluso millones de pequeños transistores impresos
en pequeños chip de silicón.
Hay diversas y variados tipos de memorias semiconductoras utilizado en el
almacenamiento principal.
La RAM se una para el almacenamiento de datos o instrucciones de programas a
corto plazo, es volátil: su contenido se perderá cuando se interrumpa el
abastecimiento eléctrico dela computadora.
Los ROM o memoria de solo lectura, solo se puede leer; no se puede escribir los
chips de la ROM ya vienen quemados o almacenados con los programas es de el
fabricante la ROM se utiliza en computadoras de propósito general para guardar
programas importantes o de uso frecuente.
Microprocesador es aquella tecnología de circuitos integrados a escala muy alta que
conjunta en un solo Chip todos los circuitos de memoria, lógica y control de la
computadora.

4. Procesamiento de Computo.
La capacidad de procesamiento de la CPU juega un rol importante para determinar la
cantidad de trabajo que un sistema de cómputo puede completar.
Los microprocesadores y la potencia de procesamiento.
Las CPUs contemporáneas utilizan los chips semiconductores llamados
microprocesadores, los cuales integran un solo chips todos los circuitos de memoria,
lógica y control para toda una CPU. La velocidad y desempeño de los
microprocesadores de una computadora ayudan a determinar la potencia de
procesamiento de la misma y se basan en numero de bits que se pueden procesar a un
tiempo ( longitud de palabras), la cantidad de palabras que se pueden mover entre la
CPU.
Procesamiento en Paralelo
El procesamiento también se puede acelerar enlazando varis procesadores para que
trabajen simultáneamente en la misma tarea. Se compara el procesamiento en paralelo
con el procesamiento en serie usados en computadoras convencionales. En el
procesamiento en paralelo, múltiples unidades de procesamiento (CPUS) dividen un
problema en partes ´pequeñas y trabajan al mismo tiempo en el. Para lograr que un
grupo de procesamientos ataquen el mismo problemas ala ves es necesario replantear
los problemas y un software especial que puede dividir estos problemas entre
diferentes procesadores de la manera mas eficiente posible, proporcionando los datos
necesarios y re ensamblando posteriormente la sub tares para llegar a una solución
adecuada.
Las computadoras con procesamiento masivo tienes grandes redes de chips de
procesamiento inter construidos de maneras complejas y flexibles para atacar
grandes problemas de cómputos. Opuesto al procesamiento en paralelo, en el que
varios chips potentes, costos y especializados se encuentran enlazados las Maquinas
de procesamiento paralelo masivo enlazan cientos o incluso miles de chips
económico de uso común para dividir problemas en muchas partes pequeñas y
resolverlos.

5. Tecnología de almacenamiento entrada y salida.
La capacidad de los sistemas dependen no solo de la velocidad y la capacidad de la
CPU sino también de la velocidad capacidad y diseño de la tecnología de
almacenamiento de entrada y salida a los dispositivo de almacenamiento la entrada y
salida a los dispositivos de almacenamiento de entrada y salida se llaman dispositivos
periféricos por que están fuera de la unidad principal del sistema de computo.
Tecnología de almacenamiento secundario
Tecnología relativamente a largo plazo, no volátil, de datos fuera de la CPU y del
almacenamiento principal.
Disco magnético
Disco óptico
Disco Duro
Disco flexible
CD-ROM
CD-RW
DVDs
Cinta Magnética.
Almacenamiento adjunto de Red (NAS)
Redes de área de almacenamiento.
Redes de área de almacenamiento (SAN)

6. Redes de área de almacenamiento (SAN)
Los Dispositivos de Entrada/Salida
Son aquellos que permiten la comunicación entre la computadora y el usuario.
Dispositivos de entrada:
Son aquellos que sirven para introducir datos a la computadora para su proceso. Los
datos se leen de los dispositivos de entrada y se almacenan en la memoria central o
interna. Los dispositivos de entrada convierten la información en señales eléctricas que
se almacenan en la memoria central.
Teclado, Mouse, Pantalla Táctil, Código de Barras, Lector MICR, Lápiz electrónico,
Escáner, Micrófonos y Reproductores, Sensores, Identificación por radiofrecuencia
(RFID)

7. Dispositivos de Salida:
Son los que permiten representar los resultados (salida) del proceso de datos. El
dispositivo de salida típico es la pantalla o monitor, impresoras (imprimen resultados
en papel), trazadores gráficos (plotters), bocinas o altavoces, y tubo de rayos catódicos
(CRT) entre otros.
1.2 Categorías de Computadoras y Sistemas de Cómputo.
Las Computadoras Contemporáneas se pueden clasificar en mainframes, computadores de
rango medio, PCs, estaciones de Trabajo y supercomputadoras.
Los gerentes necesitan entender las capacidades de cada uno de estos tipos de
computadoras y por que algunos tipos son mas adecuados que otros para un trabajo de
procesamiento especifico.
Clasificación de Computadoras
Mainframes: Los ordenadores más grandes, memoria masiva, procesamiento
extremadamente rápido.
Computadora de rango medio: Menos potentes, menos caros, y más pequeñas que
las mainframes. Entre ellas:
Servidor
Miniordenador
Miniordenadores: Ordenadores de rango medio, usados en universidades, factorías,
o laboratorios de investigación.
Granjas de servidores: Grupo grande de servidores mantenidos por proveedores
comerciales, y disponibles para comercio electrónico y otras actividades.
Ordenador Personal (PC) o microordenador: Pequeño ordenador de sobremesa o
portátil
Estaciones de trabajo: Ordenadores de sobremesa con poderosas capacidades
gráficas y matemáticas
Superordenador: Alta y poderosa sofisticación, capacidad de realizar cómputos muy
complejos

8. Redes de Computadoras y Computación
Cliente/Servidor.
• Procesamiento distribuido: Distribución de procesamiento entre múltiples
ordenadores.
• Procesamiento centralizado: Procesamiento realizado por único ordenador central.
• Computación cliente/servidor: Se divide el procesamiento entre “clientes” y
“servidores” sobre una red.
En la computación, Cliente/Servidor el procesamiento se divide entre maquinas
clientes y maquinas servidor enlazadas por una Red. Los interactúan con la maquina
Cliente.

9. Computadores en Red y Computadoras de Igual a Igual
Computadoras en Red (NC): Ordenador de sobremesa simplificado, no
almacena datos de forma permanente.
Computación de Igual a Igual:Procesamiento distribuido que enlaza
ordenadores a través de Internet o redes privadas.
Grid Computing:Aplica recursos informáticos de muchos ordenadores en
red para solventar grandes y complejos problemas.
1.3 Tipos de Software
Seleccionar el software adecuado para para la organización es una decisión administrativa
clave.
• Programa: Una serie de instrucciones para el ordenador.
• Software de sistema: Programas genéricos que permiten gestionar los recursos del
ordenador.
• Software de aplicación: Son programas escritos para realizar funciones específicas
para los usuarios finales.
Software del Sistema y Sistemas Operativos de PC
El software del sistema es un conjunto de programas generalizados que administra
los recursos de la computadora, como el procesador central, los enlaces de
comunicaciones y los dispositivos periféricos. Coordinan las diversas partes del
sistema de cómputo y es el intermediario entre el software de aplicaciones y el
hardware de cómputo.
El Sistema operativo es el administrador en jefe del sistema de cómputo, controla y
administra las actividades de la computadora.

10. Funciones del Sistema Operativo.
Localiza y asigna recursos del sistema
Programa en el tiempo el uso de los recursos del ordenador
Monitoriza las actividades del sistema informático
Suministra direcciones en la memoria primaria o principal para datos y
programas
Controla los dispositivos de entrada y salida.
Capacidades del Sistema Operativo.
Multiprogramación
Ejecuta de forma concurrente dos o más programas usando el mismo
ordenador
La CPU suele ejecutar un solo programa pero da servicio de entrada/salida a
otros.
Multitarea
Capacidad de multiprogramación de sistemas operativos de un solo usuario.
Almacenamiento Virtual
Maneja programas de forma más eficiente dividiendo los programas en
partes pequeñas
Permite a máquinas pequeñas ejecutar programas grandes.
Tiempo compartido
Compartir recursos de procesamientos de cómputo (una CPU) entre muchos
usuarios de forma simultánea.
Multiprocesamiento
Se ejecutan dos o más instrucciones de forma simultánea en un ordenador
usando múltiples unidades centrales de procesamiento (CPUs).

11. Interfaz Gráfico de Usuario (GUI).
GUI
El usuario se comunica con un SO a través de GUI del S.O
La GUI utiliza iconos, botones, barras, cuadros y el ratón de la computadora
para emitir comandos y realizar tareas.
Principales Sistemas Operativos de PC.
Windows XP: PCs
Windows Vista, Seven
Servidor Windows .NET: servidores
UNIX: PCs, estaciones de trabajo y servidores
Linux: software de código abierto
Alternativagratuita a UNIX
Lenguajes de Programación y Herramientas Contemporáneas de Software:
Lenguajes de programación: Evolución de lenguaje máquina (todas las
instrucciones en binario: 0s y 1s) a lenguajes de alto nivel para negocios y
trabajos científicos.
Importantes lenguajes de programación para negocios actuales: COBOL
(lenguaje común orientado a negocios), C, C++, y Visual Basic (aplicaciones
para Windows).
Lenguajes de Cuarta-generación: Usuarios pueden desarrollar programas con
muy poca o sin ayuda de especialistas en programación.
Lenguaje natural: Próximo al lenguaje humano.
Lenguajes de consulta: herramientas de software que suministra respuestas a
preguntas realizadas en línea.

12. Categorías de Lenguajes de Cuarta-generación.
Herramientas actuales para la programación.
Programación orientada a objeto
Técnica para el desarrollo de software que combina datos y procedimientos en un
solo objeto.
Programación Visual
Construcción de programas mediante la selección y organización de objetos de
programación.
Con ratón, selecciona y desplaza objetos, copiándolos desde la
biblioteca o dibujando una línea para conectar 2 ó más objetos.
Java
Es un lenguaje de programación orientado a objetos
Ofrece la funcionalidad de programación necesaria para una tarea particular
(subprogramas, applets)
Se ejecuta en cualquier ordenador y cualquier sistema operativo.
Comparación entre HTML y XML
Hypertext Markup Language (HTML): Lenguaje para crear páginas webs y
otros documentos de hipermedios.
XML (extensible Markup Language): Describe la estructura de un
documento, y soporta enlaces a múltiples documentos, permitiendo la
manipulación de datos por el ordenador. Para creación de págs. Webs y otros.

13. Paquetes de software de aplicaciones y software de productividad.
Software de Procesamiento de Texto
Hojas de cálculo

14. Software de administración de datos.
Gráficos para presentaciones.
Software de Integración Empresarial.
Software empresarial
Conjunto de módulos integrados para las principales funciones comerciales que
permite que los datos sean usados para múltiples funciones y procesos comerciales.
Ejs.: Oracle, SAP…
Middleware
Permita la comunicación para el intercambio de datos entre dos aplicaciones
distintas.
por ej. Para enlazar máquina cliente y servidor.

15. Servidor Web
Administra peticiones de páginas web en el ordenador donde están almacenadasy
enlaza múltiples aplicaciones para su integración empresarial.
Aplicació Aplicació
Datos,
Comandos Datos, n
n Middleware Comandos
A B
1.4 Administración de los Activos de Hardware y Software
Requisitos de Hardware para el Comercio Electrónico y la Empresa Digital
Planificación de la capacidad: Proceso de predicción de cuando se saturara un
sistema de hardware de cómputo para asegurarse que estén disponibles los recursos
adecuados.
Escalabilidad: La capacidad de un ordenador, producto o sistema de expandirse y
dar servicio sin incurrir en faltas.
Coste Total de propiedad (TCO) de Activos Tecnológicos.
Designa el coste total de la propiedad de recursos tecnológicos.
Incluye costes iniciales de compra, costes de hardware y actualizaciones de
software, mantenimiento, soporte técnico y formación.
Decisiones de arrendamiento o compra:
Uso de proveedores de servicios de tecnología.

16. Los servicios en línea de almacenamiento y ejecución del software de aplicaciones
se han convertido en opciones especialmente atractivas para muchas empresas.
Proveedores de Servicios de Almacenamiento (SSP)
Proveedores de terceros que alquilan espacio de almacenamiento a suscriptores a
través de la Web.
Permiten a sus clientes almacenar y acceder a sus datos (sin tener que comprar ni
mantener su propia tecnología de almacenamiento)
Proveedores de Servicios de Aplicaciones (ASP)
Suministran Software que puede ser alquilado por otras compañías (por web o red
privada)
El cliente interactúa con una entidad en vez de hacerlo con una serie de tecnologías
(único programa que necesitan: navegador web)
Ej. ERP (mejor subcontratar que instalar/mantener)
Otros tipos de proveedores de servicios
Proveedores de Servicios Administrativos (para administrar aplicaciones, redes,
almacenamiento, etc.) y de continuidad de negocios (ej.: recuperación de desastres
y disponibilidad de web por si el sistema de la empresa falla)
Computación tipo Servicio Público
Modelo de computación en el que las compañías pagan sólo por los recursos de
tecnologías de la información que realmente utilizan durante un periodo de tiempo
determinado. Sería como cuando pagamos la electricidad.