El documento presenta un proyecto para una nueva agencia de viajes llamada "Agencia de Viajes Hacia el Horizonte". La agencia fue fundada por Evelyn Miranda y su objetivo general es crecer económicamente para ofrecer servicios de calidad y contribuir al desarrollo de los sitios turísticos. Los objetivos específicos incluyen brindar servicios eficientes para diferenciarse de la competencia, organizar viajes a diferentes puntos turísticos de Panamá y ofrecer la mejor calidad de servicio. La agencia también necesita capacitar a sus