Subido porIleana Barreiro
Agile Coach Training - Webinar 2 - Actos linguisticos
El documento aborda la importancia de los actos lingüísticos en la comunicación efectiva, diferenciando entre afirmaciones, declaraciones, opiniones, pedidos y ofertas. Se resalta la necesidad de identificar y utilizar afirmaciones y opiniones de manera efectiva para generar nuevos escenarios, así como las dinámicas de pedidos dentro de la comunicación. Además, se invita a reflexionar sobre las barreras que enfrentamos al realizar pedidos y expresar opiniones.
Agile Coach Training - Webinar 2 - Actos linguisticos
- 1. Actos Lingüísticos Webinar Gratuito Afirmacionesvs Opiniones. Pedidos y Ofertas. Descubriendo la importancia de comunicarnos efectivamente.
- 2. Los Actos Lingüísticos AfirmacionesDeclaraciones Opiniones Pedidos Ofertas
- 3.
- 4. Afirmaciones Me llamo Ileana Hoyes Martes Tengo 3 tareas pendientes
- 5. Declaraciones Llamo al clientey te cuento Para mañana este reporte va a estar terminado La nueva característica de producto va a estar lista a fin de mes
- 6. Para qué hablamos? Afirmaciones Hablamospara contar lo que vemos Declaraciones Hablamos para generar nuevos escenarios
- 7. Las opiniones Afirmaciones Hablamos paracontar lo que vemos Declaraciones Hablamos para generar nuevos escenarios Opiniones Afirmaciones sobre la experiencia
- 8. Opiniones Esta oficina esfea Ese cliente es insoportable Juan es un irresponsable
- 11. Y si nopodemos diferenciarlos?
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- 13. El Peligro Falta de identidad Secomprometen creencias y valores Intolerancia Yo tengo razón y los demás se equivocan Frustración Nada cambia y nos frustramos
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- 18. Pedidos Efectivos Pedidos Quién lo pide? Aquién se le pide? Para cuándo? Qué se espera? Fue aceptado?
- 19. Pedidos Efectivos Pedidos Quién lo pide? Aquién se le pide? Para cuándo? Qué se espera? Fue aceptado? Hay 35% de descuento en el shopping!
- 20. Pedidos Efectivos Pedidos Quién lo pide? Aquién se le pide? Para cuándo? Qué se espera? Fue aceptado? Cómo me comería unas milanesas!
- 21. Pedidos Efectivos Pedidos Quién lo pide? Aquién se le pide? Para cuándo? Qué se espera? Fue aceptado? Hay que actualizar el Framework base
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- 23. Por qué nopedimos? Miedo a no ser ayudado Desconfianza No sentirse merecedor No se acepta la necesidad de ayuda No permitir que las cosas se hagan diferente
- 24. Y si noofrecemos? Guardar información Guardar habilidades La punta del iceberg de la falta de compromiso es no ser oferta para los otros, para el equipo.
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