El documento define las agencias de viajes y describe sus funciones. Según la OMT, una agencia de viaje es una empresa constituida legalmente que se dedica profesionalmente a prestar servicios de mediación u organización de servicios turísticos. Las agencias actúan como intermediarias entre los clientes y los proveedores de servicios turísticos como hoteles y transporte. Sus funciones principales incluyen la producción, distribución y gestión interna de los servicios turísticos.

1. ANTECEDENTES EUROPA : Thomas Cook (1841 ; 1845) AMÉRICA: Ask Mr. Foster (1880) ECUADOR: Metropolitang (Años 50) Touring Carlson Wagonlit Ecuadorian Tours Turis Mundial LAS AGENCIAS DE VIAJES

2. Según el artículo 1.1 de la Organización Mundial de Turismo (OMT), la definición legal de las Agencias de Viaje es: “Tienen la consideración de Agencias de Viaje las empresas constituidas en forma de sociedad mercantil, anónima o limitada, que, en posesión del título – licencia correspondiente, se dedican profesional y comercialmente en exclusividad al ejercicio de actividades de mediación y/ o organización de servicios turísticos, pudiendo utilizar medios propios en la prestación de los mismos”. Las Agencias de Viaje son empresas que actúan como intermediarias entre el cliente, turista en este caso, y el prestador de los servicios (hotel, restaurante, empresa de transporte…etc); en sus diversas modalidades. MARTÍN, Rojo I. (2000). Definición de Agencia de Viajes

3. Funciones de las Agencias de Viajes Producción Distribución Gestión Interna